UA

Дослідження у соціальних медіа

Довіривши нам проведення досліджень для вашого бренду, ви відкриєте для себе корисні клієнтські інсайти та отримаєте прикладні рекомендації для розвитку бізнесу.
Researches hero image

Чому дослідження соціальних мереж?

Аналітика соцмереж має чимало переваг порівняно з традиційними методами досліджень – інтерв'ю чи фокус групами
Неспотворені думки
Ми не обмежуємо аудиторію стандартним набором питань. У мережі користувачі діляться неспровокованими реакціями, і це допомагає бізнесу краще розуміти клієнтів.
Економія часу
Проведення очних опитувань може затягнутися на місяці. Для збору та аналізу контенту з соціальних медіа достатньо двох-трьох тижнів.
Широка географія
Робота з фокус-групами та інші традиційні методи мають суттєві географічні обмеження. Аналітика соцмереж дозволяє збирати інформацію по всьому світу.
Ретроспектива
За допомогою соціальних медіа можна дізнаватися думки аудиторії в минулому, вивчати, як змінювалися її погляди. Шляхом звичайних опитувань зібрати такі дані практично неможливо.
Наші продукти

Дослідження соціальних медіа для вирішення ваших бізнес-задач

Оцінка здоров'я бренду
Інфополе бренду
Динаміка і кількість згадувань, тренди
Тональність згадувань
Ключові теми згадувань
Хмара слів
Аудиторія бренду
Основні джерела
Тональність за джерелами
Демографія та географія
ТОП авторів за залученістью
Адвокати та детрактори
Оцінка репутації бренду
Конкурентний аналіз
SWOT-аналіз
Порівняння з конкурентами
Приклад дослідження
Аналіз події/кампанії
Оцінка ефективності проведення кампаній
Динаміка згадувань
Аналіз інтересу користувачів до кампаній
Аудиторія кампаній
Тональність та демографія
Результат від залучення лідерів думок
Рівень залучення аудиторії за рахунок інфлюенсерів
Інфополе кампаній
Ключові теми
Аналіз потенційних загроз зриву кампаній
Реакція бренду на потенційні загрози
Контент користувачів
Аналіз зображень
Приклади згадувань
Приклад дослідження
Дослідження аудиторії
Соціально-демографічний портрет
Демографія користувачів
Географія
Лідери думок
Топ авторів за залученістю
Промоутери та детрактори бренду
Топ позитивних постів за залученістю
Топ негативних постів за залученістю
Колаборації з інфлюенсерами
Найбільш часто згадувані персони
Інтереси аудиторії
Топ інтересів
Топ підписок
Моделі споживання
Ключові теми
Сприйняття бренду
Тональність згадувань
Ситуації споживання
Приклад дослідження
Вивчення категорії
Інфополе категорії
Інфоповоди і тренди
Ключові теми згадувань
Хмара слів
Популярні бренди
Аудиторія категорії
Демографія користувачів
Основні джерела згадувань
Топ авторів за залученістю
Інтереси аудиторії
Клієнтський досвід
Моделі споживання
Аналіз зображень: ситуації споживання
Аналіз зображень: портрет споживача
Позитивні відгуки споживачів
Негативні відгуки споживачів
Приклад дослідження
Ad-Hoc дослідження
Кількісні та якісні дослідження з індивідуальним набором параметрів
Аналізуйте ефективність

Бенчмарки в соціальних медіа

Порівнюйте показники зі стандартами за різними галузями
Research benchmarks
Відгуки

Нам довіряють

Сотні компаній обирають YouScan, щоб чути своїх клієнтів і вдосконалюватися.
Заявка

Залишити заявку на дослідження

FAQ

Відповіді на найпоширеніші запитання

Чи проводиться презентація за результатами проведеного дослідження?

Яка мова використовується для підготовки звітів?

Як замовити дослідження?

Як формується масив даних для дослідження?

Чим відрізняється дослідження від автоматичних звітів та даних з особистого кабінету системи YouScan?

Яка вартість дослідження та скільки для цього потрібно часу?

У чому переваги досліджень соцмереж від YouScan?