Las 8 mejores alternativas de Brandwatch a considerar para la escucha social en 2025

En 2005, Facebook y YouTube estuvieron a punto de aparecer y cambiar el mundo para siempre. Ese año, sólo el 5% de la población estadounidense era usuario de redes sociales.

Poco sabíamos que veinte años después, más 70,1% de la población de EE. UU. y 67,5% de la población mundial tendría cuentas activas en las redes sociales. Con miles de millones de personas publicando cada día, una cifra sorprendente — cada día se producen 8.403 terabytes de contenido — y esto es solo en Facebook, YouTube y TikTok.

Para las empresas contemporáneas, la pregunta principal es: ¿cómo podemos darle sentido al océano de data que se produce a diario? Afortunadamente, la IA está ahí para ayudar, y herramientas como Brandwatch, YouScan, Meltwater y otras la utilizan para apoyar el desarrollo de acciones empresariales a través de la monitorización de redes sociales, ofreciendo la posibilidad de obtener análisis completos y descubrir información clave sobre los clientes.

Sin embargo, existe una gran diferencia entre estas herramientas. ¿Cómo saber cuál es la mejor para ti, no solo en términos de calidad de escucha social, sino también de precio, desarrollo de funcionalidades y servicio de soporte?

En este artículo, exploraremos:

• Ocho mejores opciones a Brandwatch para social listening.

• Una comparación de las características clave, las ventajas y los precios de cada herramienta.

Las mejores alternativas de Brandwatch en 2025

Para ahorrarte tiempo y ayudarte a comprender mejor lo que hay en el mercado en este momento, hemos examinado algunas de las herramientas líderes en monitorización alternativas a Brandwatch. Puedes encontrar los resultados de nuestra investigación en las secciones siguientes.

Alternativa n.º 1 de Brandwatch, YouScan

Fuente de la imagen: youscan.io

YouScan es una plataforma de monitoreo de medios y social listening que utiliza tecnología de inteligencia artificial para ofrecer la posibilidad de convertir las conversaciones en línea en insights valiosos y procesables. A través de su intuitiva interfaz de usuario, permite a las marcas analizar conversaciones en redes digitales, blogs, sitios de reseñas, foros y más, proporcionando una gran posibilidad de transformar comentarios en estrategias efectivas. 

La gran diferencia de YouScan radica en su capacidad para convertir los datos recopilados en conocimientos visualmente atractivos y fáciles de entender, ayudando a las empresas a tomar decisiones basadas en data y a implementar acciones con mayor impacto.

Los análisis avanzados proporcionados por YouScan son clave para la gestión eficaz de marca, el seguimiento de tendencias, el descubrimiento de influencers, la gestión de redes digitales, la investigación de mercado y la gestión de crisis. Con YouScan, cada insight se convierte en una oportunidad para planes estratégicos.

Características:

• Visual Insights: El análisis de imágenes generadas por el usuario de YouScan es una tecnología galardonada. Es capaz de analizar escenas de más de 500.000 fuentes diferentes.

• Audience Insights: Llega a los datos del público objetivo, como demográficos, intereses y ocupaciones. Esto permite estrategias de marketing altamente específicas.

• Insights Copilot: Utiliza una herramienta impulsada por ChatGPT para analizar data de redes digitales e interactuar con los hallazgos de una manera simple y conversacional.

• Detección de tendencias: Análisis avanzado para identificar tendencias emergentes en tiempo real.

Ventajas:

• Análisis de sentimiento con un probado 95% de precisión.

• Altas tasas de éxito con marcas importantes como Metro, Coca-Cola, Grupo Publicis.

• La aplicación tiene una característica poco común: el análisis de sentimientos multilingüe.

• lEl análisis visual impulsado por IA poderosa puede detectar logotipos, objetos, escenas y demográficos, proporcionando información más profunda sobre el contenido visual generado por el usuario.

Precios:

• Desde US$299/mes: elementos esenciales como búsqueda basada en texto, análisis de sentimientos e integraciones

• Precios personalizados: acceso completo a reconocimiento de imágenes, menciones ilimitadas y análisis avanzados para equipos más grandes.

