Мониторинг социальных медиа как повод для карьерного роста

Теоретически без системы мониторинга соцмедиа можно обойтись — бизнес без нее не развалится, просто у SMM-щика на отслеживание и анализ упоминаний будет уходить больше времени. Но, как подсказывает нам опыт, все в мире меняют люди — именно личности, а не обстоятельства и условия становятся двигателями прогресса. И тот, кто инициирует внедрение чего-то нового, что оптимизирует, упрощает, экономит, ускоряет, становится в своем сообществе лидером и доказывает на собственном примере, что по-старому уже нельзя.

Как убедить руководителя, что мониторинг социальных медиа действительно нужен?

Сегодня далеко не каждая компания мониторит социальные медиа, но почему так происходит? В основном потому, что качественный мониторинг подразумевает использование платных инструментов, а начальство не понимает для чего нужны дополнительные затраты.

Но это не значит, что продвигать новые инструменты внутри компании не нужно, тем более что они могут повысить ваши личные KPI и даже зарплату. Поэтому сегодня мы расскажем о том, как убедить руководителя в необходимости использовать современные средства мониторинга.

Управление репутацией в Сети: взгляд со стороны агентства

Вряд ли сегодня кого-то стоит убеждать в необходимости управления репутацией бренда в Интернете (и не только), но как устроен сам процесс, что именно нужно делать, какая роль в нём отводится мониторингу социальных медиа?

Об этом мы поговорили с генеральным директором digital-агентства ONE TOUCH Анатолием Емельяновым.

Новая модель автоматического определения тональности упоминаний: как это работает?

Тональность упоминаний — одна из основополагающих метрик при мониторинге социальных сетей, а автоматическое её определение помогает быстро и эффективно анализировать инфополе. Функция автоматического определения тональности существовала в YouScan уже очень давно, но сейчас мы подготовили самое масштабное, или даже (не побоимся этого слова) революционное её обновление за всю историю YouScan.

Вебинар «Как машинное обучение помогает мониторить соцмедиа и находить бизнес-инсайты»

Много лет бренды мониторят информационное поле, чтобы управлять репутацией и находить полезные инсайты. С каждым годом поток и объемы информации растут, поэтому все сложнее выявить релевантную информацию, ценную для оперативного принятия бизнес-решений.

Как решить эту проблему? Мы в YouScan используем для этого технологии machine learning — глубокий анализ данных позволяет выделить самое важное и дать качественную статистику, выводы и инсайты.

Ваши новые сверхвозможности: распознавайте изображения с помощью искусственного интеллекта YouScan

Теперь YouScan может найти упоминания вашего бренда в социальных медиа, даже если в тексте не упомянуто его название — достаточно, чтобы на опубликованной пользователем фотографии или картинке присутствовал ваш логотип!

Как мониторинг соцмедиа помогает управлять путешествием потребителя к покупке

О том, что мониторинг социальных медиа может помочь маркетологам в решении очень многих (если не всех) задач, говорено уже немало. Продолжить эту тему и поделиться своим опытом с нами согласился Сергей Худовеков (стратег, партнер Paper Planes, группа Śtrikh).

Новое в YouScan: Автокатегории WOM (Word of Mouth) и Статьи

Каждый день аналитики социальных медиа сталкиваются с огромным потоком информационного шума, среди которого сложно быстро получить действительно ценную информацию и сделать выводы. Как решить эту проблему?

Один из способов — это автоматическая категоризация найденных упоминаний, и мы в YouScan уверенно движемся в этом направлении. Ранее мы анонсировали автокатегории для «вредного контента», такие как Коммерция и Благотворительность, сегодня же мы хотим анонсировать новые автокатегории WOM (Word of Mouth) и Статьи.

Поиск инсайтов в социальных медиа и новые возможности YouScan

11 апреля команда YouScan вместе с клиентами и партнерами посвятили вечер обсуждению инсайтов в мире социальных медиа, использования данных мониторинга для бизнеса и новых трендов в мире аналитики и мониторинга. Также были представлены новые возможности YouScan.

Встречайте новые периодические отчеты в YouScan!

YouScan сделал еще один шаг на пути к тому, чтобы стать по-настоящему «умным» продуктом, а не только аналитическим инструментом. Теперь мы полностью переосмыслили периодические отчеты, приходящие на e-mail! Мы постарались организовать их таким образом, чтобы вы могли извлечь для себя максимум полезной информации о том, что происходило в вашей теме мониторинга, затратив минимум времени и усилий.