Las Mejores Alternativas a Hootsuite para Social Listening en 2025

En este artículo, descubrirás:

• Los desafíos de Hootsuite y por qué las personas están buscando una alternativa a Hootsuite.

• Las mejores alternativas a Hootsuite, con características detalladas, ventajas y precios.

• Cómo encontrar una herramienta que realmente funcione para la estrategia de social listening de tu marca.

¡Vamos al grano!

¿Por qué considerar alternativas a Hootsuite?

Existen tres razones principales para explorar una alternativa a Hootsuite:

• Precios: Los recientes cambios en el modelo de precios de Hootsuite lo han hecho menos accesible para pequeñas empresas y agencias.

• Facilidad de uso: Hootsuite es una plataforma todo-en-uno para la gestión de redes sociales, con algunas capacidades de social listening, pero esto puede generar una interfaz de usuario saturada y flujos de trabajo complejos, dificultando la subida de contenido y la gestión eficiente.

• Características de social listening: Las herramientas de social listening de Hootsuite pueden no ser suficientes para quienes necesitan insights más completos y funcionalidades avanzadas como programar publicaciones de manera más flexible.

Como continuación, muchos profesionales están buscando mejores alternativas a Hootsuite que ofrezcan más valor, facilidad de uso y mejores insights de audiencia, todo a un precio más competitivo.

Por ejemplo, las plataformas especializadas en social listening permiten monitorear en tiempo real menciones de marca y sentimientos en redes sociales, optimizando estrategias de marketing. Para explorar estas opciones, consulta algunas de las herramientas de social listening innovadoras que están transformando el mercado.

Criterios de selección para alternativas a Hootsuite

Elegir una herramienta de social listening puede ser complicado. Aquí hay algunos factores en los que podrías basarte para evaluarlas:

1. Facilidad de uso: ¿La interfaz de usuario es fácil de usar? No querrás dedicar más tiempo del necesario a aprender una interfaz de usuario compleja.

2. Capacidades de social listening: Debe ofrecer insights profundos sobre menciones de marca, análisis de sentimientos y seguimiento de competidores en redes sociales para obtener una ventaja competitiva. Algunas alternativas también incluyen análisis de competidores y estudios de mercado de manera detallada para comprender cómo se posiciona tu marca en el mercado.

3. Precios: El presupuesto siempre es un tema importante. Es crucial evaluar si los precios son accesibles, especialmente para pequeñas empresas o agencias en crecimiento.

4. Personalización e integraciones: ¿La herramienta se integra bien con tus otras plataformas, como CRM o marketing por correo electrónico? Las integraciones eficientes pueden ahorrarte horas de trabajo.

5. Soporte y confiabilidad: Cuando algo sale mal (y seguramente sucederá), ¿hay un soporte al cliente confiable? Es un factor importante que puede definir o arruinar tu experiencia.

Mejores alternativas a Hootsuite en 2025

YouScan

Fuente de la imagen: G2

YouScan es una plataforma de escucha social impulsada por IA y una excelente alternativa a Hootsuite, reconocida por sus capacidades líderes en reconocimiento de imágenes en la industria. Esta herramienta ayuda a las empresas a comprender las opiniones de los clientes, descubrir insights accionables y gestionar la reputación de la marca mediante el análisis de datos visuales y textuales.

En una entrevista, Coca-Cola compartió cómo aprovechan los análisis de redes sociales de YouScan para mantenerse conectados con el sentimiento y rastrear el éxito de sus campañas.

Características principales:

• Insights visuales: YouScan utiliza reconocimiento de imágenes avanzado para analizar fotos, logotipos y objetos compartidos en línea, proporcionando una vista integral de las interacciones de la marca en redes sociales.

• Análisis de sentimiento: Mide el sentimiento y las emociones del contenido público en torno a las menciones de la marca y las clasifica como positivas, neutrales o negativas.

