Дайджест обновлений: выборка данных и новый прайсинг

Добавление каналов

Раньше мониторинг Instagram ничем не отличался от сбора данных с других площадок: вы создаете запрос с ключевыми словами, система YouScan находит соответствующие посты, и они добавляются в тему мониторинга. 

Дополнительно можно было добавлять в мониторинг свои страницы, определенные хэштеги и отметки своих страниц на фото. 

Однако что если интересующие аккаунты не используют одни и те же ключевые слова, хештеги или отметки, а отслеживать их активность все равно нужно? Теперь для этой задачи есть решение. Любой бизнес-аккаунт можно добавить в мониторинг как канал и получать абсолютно все посты. 

Этот функционал позволяет: 

• мониторить конкурентов;

• отслеживать активность инфлюенсеров. 

Как это работает? Предположим, ваш бренд является спонсором Формулы-1, но мониторинга только самого события вам недостаточно. Для полной картины важно понимать, что публикуют в соцсетях участники гонок. 

Для этого можно добавить аккаунт каждого из гонщиков как канал и получать все публикации в тему мониторинга. В примере ниже добавим блог многократного чемпиона Формулы-1 Льюиса Хэмилтона. 

Теперь все посты из этого аккаунта будут собираться в тему, независимо от ключевых слов, по которым она настроена. 

В целом новый функционал позволяет добавлять в мониторинг: 

• чужие страницы;

• отметки своей страницы в описании к фото (посты и некоторые комментарии к ним);

• отметки своей страницы в комментариях;

• сториз со своей страницы. 

Аналитика широких тем

Часто наши клиенты хотят проанализировать не только отзывы о продукте или услуге, но и сделать анализ целой индустрии. YouScan позволяет собирать упоминания по любой теме – например, “банки”, “бьюти”, “ритейл” и т. п.  Подробнее о том, как это работает, мы рассказывали в статье о мониторинге широких тем. 

Делая такой анализ, бренды часто сталкиваются с несколькими проблемами: 

• упоминаний слишком много и нет возможности проанализировать каждое;

• публикаций больше, чем предусмотрено в тарифном плане. 

Обе эти проблемы решаются с помощью новой функции “Выборка данных”.

Она идеально подходит для: 

• маркетинговых исследований, в т. ч. определения трендов рынков;

• бренд-трекинга конкурентов;

• подготовке коммерческих предложений. 

Давайте подробнее разберемся, что такое “Выборка данных”. С помощью этой функции YouScan будет собирать не каждый пост, а в зависимости от настроек, только определенный процент упоминаний - например, каждое пятое, десятое и т. д. 

У вас уже, вероятно, возник вопрос: будут ли точными результаты исследования, если анализировать не все упоминания? Ответ – да! Создавая эту функцию, мы не изобретали никаких новых подходов. Такой метод анализа часто используется в статистике, когда нужно проанализировать большие массивы информации. 

Проще говоря, с помощью этой функции можно вместо 3 млн постов проанализировать 300 тыс. и на выходе получить сопоставимые результаты. Чем больше первоначальное количество данных – тем точнее результаты на выходе. 

К примеру, вам необходимо проанализировать все тенденции в ресторанной индустрии. Количество упоминаний этой отрасли – почти 5 млн в месяц. 

Первоначально, система YouScan автоматически предложит количество данных, которое доступно для сбора в вашем тарифе. Однако этот результат можно подкорректировать вручную, определив, какой процент будет попадать в мониторинг. 

Ссылка на дашборды

Мы уже рассказывали о возможности визуализировать аналитику с помощью дашбордов. Однако с тех пор у этой функции случилось важное обновление: теперь пользователи могут создавать ссылку на интерактивный дашборд и делиться ею с кем угодно – даже теми, кто не является пользователем системы YouScan. 

Для примера мы создали дашборд с конкурентным анализом брендов Bershka и Stradivarius. С помощью специальной ссылки графиками можно делиться со всеми стейкхолдерами. Также к дашборду можно применять определенные фильтры и создавать ссылку на один и тот же дашборд, у которого будут разные данные. К примеру, для одного отдела данные можно отфильтровать по источнику “соцсети”, для другого “СМИ” и т.д.

Новый прайсинг

Мы усовершенствовали логику, по которой определяется стоимость использования YouScan. В общей сложности есть 3 тарифа: Listen, Analyze и Innovate.  В основе каждого – количество данных, с которым вы планируете работать, а также необходимый функционал.

Главное нововведение состоит в том, что определенные модули, которые раньше были доступны только на старших тарифных планах, теперь можно докупить, не переходя на более дорогой тариф. Это использование API, сбор упоминаний по лого и тексту на изображениях, визуальная аналитика, дополнительные дашборды, а также функции “Выборка данных” и  “Умные теги” (когда данные тегируются автоматически с помощью машинного обучения). 

Также пользователям будет доступен бесплатный сбор истории, начиная с 2014 года. При этом, данные больше не будут ограничиваться аналитическим окном: все собранные упоминания сохранятся в теме. Эта возможность позволит смотреть на определенные тренды в динамике. Для примера мы собрали все упоминания по теме здорового образа жизни за последние 3 года. Оказалось, что количество обсуждений этой темы падает. 

Это все самые важные обновления, обещаем держать вас в курсе новостей. А если вы еще не с нами – запросите бесплатную демо-версию YouScan и попробуйте возможности системы в действии.