Как мониторинг соцмедиа помогает управлять путешествием потребителя к покупке

О том, что мониторинг социальных медиа может помочь маркетологам в решении очень многих (если не всех) задач, говорено уже немало. Продолжить эту тему и поделиться своим опытом с нами согласился Сергей Худовеков (стратег, партнер Paper Planes, группа Śtrikh).

Новое в YouScan: Автокатегории WOM (Word of Mouth) и Статьи

Каждый день аналитики социальных медиа сталкиваются с огромным потоком информационного шума, среди которого сложно быстро получить действительно ценную информацию и сделать выводы. Как решить эту проблему?

Один из способов — это автоматическая категоризация найденных упоминаний, и мы в YouScan уверенно движемся в этом направлении. Ранее мы анонсировали автокатегории для «вредного контента», такие как Коммерция и Благотворительность, сегодня же мы хотим анонсировать новые автокатегории WOM (Word of Mouth) и Статьи.

Поиск инсайтов в социальных медиа и новые возможности YouScan

11 апреля команда YouScan вместе с клиентами и партнерами посвятили вечер обсуждению инсайтов в мире социальных медиа, использования данных мониторинга для бизнеса и новых трендов в мире аналитики и мониторинга. Также были представлены новые возможности YouScan.

Встречайте новые периодические отчеты в YouScan!

YouScan сделал еще один шаг на пути к тому, чтобы стать по-настоящему «умным» продуктом, а не только аналитическим инструментом. Теперь мы полностью переосмыслили периодические отчеты, приходящие на e-mail! Мы постарались организовать их таким образом, чтобы вы могли извлечь для себя максимум полезной информации о том, что происходило в вашей теме мониторинга, затратив минимум времени и усилий.

Из истории одного фейка: проверка безопасности аккаунта Facebook при помощи комментария BFF

По Facebook активно гуляет очередной фейк, вызванный к жизни вопросами безопасности данных пользователей. Суть фейка такова: активно репостятся призывы написать в комментариях буквы BFF, и если эти буквы станут зелеными, то значит, ваш аккаунт защищен, а если нет, то надо срочно менять пароль.

Как легко догадаться, к безопасности это не имеет никакого отношения, BFF — одно из слов, которые включают специальную анимацию в Facebook, и расшифровываются эти буквы просто — Best Friend Forever (подробнее про такие слова можно прочитать здесь).

Бизнес-ужин «Поиск инсайтов в социальных медиа» в Киеве

14 марта в Киевском офисе YouScan состоялся бизнес-ужин (да, в этот раз мы провели ужин, а не завтрак), и темой нашего вечернего мероприятия мы выбрали инсайты, которые бизнес может найти при помощи мониторинга социальных медиа.

YouScan приобрел сервис мониторинга социальных медиа BrandSpotter

На рынке аналитики социальных медиа уже не первый год происходит консолидация, и это общемировой тренд. Сегодня мы рады объявить, что приобрели один из ведущих на рынке СНГ сервисов мониторинга социальных медиа BrandSpotter.

Мы лично познакомились с основателем BrandSpotter Ольгой Стерник и её замечательной командой еще в далеком 2010 году, на конференции РИФ+КИБ. Тогда наш проект уже работал около полугода, а BrandSpotter только запустился, однако уже на тот момент имел большое преимущество перед другими игроками на этом новом рынке – экспертиза команды BrandSpotter лежала как раз в области управления репутацией брендов в социальных медиа.

Роботы захватят мир! Боятся ли пользователи соцсетей угрозы со стороны роботехники?

Только-только прошёл ажиотаж и даже можно сказать хайп вокруг запуска Falcon Heavy, который по мнению многих является шагом к спасению человечества путём переселения на другую планету. Теперь мы решили посмотреть кто, что и сколько говорит об одной из потенциальных угроз этому самому человечеству — развитию роботехники. И в качестве объекта исследования мы взяли упоминания в социальных сетях широко известной компании Boston Dynamics…

Как управлять репутацией в Сети? Совместный вебинар с Ingate

20 февраля мы вместе с коллегами из Ingate провели вебинар на тему «SERM в mobile и Big Data в соцмедиа: новые возможности для вашего бизнеса». Для тех, кто не смог принять участие в вебинаре, публикуем его запись, а также презентацию для скачивания.

Как анализировать трендовые обсуждения в YouScan? Аналитика ссылок и облако слов

Находить тренды обсуждений — одна из самых важных и в то же время интересных задач, которые можно решать с помощью YouScan. А ещё интереснее отслеживать механику того, как распространяются обсуждения того или иного события. Теперь, благодаря новым инструментам «Облако слов» и «Аналитика ссылок», это можно делать намного удобнее и эффективнее. Посмотрим на примере недавнего запуска Falcon Heavy.