Ideal para:

Agencias y marcas que buscan una herramienta potente pero accesible para el seguimiento de medios visuales, el seguimiento de la competencia y la social listening. Con las funcionalidades avanzadas de reconocimiento de imágenes y videos de YouScan, puedes descubrir tendencias, evaluar el desempeño de la competencia y perfeccionar tus planes digitales.

Alternativa n.º 2 de Brandwatch: Talkwalker

Fuente de la imagen: g2.com

Otra plataforma que ayuda a las empresas a mejorar el seguimiento de la marca, la participación del cliente y el análisis competitivo. Talkwalker no analiza sólo texto e imágenes, sino también contenido de vídeo y voz de varios medios de comunicación. 

Según las opiniones, las últimas actualizaciones de Talkwalker aportan un alcance limitado de información histórica: sólo puedes analizar conversaciones en línea hasta los 30 días de antigüedad. 

Características:

• Escucha social, análisis de sentimientos: Realiza un seguimiento de las conversaciones sobre su marca en diferentes plataformas de redes digitales.

• Seguimiento de medios: Análisis de cobertura de medios (foros, blogs, noticias y podcasts) en tiempo real

• Análisis competitivo: Proporciona herramientas que estudian el desempeño de los competidores y los estándares de la industria.

Ventajas:

• Analiza una amplia gama de contenido — texto, imágenes, videos y discursos, de diversas fuentes, como medios de comunicación y plataformas de redes digitales.

• Paneles de control prediseñados para diversos casos de uso.

Precios:

• Básico: US$500 por mes

• Corporativo: US$1,000 por mes

• Empresa: US$2,200 por mes

La empresa no revela sus precios en el sitio web. Sin embargo, según CompararCamp, su plan básico normalmente comienza en alrededor de US$6,000 al año para un solo usuario, y llega hasta US$25,000 al año para hasta 10 usuarios.

Ideal para:

Talkwalker es una de las mejores herramientas y es ideal para empresas que buscan monitorear conversaciones en línea, realizar un seguimiento de las menciones de marca, analizar el sentimiento y obtener información para tus estrategias, relaciones públicas y servicio al cliente. Es ideal para gerentes de marca, equipos de marketing, agencias, empresas de comercio electrónico y aquellos centrados en la gestión de crisis o en mejorar su presencia digital.

Alternativa de Brandwatch n.° 3: Meltwater

Fuente de la imagen: g2.com

Meltwater es una herramienta de seguimiento de redes digitales cuya completa suite de funcionalidades recopila data de múltiples redes para realizar investigaciones profundas sobre consumidores y mercados, convirtiendo esa información en insights accionables.

Lo que distingue a Meltwater de otras herramientas es su función de inteligencia de ventas.

Características:

• Escucha social/análisis, análisis de sentimientos, descubrimiento de influencers: Meltwater ofrece un seguimiento integral de redes, incluyendo menciones de marca, análisis de sentimientos e identificación de influencers.

• Monitoreo de medios, relaciones públicas: La plataforma rastrea la cobertura mediática en diversos canales, ayudando en la gestión y optimización de relaciones públicas.

• Gestión y publicación de redes sociales: Meltwater ofrece herramientas para crear, programar y publicar en múltiples cuentas de redes.

• Inteligencia de ventas: Meltwater incluye funcionalidades de inteligencia de ventas para identificar oportunidades y mejorar las estrategias de ventas.

Ventajas:

• Seguridad de data de calidad: cumple con las normas ISO 27001 e ISO 27701, estándares reconocidos internacionalmente para SGSI.

• Informes diarios automatizados.

Precios:

• Plan Básico

• Plano de Suite

• plan Empresarial

De acuerdo a Prowly, los planes de Meltwater pueden variar entre US$6.000 y US$25.000.

Ideal para:

Empresas que necesitan un seguimiento básico de redes, específicamente para diseñar estrategias de ventas. Además, Meltwater es adecuado para empresas que trabajan con data sensibles.

