Клієнти довіряють нам

Fozzy Group користується візуальними інсайтами YouScan вже близько року — і це справді корисний інструмент. Навіть коли Гості публікують фото чи відео без тексту або тегів, але із логотипом Сільпо, візуальні інсайти дозволяють це виявити. Це допомагає швидко реагувати та надавати персоналізований фідбек, підсилюючи наш wow-сервіс.

Мені дуже подобаються можливості YouScan, які дозволяють отримувати глибокі аналітичні дані завдяки розширеному моніторингу соціальних мереж. Потужна аналітика YouScan допомагає відстежувати та розуміти суспільні настрої, завчасно виявляти потенційні проблеми та бути в курсі галузевих тенденцій.

За допомогою платформи YouScan ми постійно відстежуємо запити від центрів крові, самих пацієнтів чи їхніх близьких, і щотижня публікуємо нагальні потреби. Сервіс також дозволяє нашим координаторам точково допомагати пацієнтам, швидко відповідаючи на їхні запити. Дякуємо за цю надважливу ланку в порятунку життів!

Саме в соціальних мережах ми знаходимо інсайти для розвитку. Користувацькі історії підказують нам, як варто змінити той чи інший сервіс, що додати, що створити. Тому ми уважно перечитуємо, що люди писали Цифровим друзям у коментарях. Беремо до уваги, де ми можемо стати ще ближчими до користувачів. Якби не YouScan, нам для цього знадобилася б тисяча очей.

YouScan допомагає швидко відстежувати згадки про бренд у соцмережах і вчасно на них реагувати. Це дає змогу краще розуміти аудиторію та підтримувати позитивний імідж.

YouScan — це дуже розумна та потужна платформа з гарним вибором для моніторингу медіа та аналітики. На мою думку, вона має розширені можливості як для швидкого, так і для поглибленого аналізу текстових даних. Широке охоплення різних медіа та велика глибина історичних даних для професійного ретроспективного аналізу.

YouScan дуже простий у використанні та допомагає вирішувати бізнес-завдання компанії. Пошук відгуків та коментарів дає змогу швидко реагувати на різні ситуації (особливо це важливо у випадку скарг або негативних відгуків). Ми використовуємо YouScan в нашій роботі щодня.

Для нас одна з найкорисніших функцій – можливість створювати теги всередині тем моніторингу. Дуже зручно, що тональність та тематику згадувань можна аналізувати у розрізі цих тегів, а також бачити аналітику на динамічних графіках. Окремо відзначу команду експертів та їх клієнтоорієнтованість: наші запити опрацьовуються дуже швидко та професійно.

Ми маємо змогу системно допомагати війську, тому що українське суспільство та бізнеси надають нашому фонду масштабну допомогу щодня. Нам важливо не пропускати згадки доброчинців у соцмережах, щоб мати змогу висловити кожному вдячність за таку потрібну підтримку. Тож дякуємо YouScan за допомогу в цьому.