О том, что мониторинг социальных медиа может помочь маркетологам в решении очень многих (если не всех) задач, говорено уже немало. Продолжить эту тему и поделиться своим опытом с нами согласился Сергей Худовеков (стратег, партнер Paper Planes, группа Śtrikh).
Каждый день аналитики социальных медиа сталкиваются с огромным потоком информационного шума, среди которого сложно быстро получить действительно ценную информацию и сделать выводы. Как решить эту проблему?
Один из способов — это автоматическая категоризация найденных упоминаний, и мы в YouScan уверенно движемся в этом направлении. Ранее мы анонсировали автокатегории для «вредного контента», такие как Коммерция и Благотворительность, сегодня же мы хотим анонсировать новые автокатегории WOM (Word of Mouth) и Статьи.
11 апреля команда YouScan вместе с клиентами и партнерами посвятили вечер обсуждению инсайтов в мире социальных медиа, использования данных мониторинга для бизнеса и новых трендов в мире аналитики и мониторинга. Также были представлены новые возможности YouScan.
YouScan сделал еще один шаг на пути к тому, чтобы стать по-настоящему «умным» продуктом, а не только аналитическим инструментом. Теперь мы полностью переосмыслили периодические отчеты, приходящие на e-mail! Мы постарались организовать их таким образом, чтобы вы могли извлечь для себя максимум полезной информации о том, что происходило в вашей теме мониторинга, затратив минимум времени и усилий.
По Facebook активно гуляет очередной фейк, вызванный к жизни вопросами безопасности данных пользователей. Суть фейка такова: активно репостятся призывы написать в комментариях буквы BFF, и если эти буквы станут зелеными, то значит, ваш аккаунт защищен, а если нет, то надо срочно менять пароль.
Как легко догадаться, к безопасности это не имеет никакого отношения, BFF — одно из слов, которые включают специальную анимацию в Facebook, и расшифровываются эти буквы просто — Best Friend Forever (подробнее про такие слова можно прочитать здесь).
14 марта в Киевском офисе YouScan состоялся бизнес-ужин (да, в этот раз мы провели ужин, а не завтрак), и темой нашего вечернего мероприятия мы выбрали инсайты, которые бизнес может найти при помощи мониторинга социальных медиа.
На рынке аналитики социальных медиа уже не первый год происходит консолидация, и это общемировой тренд. Сегодня мы рады объявить, что приобрели один из ведущих на рынке СНГ сервисов мониторинга социальных медиа BrandSpotter.
Мы лично познакомились с основателем BrandSpotter Ольгой Стерник и её замечательной командой еще в далеком 2010 году, на конференции РИФ+КИБ. Тогда наш проект уже работал около полугода, а BrandSpotter только запустился, однако уже на тот момент имел большое преимущество перед другими игроками на этом новом рынке – экспертиза команды BrandSpotter лежала как раз в области управления репутацией брендов в социальных медиа.
Только-только прошёл ажиотаж и даже можно сказать хайп вокруг запуска Falcon Heavy, который по мнению многих является шагом к спасению человечества путём переселения на другую планету. Теперь мы решили посмотреть кто, что и сколько говорит об одной из потенциальных угроз этому самому человечеству — развитию роботехники. И в качестве объекта исследования мы взяли упоминания в социальных сетях широко известной компании Boston Dynamics…
20 февраля мы вместе с коллегами из Ingate провели вебинар на тему «SERM в mobile и Big Data в соцмедиа: новые возможности для вашего бизнеса». Для тех, кто не смог принять участие в вебинаре, публикуем его запись, а также презентацию для скачивания.
Находить тренды обсуждений — одна из самых важных и в то же время интересных задач, которые можно решать с помощью YouScan. А ещё интереснее отслеживать механику того, как распространяются обсуждения того или иного события. Теперь, благодаря новым инструментам «Облако слов» и «Аналитика ссылок», это можно делать намного удобнее и эффективнее. Посмотрим на примере недавнего запуска Falcon Heavy.