Дослідження в соціальних медіа
Новые инсайты для развития вашего бизнеса
Як це працює?
За допомогою нашої системи ми збираємо в соціальних медіа користувацький контент, який відноситься до брендів, що вас цікавлять (або до продуктів, категорій, персон). Аналізуємо його, знаходимо споживчі інсайти й оформляємо отримані результати в регулярні звіти або разові проекти. Наші маркетингові дослідження допоможуть вам узнати, що говорять споживачі про вас і конкурентів, щоб приймати бізнес-рішення більш виважено.
ВИДИ ДОСЛІДЖЕНЬ
Наші продукти
Ми фокусуємося на глибоких дослідженнях в соціальних медіа, підбираючи методологію, зміст та інші параметри проектів відповідно до бізнес-завдань клієнта.
Оцінка сприйняття продуктів
Аналіз ставлення споживачів до продуктів компанії. Пошук споживчих інсайтів, вивчення тональності й змісту публікацій, виявлення комунікаційних розривів з заявленим позиціонуванням продуктів, порівняння з конкурентами, виявлення сильних/слабких сторін, SWOT-аналіз.
Вивчення онлайн-репутації
Виявлення найбільш обговорюваних тем, ключових інфоприводів і ступеня їх впливу на імідж компанії. Аналіз масштабів поширення можливих репутаційних загроз для компанії, виявлення джерел кризових ситуацій, залучених до них авторів і ЗМІ. Реакція конкурентів і рекомендації щодо реагування.
Аналіз аудиторії
Виділення цільових груп аудиторії, сегментація користувачів за різними критеріями: демографічні характеристики, рівень експертизи, моделі споживання. Пошук лідерів думок, адвокатів і противників брендів. Реакція користувачів і ефективність рекламних кампаній: кількісний і якісний аналіз.
