Marketing & PR
Запись вебинара "Поддержка в соцсетях Тинькофф банка: огненные кейсы, которые нас не убили и сделали сильнее".
Количество людей, которые буквально живут в социальных сетях, увеличивается с каждым днем. По понятным причинам, они хотят получать консультации по услугам на привычной им территории. Максимально удобные условия для коммуникации с клиентами – важная нить, которая связывает их с брендом.
Как работает поддержка в соцмедиа в сфере финансовых услуг поделился Руководитель отдела электронных коммуникаций банка Тинькофф - Алексей Шуравин.
На нашем вебинаре Алексей рассказал:
- Все о команде Тинькофф в соцсетях, кто они и что делают;
- Какие инструменты необходимо использовать для эффективной работы в соцсетях;
- Курьезы и сложные ситуации, с которыми столкнулась команда и важные выводы на примере конкретных кейсов.
-1669931544.png)
-1669652493.png)
-1640363177-1645191455.png)