• Análisis de tendencias y tópicos: Identifica tendencias emergentes en redes sociales y temas o contenido relevante para tu marca, permitiendo anticiparse a los cambios en las industrias.

• Benchmarking de competidores: Con esta herramienta rastrea publicaciones y el sentimiento hacia los competidores, brindando información clave para superar a la competencia en cada paso.

• Identificación de influencers: Identifica las voces clave que hablan sobre temas relevantes para tu marca o crean contenido relevante, apoyando el marketing de influencers y la defensa de la marca.

• Insights y reportes: Análisis en profundidad e informes visuales sobre métricas como share of voice, alcance, engagement y sentimiento.

• Integración y API: YouScan puede integrarse fácilmente en un flujo de trabajo mediante API con aplicaciones de CRM e inteligencia empresarial, facilitando la colaboración en equipo.

• Gestión de crisis: Alertas en tiempo real y detección de crisis que permiten a las marcas tomar acción inmediatamente frente a problemas negativos o imprevistos en los medios.

• Seguimiento de la salud de la marca: Es crucial para empresas que buscan monitorear de cerca su imagen pública y tomar decisiones informadas con base en datos en tiempo real.

Ventajas:

• Este software ofrece capacidades únicas de reconocimiento de imágenes que permiten a las empresas rastrear la visibilidad de su marca en imágenes generadas por los usuarios, algo que la mayoría de las plataformas como Hootsuite no ofrecen.

• Ofrece un análisis detallado e inigualable del sentimiento y las emociones, ayudando a las marcas a entender el sentimiento del cliente, incluidos los factores emocionales.

• Los datos demográficos y psicográficos de esta herramienta proporcionan insights más profundos sobre los segmentos de clientes/usuarios de tu marca.

Precios:

El plan básico comienza en US$299/mes (facturado anualmente), con precios personalizados para empresas que necesiten funcionalidades avanzadas como menciones ilimitadas e Insights Copilot.

Ideal para:

Marcas y empresas que requieren un análisis profundo tanto de texto como de imágenes para mejorar la escucha social y los insights sobre los clientes.

Fuente de la imagen: G2

Buffer

Fuente de la imagen: G2

Buffer es una herramienta de gestión de redes sociales que facilita la programación y publicación de contenido en múltiples canales. Su herramienta “Engage” permite a las marcas monitorear y responder a interacciones en redes sociales reuniendo los comentarios en un solo panel.

Aunque Buffer es efectivo para rastrear y gestionar el engagement, carece de las amplias capacidades de escucha social que otras herramientas ofrecen para cubrir múltiples plataformas.

Si buscas una herramienta que brinde una escucha social más profunda, deberías explorar métricas avanzadas para obtener insights más detallados y una perspectiva más amplia.

Características principales:

• Panel de engagement: Recopila todos los comentarios de Facebook e Instagram en un solo lugar, lo que permite una fácil visualización y respuesta.

• Análisis de sentimiento: Utiliza aprendizaje automático para categorizar los comentarios y las publicaciones según su urgencia, como preguntas, comentarios negativos o consultas de compra, ayudando a priorizar interacciones importantes.

• Análisis: Ofrece métricas y análisis en redes sociales como alcance, impresiones y engagement. También proporciona datos demográficos de Facebook e Instagram para optimizar la interacción.

• Vista en cuadrícula y atajos: Permite navegar entre publicaciones y comentarios en una cuadrícula, con atajos de teclado para cuentas de alto tráfico lo que la hace una herramienta fácil de usar.

Ventajas:

• Funciones como los atajos de teclado permiten respuestas más rápidas y específicas, siendo útiles para marcas enfocadas en interacciones eficientes y en tiempo real.

• El modelo de precios de Buffer es generalmente más accesible.

Precios:

• Plan gratuito disponible para hasta 3 canales.

• Los planes de pago comienzan en $5/mes por canal para funciones avanzadas como análisis y herramientas de engagement.