Alternativa de Brandwatch n.° 4: Mentionlytics

Fuente de la imagen: g2.com

Mentionlytics rastrea menciones de tu empresa, tus productos y tus competidores en contenido de redes, reseñas y otros medios en línea. Su seguimiento profundo de medios en línea y análisis de sentimientos puede ayudar tanto a empresas como a agencias de relaciones públicas en la gestión de crisis.

Además de proporcionar comprensión, Mentionlytics también crea informes personalizados que brindan insights accionables para tu equipo de redes, disminuyendo el trabajo pesado. La herramienta también permite programar contenido en redes.

Características:

• Escucha social, seguimiento de reseñas, inteligencia social: Mentionlytics monitorea menciones de tu empresa, analiza el sentimiento en redes, rastrea reseñas y ofrece insights completos a partir de datos en redes.

• Monitoreo de medios: Realiza un seguimiento y analiza la cobertura de los medios.

Ventajas:

• Cobertura integral: monitorea plataformas de redes, sitios de noticias, blogs y foros.

• Permite la creación de estrategias en redes sociales dentro de la aplicación.

Precios:

• Básico: US$58/mes

• Esencial: US$116/mes

• Avanzado: US$208/mes

• Ventaja: US$333/mes

• Agencia: desde US$499/mes

• Empresa: desde US$792/mes

Mentionlytics es claro y transparente en cuanto a precios: el plan básico comienza en $58 al mes y llega hasta $792 al mes para acceder a su completa suite de funcionalidades.

Ideal para:

Como una combinación de monitoreo integral y funcionalidades de publicación, Mentionlytics es ideal para quienes necesitan una gestión efectiva de relaciones públicas y medios.

Alternativa n.º 5 de Brandwatch: Brand24

Fuente de la imagen: g2.com

Las funcionalidades de Brand24 te ayudarán con el seguimiento de medios, la gestión de crisis, el análisis de competidores y el descubrimiento de influencers. Sin embargo, el enfoque principal de esta herramienta es maximizar el potencial y mantener la salud de tu marca. Su AI Brand Assistant monitorea menciones de marca y diagnostica la presencia de tu marca y productos en línea.

Esta función permite que tu equipo de redes sociales adopte una postura proactiva de protección de marca, resolviendo posibles crisis antes de que escalen. 

Características:

• Escucha social, descubrimiento de influencers: Brand24 monitorea menciones de marca y el sentimiento en redes, sugiriendo influenciadores que se alinean con tu marca.

• Monitoreo de medios, informes y visualización de datos: Rastrea y analiza la cobertura mediática en diversos canales y genera informes para visualizar data del mercado.

Ventajas:

• Identificación de influencers: ayuda a identificar personas influyentes clave que hablan de tu marca.

• Su prueba gratuita de 14 días es realmente gratuita, no se requiere tarjeta de crédito.

• Hay una aplicación móvil disponible.

Precios:

• Individual: US$119/mes

• Equipo: US$159/mes

• Ventaja: US$239/mes

• Empresa: US$399/mes

Ideal para:

Empresas de todos los tamaños, pero también agencias de relaciones públicas, grupos de productos y equipos de SaaS.

Alternativa n.º 6 de Brandwatch: Mention

Fuente de la imagen: youtube.com/@Mentionapp

Mention es una herramienta accesible para la gestión de marcas y redes sociales, diseñada para maximizar el potencial de tus acciones digitales. Al igual que Mentionlytics, esta plataforma ofrece rastreo de menciones y palabras clave, permitiéndote analizar tus productos en comparación con la competencia, además de contar con análisis avanzados y herramientas de posts en redes sociales. 

Características:

• Monitoreo de medios: Rastreo en tiempo real de plataformas mediáticas clave y creación de informes para visualizar datos.

• Escucha y análisis de redes sociales: Análisis detallado e insights obtenidos de plataformas de redes.

Ventajas:

• Alertas en tiempo real: Notifica inmediatamente a los usuarios cuando se mencionan tu marca.

