Управление репутацией в Сети — взгляд со стороны агентства

Вряд ли сегодня кого-то стоит убеждать в необходимости управления репутацией бренда в Интернете (и не только), но как устроен сам процесс, что именно нужно делать, какая роль в нём отводится мониторингу социальных медиа? Об этом мы поговорили с генеральным директором digital-агентства ONE TOUCH Анатолием Емельяновым.

Новая модель автоматического определения тональности упоминаний: как это работает?

Тональность упоминаний — одна из основополагающих метрик при мониторинге социальных сетей, а автоматическое её определение помогает быстро и эффективно анализировать инфополе. Функция автоматического определения тональности существовала в YouScan уже очень давно, но сейчас мы подготовили самое масштабное, или даже (не побоимся этого слова) революционное её обновление за всю историю YouScan.

Вебинар «Как машинное обучение помогает мониторить соцмедиа и находить бизнес-инсайты»

Много лет бренды мониторят информационное поле, чтобы управлять репутацией и находить полезные инсайты. С каждым годом поток и объемы информации растут, поэтому все сложнее выявить релевантную информацию, ценную для оперативного принятия бизнес-решений.

Как решить эту проблему? Мы в YouScan используем для этого технологии machine learning — глубокий анализ данных позволяет выделить самое важное и дать качественную статистику, выводы и инсайты.

Ваши новые сверхвозможности: распознавайте изображения с помощью искусственного интеллекта YouScan

Теперь YouScan может найти упоминания вашего бренда в социальных медиа, даже если в тексте не упомянуто его название — достаточно, чтобы на опубликованной пользователем фотографии или картинке присутствовал ваш логотип!

Как мониторинг соцмедиа помогает управлять путешествием потребителя к покупке

О том, что мониторинг социальных медиа может помочь маркетологам в решении очень многих (если не всех) задач, говорено уже немало. Продолжить эту тему и поделиться своим опытом с нами согласился Сергей Худовеков (стратег, партнер Paper Planes, группа Śtrikh).

Новое в YouScan: Автокатегории WOM (Word of Mouth) и Статьи

Каждый день аналитики социальных медиа сталкиваются с огромным потоком информационного шума, среди которого сложно быстро получить действительно ценную информацию и сделать выводы. Как решить эту проблему?

Один из способов — это автоматическая категоризация найденных упоминаний, и мы в YouScan уверенно движемся в этом направлении. Ранее мы анонсировали автокатегории для «вредного контента», такие как Коммерция и Благотворительность, сегодня же мы хотим анонсировать новые автокатегории WOM (Word of Mouth) и Статьи.

Поиск инсайтов в социальных медиа и новые возможности YouScan

11 апреля команда YouScan вместе с клиентами и партнерами посвятили вечер обсуждению инсайтов в мире социальных медиа, использования данных мониторинга для бизнеса и новых трендов в мире аналитики и мониторинга. Также были представлены новые возможности YouScan.

Встречайте новые периодические отчеты в YouScan!

YouScan сделал еще один шаг на пути к тому, чтобы стать по-настоящему «умным» продуктом, а не только аналитическим инструментом. Теперь мы полностью переосмыслили периодические отчеты, приходящие на e-mail! Мы постарались организовать их таким образом, чтобы вы могли извлечь для себя максимум полезной информации о том, что происходило в вашей теме мониторинга, затратив минимум времени и усилий.

Из истории одного фейка: проверка безопасности аккаунта Facebook при помощи комментария BFF

По Facebook активно гуляет очередной фейк, вызванный к жизни вопросами безопасности данных пользователей. Суть фейка такова: активно репостятся призывы написать в комментариях буквы BFF, и если эти буквы станут зелеными, то значит, ваш аккаунт защищен, а если нет, то надо срочно менять пароль.

Как легко догадаться, к безопасности это не имеет никакого отношения, BFF — одно из слов, которые включают специальную анимацию в Facebook, и расшифровываются эти буквы просто — Best Friend Forever (подробнее про такие слова можно прочитать здесь).

Бизнес-ужин «Поиск инсайтов в социальных медиа» в Киеве

14 марта в Киевском офисе YouScan состоялся бизнес-ужин (да, в этот раз мы провели ужин, а не завтрак), и темой нашего вечернего мероприятия мы выбрали инсайты, которые бизнес может найти при помощи мониторинга социальных медиа.