КЛІЄНТИ
Нам довіряють
Лідери ринку вибирають YouScan. Нашу систему моніторингу соціальних медіа використовують в роботі відомі клієнт-орієнтовані споживчі бренди, а також провідні маркетингові, PR, дослідні та digital-агентства.
Для нас YouScan — це 4 нерозривні компоненти: професіоналізм, потенціал, люди та співробітництво. Їх сервіс має великий потенціал і велике майбутнє. Сама команда заслуговує на окремий респект: всі класні, завжди готові допомогти й поділитися знаннями, відмінно відпрацьовують всі наші навіть найвибагливіші запити.
Маркетингові, репутаційні, дослідні, креативні й медіа агентства — наші партнери з першого дня роботи. Моніторинг та аналітика соціальних мереж допомагає їм вирішувати як власні, так і клієнтські завдання.
Надійність даних, їх автоматична категоризація, точне визначення тональності, робота зі згадуваннями з усього світу, виявлення трендів, що зароджуються, і миттєві повідомлення в будь-який зручний канал необхідні сучасним агентствам в щоденній роботі.
**Автоматизація роботи з дуже великими даними — основне завдання, яке постає перед FMCG компаніями, трансформуючи процеси моніторингу та аналітики соціальних медіа.**
Завдяки постійним інвестиціям у розвиток машинного навчання й технологій штучного інтелекту YouScan завжди залишається надійним партнером. Кожен день ми допомагаємо smm-, brand-, insight-, research-менеджерам замість рутинної роботи зосередитися на висновках і діях.
Постійно аналізуючи інтереси споживача, ми створюємо його портрет, щоб розуміти його потреби та пропонувати те, що підходить саме йому й саме там, де він є. Це допомагає налагодити персоналізовані комунікації в різних каналах.
Ми спостерігаємо за розвитком наших друзів і колег YouScan, і нас дуже радують їх рішення. Одне з останніх — цифрова стіна Social Mention Wall — нам особливо сподобалося, оскільки створено спеціально у відповідь на запити event індустрії, з якою ми тісно пов'язані.
Миттєва підтримка користувачів, швидке виявлення багів і можливість оперативно отримати зворотній зв'язок — типові завдання, які ставлять перед моніторингом соцмереж технологічні і продуктові компанії.
IT бізнес висуває особливі вимоги до захисту даних, швидкості їх опрацювання, зручних нативних інтеграцій та наявності сучасного API. Завдяки постійному самовдосконаленню, розвитку найпередовіших технологій і таким надійним партнерам, як Microsoft, YouScan завжди готовий відповідати сьогоднішнім стандартам.
FINANCE
Соціальні медіа — один з основних каналів взаємодії банків з клієнтами. За допомогою моніторингу соцмедіа фінансові організації завжди в курсі інформаційного фону та звернень користувачів.
YouScan допомагає керувати онлайн репутацією 24/7/365 та істотно знижувати час реагування на негатив. Завдяки широкому набору фільтрів, збагаченим даним, інтеграціям та унікальній функції Smart Alerts вам буде легше працювати зі згадуваннями в соцмедіа.
Ми перепробували багато сервісів, поки не зустріли YouScan. Цей сервіс настільки задовольняє всі наші потреби, що ми без вагань прийняли рішення не продовжувати контракти з іншими партнерами. YouScan має головну для нас перевагу — людей. Будь-які побажання виконуються, а критика сприймається адекватно.
Наша основна мета — визначити сильні й слабкі сторони, а потім використати цю інформацію для поліпшення бізнесу та стратегії комунікації. Головний KPI при роботі з моніторингом соцмедіа — співвідношення позитивних і негативних відгуків як в цілому, так і за категоріями, а також кількісний показник поширення наших новин в різних джерелах.
E-commerce компанії кожен день стикаються з величезною кількістю повідомлень в соцмедіа. Їх необхідно аналізувати в режимі реального часу, категоризувати й опрацьовувати за допомогою HelpDesk систем.
Швидка робота з потоком згадувань, наявність всіх необхідних фільтрів і зручне сортування даних дозволяють легко автоматизувати процес категоризації. А наші можливості правил та інтеграцій з іншими системами надають роботі з моніторингом соцмедіа максимальної ефективності.
Бажаєте побачити YouScan в дії?
Зареєструйтеся на безкоштовну демонстрацію системи. Ми зв’яжемося з вами й розповімо, як працювати з YouScan.