• Paneles de control personalizables: Muestra métricas e insights más relevantes según las necesidades del usuario, brindándote una navegación fluida.

• Seguimiento de sentimientos: Monitorea el tono de las conversaciones de tu empresa, proporcionando insights sobre la percepción pública.

Precios:

• Solo: US$49/mes

• Pro: US$99/mes

• ProPlus: US$179/mes

• Company: Contacto para precios a través de su sitio web

Con tarifas de suscripción mensuales bastante justas, Mention se encuentra entre las opciones más asequibles a Brandwatch.

Ideal para: 

Pequeñas empresas con presupuestos limitados y solo necesidades básicas de escucha en las redes sociales.

Alternativa n.° 7 de Brandwatch: Keyhole

Fuente de la imagen: g2.com

Keyhole puede identificar menciones en diversas plataformas. Sus capacidades de generación de informes están impulsadas por analíticas efectivas.

Además, la API e integración de datos de Keyhole aseguran que tengas toda la información de tus canales de redes sociales en un solo lugar. Sin embargo, Keyhole no tiene soporte multilingüe y el acceso a LinkedIn solo está disponible en el plan Enterprise.

Características:

• Seguimiento de influencers, monitoreo de cuentas de redes sociales, análisis de hashtags: Rastreo de redes sociales (como Facebook, X (Twitter), Instagram...) y análisis del rendimiento de hashtags, sugiriendo influenciadores en función de su impacto y engagement.

• Gestión y programación: Gestiona y programa tu contenido en redes sociales de manera eficiente..

Ventajas:

• Interfaz intuitiva y fácil de usar.

• Cubre diversas plataformas como Twitter, Instagram, TikTok, Facebook y YouTube.

Precios:

• Pymes y Freelancers: US$157/mes

• Corporate: US$207/mes

• Agency: US$374/mes

• Enterprise: Precios personalizados

Según AInfluencer, Keyhole también ofrece una opción de facturación por uso, que comienza en $100 por campaña.

Ideal para:

Empresas y agencias de relaciones públicas que buscan análisis profundos únicos para mejorar su rendimiento en redes sociales, sin necesidad de compromisos a largo plazo.

Alternativa n.° 8 de Brandwatch: Sprinklr

Fuente de la imagen: g2.com

Por último, pero no menos importante, Sprinklr también está entre las mejores herramientas a Brandwatch. Sprinklr es una herramienta robusta de gestión de redes sociales con una larga lista de funciones. ¿Qué la hace única? Integra el servicio al cliente con el marketing y el análisis de sentimientos.

Sin embargo, el conjunto avanzado de funcionalidades no es para todos, especialmente no para principiantes o gestores que solo necesitan realizar una tarea simple sin muchas complicaciones. 

Características:

• Inteligencia social: Seguimiento y análisis de conversaciones en redes sociales para obtener insights sobre tendencias y el sentimiento de las menciones para la creación de campañas.

• Publicación engagement social: Gestión, creación y programación de contenido para interactuar con tu audiencia.

• Marketing social y publicidad en redes sociales: Creación y gestión de campañas y anuncios en plataformas sociales como Facebook, X (Twitter), etc.

• Asistencia de servicio al cliente: Ayuda a tu personal de atención al cliente a brindar soporte oportuno y efectivo. 

Ventajas:

• Monitorea más de 30 canales sociales y digitales.

• Análisis impulsado por IA para detección de sentimientos, emociones y seguimiento de tendencias.

• Alertas en tiempo real sobre picos de comentarios negativas.

Precios:

• Self-Serve: US$199/usuario/mes (facturado anualmente) o US$249/usuario/mes (facturado mensualmente)

• Empresa: precios personalizados

Ideal para:

Empresas que dependen en gran medida del servicio al cliente y recopilan comentarios significativos de tus clientes y productos.

Las mejores alternativas de Brandwatch: tabla comparativa

Why consider Brandwatch alternatives?

¿Por qué considerar alternativas a Brandwatch?