Ideal para:

Buffer es ideal para pequeñas y medianas empresas, creadores de contenido y equipos que buscan una solución sencilla para programar publicaciones en redes sociales y gestionar interacciones de manera directa y fácil de usar. Su diseño simple y precios accesibles lo hacen perfecto para quienes no necesitan funciones avanzadas de escucha social o integraciones con terceros.

Fuente de la imagen: G2

Iconosquare

Fuente de la imagen: G2

Iconosquare es una herramienta de análisis y gestión de redes sociales que se centra en mejorar el rendimiento de las marcas, especialmente en plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

Si bien Iconosquare es más conocido por sus capacidades de análisis y programación, también cuenta con algunas funciones básicas de escucha social para ayudar a las marcas a comprender a tu audiencia e identificar quién está interactuando o hablando sobre tu contenido. Sin embargo, su capacidad de escucha social no es tan profunda como la de soluciones especializadas en este campo, como YouScan.

Características principales:

• Panel de escucha social: Vista en tiempo real de menciones de marca, hashtags y temas de tendencia.

• Comparación con la industria: Esta herramienta realiza un benchmarking de todas las métricas de rendimiento, incluidas las tasas de crecimiento y engagement, en comparación con tus competidores del sector.

• Seguimiento de competidores: Monitorea las actividades sociales de los competidores y sus niveles relativos de interacción, permitiendo ajustar la estrategia en el momento adecuado.

• Seguimiento de hashtags: Identifica hasta 10 hashtags específicos para rastrear por perfil, con análisis detallados para cada uno.

• Informes automatizados: Permite programar reportes mensuales para realizar un seguimiento y comparar el desempeño.

Ventajas:

• Rastrea indicadores clave de rendimiento como la tasa de engagement y el crecimiento de seguidores, lo que ayuda a evaluar el desempeño social en comparación con los competidores.

• Ofrece funciones personalizables para rastrear hashtags específicos y perfiles de competidores que necesites monitorear.

Precios:

• Personal: US$49/mes, 5 perfiles sociales.

• Equipos: US$79/mes, 10 usuarios, 5 perfiles sociales.

• Empresarial: Para más de 50 perfiles, ofrece una opción personalizada con acceso ilimitado de usuarios.

Ideal para:

Iconosquare es una excelente opción para gerentes de redes sociales y equipos de marketing que buscan una herramienta de gestión fácil de usar para monitorear rápidamente la salud de la marca y las tendencias competitivas en una variedad de redes sociales.

Fuente de la imagen: G2

Agorapulse

Fuente de la imagen: G2

Agorapulse es una herramienta de gestión de redes sociales con capacidades de escucha social y engagement. Sus funciones de escucha social están diseñadas para ayudar a los usuarios a monitorear, analizar y responder a menciones en línea para mantener una conexión con tus clientes. Es especialmente útil para rastrear la reputación de marca, el sentimiento del cliente y obtener información competitiva en las principales plataformas de redes sociales.

En comparación con Hootsuite, Agorapulse destaca por su interfaz intuitiva y fácil de usar, además de su enfoque en el engagement social y la colaboración. Si bien ambas plataformas ofrecen programación, escucha social y análisis, Agorapulse es ideal para la gestión sencilla de informes y bandejas de entrada.

Características principales:

• Seguimiento de palabras clave: Monitorea publicaciones, términos específicos o hashtags que puedan identificar percepciones sobre tu marca y temas de tendencia en diversas industrias.

• Análisis de sentimientos: Mediante esta función impulsada por IA, las menciones se clasifican en sentimientos positivos, negativos y neutros para seguir el pulso de los consumidores.

• Monitoreo de competidores: Permite rastrear menciones o publicaciones de competidores y keywords relacionadas, proporcionando información valiosa para análisis competitivo.

• Identificación de influencers y defensores de marca: Identifica a los posibles influencers y defensores de marca que las empresas pueden contactar para colaboraciones.

