Конкурс зі створення запитів для моніторингу соцмедіа 2026: чого вчать найкращі запити
Одне дослідницьке питання, один запит і кілька тижнів кропіткої роботи. Конкурс зі створення запитів для моніторингу соцмедіа повернувся, і цього року учасники знову підняли планку.
Конкурс щороку проводить The Social Intelligence Lab. Фахівці з брендів та агенцій отримують одне спільне дослідницьке питання і пишуть запит, щоб знайти розмови, які на нього відповідають. Конкурс задає індустрії спільний стандарт того, яким має бути якісний запит. А оскільки будь-який інсайт починається саме із запиту, від цього стандарту напряму залежить якість рішень, які бізнес ухвалює на основі даних із соцмедіа.
Цього року ми долучилися до конкурсу як партнери разом з Unwritten, а всі запити учасники будували й запускали в YouScan. Розповідаємо, хто переміг і чого нас навчили їхні запити.
Якою була тема конкурсу у 2026 році?
Цього разу треба було знайти американців, які пояснюють, чому обирають дротові навушники, а не бездротові. Простіше сказати, ніж втілити. Про навушники пишуть усі й усюди, а геотегів у більшості дописів немає.
Учасники змагалися у двох категоріях: «Бренд» та «Агенція». Роботи оцінювали Filipe Silva та Mike Jaxa Chamiec з Unwritten. Критеріїв було чотири:
Релевантність: яка частка зібраних дописів справді відповідає на питання
Широта охоплення: скільки релевантних згадок вдалося знайти
Структура запиту: наскільки логічний і зрозумілий запит із булевими операторами
Логіка структури: пояснення, чому запит побудований саме так
Релевантність і географія разом становили 60% підсумкової оцінки.
Вітаємо переможців!
Переможець у категорії «Агенція»: Viktor Hadzhiyski, Social Intelligence Lead у Publicis Groupe
Переможниця у категорії «Бренд»: Claire Harter, Market Insights Lead в IHI
Обоє зробили ставку на точність, а не на обсяг. Їхні вибірки були одними з найменших у конкурсі. Але приблизно половина знайденого справді відповідала на питання, тоді як у середньому цей показник становив 25,6%. Вітаємо, Вікторе та Клер!
6 порад для тих, хто пише запити для моніторингу
Ми уважно прочитали коментарі суддів до найкращих робіт. Виявилося, що в рецепті переможного запиту немає секретного інгредієнта. За ним стоять звички, які може перейняти кожен.
1. Не женіться за кількістю
Хочеться зібрати якомога більше, але зайві згадки зазвичай означають лише більше чистки потім. У середньому учасники зібрали понад 64 000 згадок. У переможців було менше ніж по 4 000, і користі з них вийшло значно більше. Тож перш ніж розширювати запит, спитайте себе, чи ці додаткові дописи точно допоможуть відповісти на питання?
2. Пишіть словами людей
Перш ніж братися за запит, почитайте реальні дописи і беріть фрази, якими люди справді говорять. Довгі списки точних фраз скласти непросто, і часто вони виходять завузькими. Але якщо фрази взяті з живих розмов, а не придумані, це працює.
3. Шукайте не лише похвалу
Хочете зрозуміти, чому люди щось обирають? Подивіться, на що вони скаржаться в альтернативі. У скаргах причини зазвичай звучать набагато чіткіше. Клер саме так і зробила, і її вибірка вийшла однією з найзмістовніших у конкурсі.
4. Не шкодуйте часу на виключення
Тут без коротких шляхів. Точність здебільшого дає копітка робота: знайти й виключити весь шум, як-от рекламу чи партнерські посилання. А ще варто залишати лише дописи, де люди говорять про себе. Маркери на кшталт «imho» чи «hot take» добре відсіюють репости новин.
5. Підходьте до пошуку локації творчо
Геотеги є лише в частині дописів. Для решти зазирніть у біо авторів: міста, місцеві прізвиська, спортивні команди, університети. Працює це і навпаки. Якщо виключити ознаки іншої країни, наприклад прапори інших держав чи британське написання слів, дані стануть набагато чистішими.
6. Записуйте, як ви дійшли до результату
Невелика порада: описуйте не лише фінальний запит, а й шлях до нього. Як ви його тестували, що змінювали і де його межі. А якщо користувалися ШІ, напишіть, для чого саме. Тоді вашій роботі легше довіряти, а колегам простіше нею скористатися.
До зустрічі наступного року!
Дякуємо всім, хто взяв участь у конкурсі, нашим партнерам The Social Intelligence Lab та Unwritten, а також суддям. Це був чудовий рік, і ми вже чекаємо на наступний челендж.
Хочете навчитися писати такі запити? Залиште заявку на демо, і ми покажемо, як це працює в YouScan.