 Desde 2007, Brandwatch se ha consolidado como una de las principales soluciones de monitoreo de medios en línea. Sus capacidades de competencia social incluyen funciones como inteligencia del consumidor, gestión de redes sociales, inteligencia de medios e insights, y descubrimiento de influenciadores.

Muchas de estas funcionalidades se expanden a otros servicios, como la gestión de calendarios de contenido, publicidad, seguimiento de rendimiento multicanal y más.

Sin embargo, debido a su complejidad, precios elevados y, a menudo, poco transparentes, entre otros problemas que discutiremos a continuación, cada vez más empresas y equipos de redes sociales están optando por opciones a Brandwatch.

Fuente

Brandwatch es una herramienta poderosa y completa de inteligencia social, pero su mayor fortaleza también puede ser su mayor desventaja. La plataforma está claramente diseñada para servir a grandes empresas y corporaciones con necesidades diversas y presupuestos prácticamente ilimitados.

Por lo tanto, Brandwatch es conocida por ser una solución notoriamente costosa, con precios que suelen oscilar entre US$1,000 y US$1,750 al mes.

Además, Brandwatch es una herramienta bastante compleja. Se informa que a menudo abruma a los nuevos usuarios con opciones e información, siendo una solución excesiva para pequeñas empresas con necesidades muy específicas y limitadas.

Criterios para seleccionar las mejores alternativas de Brandwatch

Al evaluar las mejores opciones a Brandwatch, consideramos los siguientes criterios:

• Conjunto de funciones: ¿La herramienta de social listening ofrece funciones esenciales como análisis avanzados, investigación del consumidor, gestión de marca, marketing de influenciadores, demografía de la audiencia y acceso a data históricos?

• Facilidad de uso: ¿Qué tan intuitiva es la interfaz de la plataforma? Más funcionalidades pueden aumentar la complejidad, por lo que la facilidad de uso es un factor clave.

• Asequibilidad: ¿Qué tan rentable es la plataforma? Los modelos de precios varían entre plataformas, y algunas, como YouScan y Mentionlytics, ofrecen un gran valor por el precio.

• Reputación y reseñas: ¿La plataforma tiene un historial sólido con grandes marcas como Coca-Cola, Google, Spotify o Acer? Una buena reputación indica confiabilidad y experiencia.

Conclusión

Brandwatch ha sido un software confiable durante mucho tiempo para el seguimiento de marcas, la social listening y el análisis de sentimientos. Sin embargo, a medida que el mercado evoluciona, muchas empresas están optando por opciones más rentables e innovadoras.

¿Explorando opciones?

YouScan ofrece una prueba gratuita que vale la pena considerar para tu próximo paso.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor alternativa a Brandwatch?

La mejor opción depende de las necesidades y objetivos de tu empresa. Hay varias herramientas de social listening que se adaptan a diferentes requisitos. Herramientas populares incluyen Sprinklr, Talkwalker y Meltwater, que ofrecen una variedad de funcionalidades para diversas industrias y objetivos. Si necesitas específicamente reconocimiento de imágenes y analíticas impulsadas por IA, YouScan es una opción destacada por sus capacidades avanzadas en análisis de sentimientos, tecnología innovadora de procesamiento de imágenes y soporte multilingüe, todo a precios competitivos.

¿Es Brandwatch una herramienta confiable?

Sí, Brandwatch se considera un software confiable para el seguimiento y análisis de redes sociales (como Facebook, Instagram, X (Twitter)), con características particularmente útiles para organizaciones grandes. Sin embargo, algunas personas han señalado que, si bien es excelente para grandes empresas, las pequeñas empresas podrían encontrar menos receptivo el soporte al cliente.

¿Cuánto cuesta Brandwatch?

Brandwatch no es transparente con sus precios. Según TrustRadius, ofrece dos ediciones de precios que oscilan entre US$800 y US$3,000 al mes.

¿Es Brandwatch una buena empresa?

Sí, Brandwatch es una empresa buena y confiable. Sin embargo, sus soluciones pueden no ajustarse a las necesidades de todas las empresas, especialmente aquellas con presupuestos de marketing limitados.