Маркетингова стратегія: креативні підходи

Що таке маркетингова стратегія і чому вона важлива?

Добре спланована маркетингова стратегія це головна конкурентна перевага успішних бізнесів. Це чіткий план того, як компанії зацікавлюють потенційних споживачів і перетворюють їх на клієнтів, як розподіляють ресурси і перевершують конкурентів. Стратегія описує найефективніші способи взаємодії з цільовим ринком, стимулює продажі та зростання.

Маркетингова стратегія допоможе вашому бізнесу:

• Досягти довгострокових цілей

• Підвищити впізнаваність бренду

• Збільшити базу лояльних клієнтів

• Розподілити ресурси та зусилля

• Забезпечити конкурентну перевагу

Наприклад, чи знали ви, що на початку 21 століття Coca-Cola зіткнулась зі зменшенням прибутків через посилення конкуренції і зростаючий тренд на напої з меншим вмістом цукру?

Річ у тому, що компанія Danone Waters of America першою вийшла на американський ринок з бутильованою водою, запустивши бренд Evian. Coca-Cola вчасно помітила посилення конкуренції і змогла кардинально змінити ситуацію переглядом своєї маркетингової стратегії. Компанія розширила лінійку товарів бутильованою очищеною водою Dasani і згодом запустила Колу без цукру – Coca-Cola Zero Sugar. А також активно спонсорувала спортивні заходи.

Ця маркетинг стратегія допомогла компанії значно збільшити прибутки, а нова Coca-Cola Zero Sugar стала другою за популярністю після Original.

Якими є кроки розробки стратегії маркетингу?

Починаючи обмірковування стратегії, компанії часто використовують підхід “Marketing mix”, який складається з чотирьох “P” маркетингу: 

• Product (продукт)

• Price (ціна)

• Place (місце дистрибуції)

• Promotion (просування)

Опис цих елементів полегшує прийняття стратегічних рішень. Ось кілька подальших кроків, про які слід пам’ятати:

1. Визначте чітку мету і завдання

Яким є бажаний кінцевий результат? Які кроки необхідно здійснити для його досягнення?

2. Охопіть потрібну аудиторію

Спрямуйте зусилля на конкретну цільову аудиторію – групу людей зі схожими характеристиками, інтересами, поведінкою чи потребами.

3. Проаналізуйте конкурентне середовище

Дізнайтесь сильні і слабкі сторони конкурентів, щоб визначити ринкові можливості для вашого бізнесу.

4. Розробіть ефективну маркетингову комунікацію

Використовуйте правильні комунікаційні канали та меседжі, які резонують із цільовою аудиторією і інформують про переваги вашого бренду. Декілька порад, як розробити ефективний маркетинговий меседж:

• Наголошуйте на унікальних перевагах і цінностях бренду

• Використовуйте емоційні звернення

• Узгоджуйте меседж у всіх каналах і точках взаємодії з аудиторією

• Тестуйте повідомлення і вимірюйте їх ефективність

5. Постійно оцінюйте і вдосконалюйте стратегію

Тримайте руку на пульсі стосовно ключових метрик. Аналізуйте, що спрацювало добре, а що ні, чи була співпраця з амбасадорами вдалою.

Як оцінити ефективність маркетинг стратегії?

Без оцінювання ефективності стратегії неможливо визначити її сильні і слабкі сторони, а отже – неможливо її покращити. Аби уникнути цього, пропонуємо розглянути головні метрики:

ROMI (Return on Marketing Investment)

Рентабельність маркетингових інвестицій вимірює прибутковість маркетингової кампанії шляхом співвідношення отриманого доходу з витратами на кампанію. Тобто, метрика розраховує ефективність лише маркетингових інвестицій.

ROAS (Return on Advertising Spend)

Рентабельність витрат на рекламу вимірює суму чистого прибутку від реклами чи, навпаки, її неефективність із конкретного рекламного каналу. Допомагає оцінити, які методи працюють і як вони можуть покращити майбутні рекламні зусилля.

SOV (Share of Voice)

Частка голосу є показником помітності і привабливості бренду для цільової аудиторії порівняно з конкурентами, певним сегментом ринку чи ринком у цілому. Ця метрика використовується для оцінки популярності бренду і його конкурентного середовища.

Які є види маркетингових стратегій?

Не існує окремих “видів” маркетингової стратегії, адже стратегія є чітким і послідовним планом, який налічує різноманітні підходи, методики і способи досягнення бізнес-цілей. Наприклад, просування за допомогою SEO, email чи івент-маркетингу є саме методиками і способами, які посилюють маркетингову стратегію.

Ось приклади більш цікавих і креативних підходів:

🐥️ Персоніфікація бренду

TikTok акаунт освітнього сервісу Duolingo завоював багатомільйонну аудиторію завдяки маскоту Duo, який полюбляє танцювати на столах, ковзати по підлозі і згадувати співачку Дуа Ліпу.

🎙️ Аудіомаркетинг

Чи знали ви, що BMW публікує подкасти? У цьому помітне прагнення компанії зробити буденність клієнтів зручнішою і безпечнішою – щоб водії слухали інформацію, а не читали її.

🎲️ Гейміфікація

У 2022 році Coca-Cola презентувала новий напій Zero Sugar Byte – “смак народжений у метавсесвіті”. Споживачі можуть відсканувати штрих код, щоб отримати доступ до гри доповненої реальності.

🎁️ Конкурси і розіграші

Rozetka проводила конкурс ілюстрації, яка найкраще репрезентує бренд. Ілюстрацію, яка набрала найбільше голосів, зробили головним зображенням сторінки.

😎️ Інфлюенсери

Євген Клопотенко креативно розповів про термопот від Panasonic. Показані блогером лайфхаки були не лише цікавими для аудиторії, але і корисними під час вимкнення електроенергії.

Поради для ефективної маркетингової стратегії

1. Визначте ціннісну пропозицію вашого бренду

Повідомте цільовій аудиторії унікальну цінність вашого продукту чи послуги. Це допоможе вам виділитися серед конкурентів.

2. Розподіліть ресурси

Оцініть ресурси, які у вас є, і розподіліть їх таким чином, щоб вони відповідали вашим цілям і плану дій.

3. Будьте відкриті до ринкових змін

Ринок, конкуренція і потреби цільових клієнтів постійно змінюються, і ваша стратегія має послідовно адаптуватися під це.

4. Вимірюйте й аналізуйте

Аналізуйте результати своїх маркетингових зусиль, щоб визначити, яка тактика є ефективною, а яка ні.

5. Будьте готові до зміни маркетингової стратегії

Якщо є індикатори того, що стратегія не приносить бажаних результатів і працює неналежним чином – оперативно змінюйте непрацюючі підходи.

Підсумуємо

Добре спланована маркетингова стратегія має вирішальне значення для успіху бізнесу. Окрім базових підходів підсилення стратегії, ви можете випробувати й креативні, які найкраще допоможуть виділитись у конкурентному середовищі.

Підсилюйте вашу маркетингову стратегію за допомогою YouScan – системи моніторингу соцмереж. Наш інструмент допоможе вам слідкувати за перебігом промо-кампаній, аналізувати співпрацю з інфлюенсерами, а також досліджувати сильні і слабкі сторони ваших конкурентів.