• Etiquetado y respuestas automatizadas: Esta plataforma te permite etiquetar menciones y configurar respuestas automáticas basadas en keywords y sentimiento.

Ventajas:

• Con esta herramienta puedes realizar un monitoreo avanzado de competidores, proporcionando insights para comparar el desempeño frente a la competencia.

• El etiquetado automático de respuestas es muy útil para equipos grandes, ideal para flujos de trabajo en atención al cliente.

Precios:

• Plan gratuito

• Plan estándar: US$49 al mes por usuario (facturado anualmente).

• Plan profesional: US$79 al mes por usuario (facturado anualmente).

• Plan avanzado: US$119 al mes por usuario (facturado anualmente).

• Plan personalizado: Contactar para obtener un presupuesto.

Ideal para:

Agorapulse es ideal para pequeñas y medianas empresas, así como para agencias enfocadas en el engagement social y la atención al cliente. Esta herramienta de gestión es especialmente adecuada para marcas que buscan monitorear el sentimiento del cliente, trabajar con influencers y realizar un seguimiento de las actividades de la competencia

Fuente de la imagen: G2

Sprinklr

Fuente de la imagen: G2

Sprinklr es una plataforma de gestión de redes sociales de nivel empresarial con potentes capacidades de escucha social que ofrece insights en múltiples canales. Combina análisis impulsados por inteligencia artificial con monitoreo en tiempo real para brindar información clave sobre el sentimiento del cliente y la presencia de marca en línea con unos cuantos clics.

En comparación con la herramienta “Insights” de Hootsuite, que permite cierta escucha social avanzada, la oferta de Sprinklr incluye un conjunto de datos más amplio y detallado.

Características principales:

• Escucha social: Rastrea conversaciones de usuarios y menciones de marca en más de 30 plataformas sociales y digitales con captura y análisis de datos en tiempo real.

• Insights impulsados por IA: Utiliza inteligencia artificial para análisis de sentimientos, detección de tendencias y reconocimiento de logotipos en contenido visual, incluidas imágenes y videos.

• Benchmarking competitivo: Dentro del panel de control podrás comparar métricas de desempeño, como share of voice y satisfacción del cliente, frente a competidores con herramientas de benchmarking automatizadas.

• Gestión de crisis: Detecta crisis inminentes en tiempo casi real y responde de manera inmediata mediante alertas o automatización de flujos de trabajo, garantizando la seguridad de la marca y su reputación.

• Reportes: Crea, programa y publica fácilmente informes personalizados con funciones de distribución automatizada y personalización avanzada, lo que facilita compartir insights dentro de los equipos.

Ventajas:

• La diversidad y el alcance en canales sociales lo hacen adecuado para marcas con audiencias amplias y dispersas, especialmente aquellas que priorizan el marketing en redes sociales para conectar con su público objetivo. Sprinklr ofrece alertas oportunas de crisis y opciones de automatización en la gestión proactiva de la reputación, agregando una capa adicional de protección para la marca.

Precios:

Planes de autoservicio incluyen:

• Solución de gestión de redes sociales: US$199/usuario/mes. Incluye funciones esenciales de publicación, escucha y engagement.

• Gestión de redes sociales y atención al cliente: US$299/usuario/mes. Incluye características adicionales para servicio al cliente.

• Planes empresariales: Precios personalizados según las necesidades, ofreciendo capacidades extendidas para equipos grandes, incluidos insights avanzados con IA, incorporación personalizada, gestión de publicaciones y soporte profesional.

Ideal para:

Sprinklr es ideal para grandes empresas y equipos que necesitan una herramienta de escucha social impulsada por inteligencia artificial que se integre perfectamente con soluciones más amplias de gestión de la experiencia del cliente y fomente la colaboración en equipo para lograr mejores resultados.

Fuente de la imagen: G2

Sendible

Fuente de la imagen: G2

Sendible es una plataforma integral de gestión de redes sociales diseñada para ayudar a agencias, especialistas en marketing y marcas a ampliar su presencia en canales sociales, incluido Google Business Profile, facilitando la gestión de redes sociales y de cuentas de redes sociales de manera eficiente.

