Дайджест оновлень: нові фільтри та шаблони дашбордів

Шаблони дашбордів

Зручна і швидка візуалізація даних не менш важлива ніж якісна аналітика. Для цього у нашій системі вже створені дашборди, де можна розмістити діаграми у зручному вигляді. У YouScan доволі широкі можливості для візуалізації даних, тому ми вирішили дещо спростити роботу з ними. 

Тепер користувачі можуть не лише створити будь-який дашборд з нуля, але й обрати один з готових шаблонів. Їх перелік буде доповнюватися, але вже зараз доступні чотири шаблони для різних задач: ”Здоров’я бренду”, “Користувацький досвід”, “Кризовий моніторинг” та “Аналіз конкурентів”. 

Шаблони можна модернізувати, додаючи та прибираючи окремі віджети відповідно до ваших потреб. Створення дашборду доступне на усіх тарифних планах.

Нові фільтри

Якісний збір даних – це тільки половина шляху до глибокої аналітики. Щоб детальніше сегментувати згадування, ми створили кілька нових фільтрів. 

1. Фільтри за посиланням та за доменом. 

Припустимо, вам необхідно проаналізувати, наскільки активно у соцмережах ділилися сторінкою з вашою акцією або певною новиною. Щоб відстежити такі пости достатньо застосувати фільтр за посиланням – і у потоці залишаться лише необхідні згадування. 

У випадку з брендом Milka протягом останнього року користувачі часто ділилися посиланням на промо-сайт бренду, де можна було створити листівку для близьких та взяти участь у розіграші. 

Аналогічно працює і фільтр за доменом. З його допомогою можна знайти згадування, які містять конкретний домен. 

2. Фільтр за віком автора. 

Хочете дізнатися ставлення до вашого бренду лише аудиторії певного віку? Тепер це теж не проблема. Просто впишіть діапазон віку, який вас цікавить, і YouScan відфільтрує лише релевантних авторів. У нашому прикладі ми обрали так званих “зумерів” – представників покоління Z. 

3. Фільтр за кількістю підписників. 

Цей фільтр працює аналогічно до фільтра за віком. У системі YouScan просто необхідно обрати діапазон кількості підписників – і саме такі автори залишаться у потоці. У нашому прикладі ми обрали блогерів з кількістю підписників від 10 тис. до 100 тис. 

Моніторинг ТікТок та інших нових джерел

Моніторинг цієї соцмережі ми розпочали ще півтора роки тому – дані з ТікТоку вже доволі довго доступні у потоках згадувань наших клієнтів. Наразі YouScan – єдина в Україні система з можливостями збору даних з цього ресурсу. Але ми вирішили не зупинятися і суттєво покращили покриття. Тепер наша система справляється з моніторингом ТікТоку краще, ніж будь-яка у світі: саме YouScan збирає найбільшу кількість даних з цієї соцмережі. 

Також ми додали кілька абсолютно нових джерел, які раніше наша система не моніторила. Серед них – App Store, який просто незамінний для компаній, що мають свій застосунок та хочуть відстежувати відгуки про нього. Ще одне джерело – сайт з відгуками Trustpilot, який дуже популярний серед глобальних брендів.

Розширення можливостей для іноземних мов

YouScan давно працює на глобальному ринку, тому ми розширюємо кількість мов, для яких наша система визначає тональність згадувань. Раніше ця функція була доступна для англійської, іспанської, німецької, французької, португальської, української, білоруської, російської та казахської мов. До цього списку ми додали ще й італійську. 

Загалом точність визначення сентименту YouScan (тобто позитивних, негативних і нейтральних згадувань бренду) складає 95%.

Також для таких мов як італійська, німецька, французька та португальс​​ька ми додали можливість використання ще дві функції. Одна з них – “Аспекти”. З її допомогою можна лише за кілька кліків проаналізувати сильні та слабкі сторони бренду – ціну, якість, дизайн, асортимент і т. д.  

Ще одна функція, яка відтепер доступна для нових мов, – “Автокатегорії”. З її допомогою можна відфільтрувати пости, у яких користувачі порівнюють продукти, діляться особистою думкою, дають рекомендації, рекламують товари та ін. 

Це всі найважливіші оновлення на цей час. Якщо хочете дізнатися більше про те, що говорять про ваш бренд у соцмережах – спробуйте безкоштовне демо YouScan.