Las funciones de escucha social de Sendible permiten a las empresas monitorear y responder a menciones en línea sobre tu marca, industria o palabras clave relevantes en diversas plataformas sociales, al tiempo que gestionan el contenido para optimizar la interacción con su audiencia.

Características principales:

• Monitoreo de palabras clave: Esta plataforma rastrea menciones de palabras clave, tu marca y términos relacionados con la industria en redes sociales, blogs y sitios de noticias de manera instantánea, siendo una herramienta clave para estrategias de marketing en redes sociales.

• Análisis de sentimientos: Monitorea el sentimiento de las menciones en redes sociales: positivas, neutrales o negativas, para comprender la percepción de los consumidores y optimizar las publicaciones según las características de la audiencia.

• Seguimiento de competidores: Analiza la actividad de los competidores, las tendencias de sus seguidores y los niveles de engagement, proporcionando a tu equipo insights valiosos para mantenerse competitivo.

• Feeds y filtros personalizados: OOrganiza menciones sociales con feeds y filtros personalizados, facilitando la navegación a través de una interfaz clara e intuitiva.

• Alertas: Recibe alertas para menciones importantes de tu marca o picos en el sentimiento para responder rápidamente a eventos críticos, asegurando que tu equipo esté siempre informado.

• Análisis: Con esta herramienta puedes acceder a análisis detallados sobre menciones, tendencias de sentimientos y métricas de engagement para evaluar la efectividad de las campañas, maximizando el rendimiento de la plataforma en la gestión de estrategias.

Ventajas:

• Sendible es una plataforma que ofrece feeds personalizados, filtros y un panel de control intuitivo para un mayor control sobre el monitoreo, lo que permite un enfoque muy ajustado a las necesidades específicas de marketing en redes sociales y la gestión de cada cuenta de redes sociales.

• Sus características avanzadas facilitan la colaboración en equipo, permitiendo una interacción eficiente con el contenido y las menciones rastreadas para maximizar los resultados de las estrategias de redes sociales.

Precios:

• Plan Creator: US$29/mes para un usuario y seis perfiles sociales.

• Plan Traction: US$89/mes para cuatro usuarios y 24 perfiles.

• Plan Scale: US$199/mes para siete usuarios y 49 perfiles.

• Plan Advanced: US$240/mes para diez usuarios y 60 perfiles.

• Plan Enterprise: US$750/mes para 50 usuarios y 300 perfiles.

Ideal para:

Sendible es una excelente opción para agencias que manejan múltiples marcas o clientes, gracias a sus características de gestión y aprobación de clientes.

Fuente de la imagen: G2

Mention

Fuente de la imagen: G2

Mention es una herramienta de monitoreo de redes sociales y escucha social diseñada específicamente para marcas, agencias y especialistas en marketing. Ayuda a equipos de trabajo a rastrear menciones y conversaciones en diversas plataformas en línea, proporcionando valiosos insights sobre la salud de la marca, las tendencias del mercado y la actividad de los competidores.

Aunque fue diseñada principalmente como una herramienta de escucha social, no cuenta con las amplias herramientas de gestión de redes sociales que ofrecen otras plataformas. Sin embargo, puede conectarse con cuentas de redes sociales para permitir la publicación de contenido y programar publicaciones, lo que resulta útil para empresas y personas enfocadas en mejorar sus estrategias de marketing.

Características principales:

• Análisis de sentimientos: Rastrea menciones de marca, tendencias y sentimientos en redes sociales, blogs, foros y sitios de reseñas, ayudando a empresas y personas a comprender mejor las opiniones del público.

• Análisis competitivo: Compara métricas como share of voice, sentimiento del público e influencers clave entre tu marca y los competidores, permitiendo a las empresas ajustar sus estrategias de marketing para sus cuentas de redes sociales.

• Informes personalizables: enera informes detallados sobre el desempeño de la marca y campañas sociales con opciones de segmentación por canales, regiones y más, proporcionando una interfaz intuitiva para una gestión eficiente.

• Identificación de influencers: Encuentra voces que lideran conversaciones relevantes para tu marca, fomentando la participación estratégica y facilitando la creación de anuncios más impactantes.

• Analítica compartible: Escala y distribuye fácilmente informes entre equipos, permitiendo actualizaciones colaborativas en las estrategias, optimizando la continuidad del flujo de trabajo.

• Gestión de crisis: En caso de un pico de menciones negativas, envía notificaciones para que los usuarios puedan tomar medidas rápidas antes de que la situación se descontrole, salvaguardando la reputación en todas las cuentas de redes sociales involucradas.

Ventajas:

• Mention es muy versátil, ya que sus tipos de informes abarcan desde la escucha social hasta el análisis competitivo, ofreciendo una interfaz intuitiva que facilita la gestión de cuentas de redes sociales y la creación de anuncios efectivos.

Precios:

• Solo: US$49.00 al mes (facturado anualmente), incluye 2 alertas, 5,000 menciones y 1 usuario.

• Pro: US$99/mes (facturado anualmente), incluye 5 alertas, 10,000 menciones y hasta 10 usuarios.

• ProPlus: US$179/mes (facturado anualmente), incluye 7 alertas, 20,000 menciones y usuarios ilimitados.

• Company Plan: Precios personalizados para equipos más grandes, con funciones avanzadas y límites extensos de menciones.

Ideal para:

Mention es ideal para marcas pequeñas y medianas, empresas, agencias y equipos de marketing que buscan una solución rentable para la escucha social y el análisis competitivo. Además, es una excelente opción para personas y equipos que desean dar continuidad a sus estrategias de marketing en redes sociales sin comprometer el presupuesto.

Fuente de la imagen: G2

Cómo la herramienta adecuada de social listening puede transformar tu estrategia

Las herramientas de escucha social te ayudan a comprender a profundidad a tu audiencia, fomentando la colaboración en equipo y permitiendo tomar decisiones estratégicas en la dirección correcta para el crecimiento de tu marca. Además, son esenciales para empresas y personas que buscan fortalecer su estrategia de marketing.

La elección adecuada de la herramienta dependerá básicamente de tus necesidades y el enfoque de tu marca, ya sea monitorear menciones, analizar tendencias o gestionar interacciones en correos y redes sociales.

¿Te gustaría saber cómo puede ayudarte la escucha social avanzada? Toma el control de la reputación de tu marca solicitando una demo de YouScan en nuestra página hoy mismo y descubre cómo esta herramienta puede marcar la diferencia.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es una alternativa a Hootsuite más económica?

YouScan es una alternativa más económica a Hootsuite. Ofrece monitoreo avanzado de sentimientos de los usuarios, análisis detallados y funcionalidades diseñadas para empresas que buscan optimizar sus estrategias de escucha social.

¿Hootsuite aumentó sus precios?

Sí, Hootsuite aumentó sus precios, lo que llevó a algunos usuarios a buscar opciones más accesibles. En este contexto, herramientas con mejores funcionalidades y precios competitivos han ganado popularidad.

¿Cuál es la mejor alternativa a Hootsuite para agencias que gestionan múltiples clientes?

Sendible es una buena opción para agencias que gestionan varios clientes, ya que ofrece paneles personalizados para clientes, flujos de trabajo de aprobación y funciones de marca blanca. Además, facilita la colaboración en equipo para garantizar la continuidad de las operaciones, aunque no ofrece escucha social avanzada.

¿Existe una versión gratuita de Hootsuite?

Sí, Hootsuite ofrece un plan gratuito, pero limita la cantidad de perfiles sociales que puedes gestionar y las funcionalidades a las que puedes acceder, lo que podría ser un desafío para empresas y agencias con necesidades más complejas.