Найкращі альтернативи Hootsuite для моніторингу соцмедіа у 2025 році

У цій статті ви дізнаєтеся про:

• Виклики, повʼязані з Hootsuite, і чому люди шукають альтернативи

• Найкращі альтернативи Hootsuite з детальним описом функцій, переваг та цін

• Як знайти інструмент, який дійсно працює для стратегії соціального прослуховування вашого бренду

Чому варто розглядати альтернативи Hootsuite?

Є три основні причини для того, аби шукати альтернативи Hootsuite:

• Ціна: Нещодавні зміни в ціновій моделі Hootsuite зробили інструмент менш доступним для малого бізнесу та агентств.

• Простота використання: Hootsuite – це універсальна платформа для управління соціальними мережами з деякими можливостями моніторингу соцмедіа, але це може призвести до ускладнення інтерфейсу та складних робочих процесів.

• Функції моніторингу соцмедіа: Інструментів моніторингу соцмедіа Hootsuite може бути недостатньо для тих, хто потребує більш повної інформації.

Як результат, багато професіоналів шукають альтернативи Hootsuite, які пропонують кращу цінність, зручність у використанні та розширене розуміння аудиторії за більш конкурентоспроможною ціною.

Наприклад, платформи, що спеціалізуються на моніторингу соцмедіа, дозволяють відстежувати згадки про бренд та настрої в режимі реального часу. Щоб дізнатися більше про ці можливості, ознайомтеся з деякими інноваційними інструментами моніторингу соцмедіа, які змінюють ринок.

Критерії вибору альтернатив Hootsuite

Вибір інструменту моніторингу соцмедіа може бути складним. Ось деякі фактори, на яких ви, можливо, захочете базувати свою оцінку:

• Простота використання: Чи інтуїтивно зрозумілий інтерфейс? Хто ж хоче витрачати більше часу на вивчення складного інтерфейсу, ніж має.

• Можливості соціального слухання: Інструмент повинен пропонувати глибоке розуміння згадок про бренд, аналіз настроїв і відстеження конкурентів для отримання конкурентних переваг. Деякі альтернативи пропонують аналіз конкурентів і дослідження ринку, щоб ви могли зрозуміти, як ваш бренд оцінюється на ринку.

• Ціноутворення: Насправді, бюджет може бути проблемою. Потрібно з'ясувати, чи прийнятні ціни, в першу чергу, для малого бізнесу або агентств, що розвиваються.

• Кастомізація та інтеграція: Чи сумісний інструмент з іншими вашими платформами? Незалежно від того, чи це CRM або email-маркетинг, хороша інтеграція може заощадити вам години роботи.

• Підтримка та надійність: Якщо щось піде не так (а це станеться), чи є надійна підтримка клієнтів? Це важливий фактор, який може покращити або погіршити ваш досвід.

Найкращі альтернативи Hootsuite у 2025 році

YouScan

Джерело: G2

YouScan — це платформа для моніторингу соціальних мереж на основі штучного інтелекту, яка є чудовою альтернативою Hootsuite та відома своїми провідними в галузі можливостями розпізнавання зображень. Цей інструмент допомагає компаніям розуміти думки клієнтів, виявляти практичні інсайти та керувати репутацією бренду за допомогою аналізу текстових і візуальних даних.

В інтерв'ю Coca-Cola розповіла, як вони використовують аналітику соціальних мереж від YouScan, щоб слідкувати за настроями клієнтів і відстежувати успіх своїх кампаній.

Ключові функції:

• Розпізнавання зображень: YouScan використовує передове розпізнавання зображень для аналізу фотографій, логотипів і об'єктів, якими люди діляться в Інтернеті, забезпечуючи всебічне уявлення про взаємодію з брендом.

• Аналіз тональності: YouScan вимірює суспільні настрої та емоції навколо згадок бренду та класифікує їх як позитивні, нейтральні або негативні.

• Аналіз тем і трендів: Виявляє нові тенденції та теми, що є актуальними для вашого бренду. Це дозволяє бренду бути на крок попереду щодо відстеження змін у галузях.

• Порівняльний аналіз конкурентів: YouScan відстежує згадки конкурентів і ставлення до них, надаючи цінну інформацію, яка стане необхідною для того, щоб перевершити їх на кожному кроці для отримання стратегічної переваги.

• Ідентифікація інфлюенсерів: Виявляє ключових осіб, які говорять про теми, що є актуальними для бренду, підтримуючи інфлюенс-маркетинг та адвокацію бренду.

• Інсайти та звіти: Поглиблена аналітика та візуальні звіти за такими метриками, як частка голосу, охоплення, залученість і тональність.

• Інтеграція та API: YouScan легко інтегрується в робочий процес через API до CRM та програм бізнес-аналітики.

• Кризове управління: Сповіщення в режимі реального часу та виявлення криз дають змогу бренду негайно реагувати на негативні згадки в медіа або непередбачені проблеми.

• Відстеження здоров'я бренду: Це важливо для компаній, які прагнуть ретельно стежити за своїм публічним іміджем і приймати обґрунтовані рішення на основі даних у режимі реального часу.

Переваги:

• Унікальні можливості розпізнавання зображень дозволяють компаніям відстежувати видимість бренду на зображеннях, створених користувачами, чого бракує більшості платформ, таких як Hootsuite.

• Пропонує неперевершений детальний аналіз тональності та емоцій, допомагаючи брендам розуміти настрої клієнтів, включаючи емоційні чинники.

• Демографічні та психографічні дані YouScan надають глибше розуміння сегментів клієнтів.

Тарифні плани:

• Базовий план починається від 299 доларів США на місяць (оплата за рік), з індивідуальним ціноутворенням для компаній, яким потрібні розширені функції, такі як необмежена кількість згадок та Insights Copilot.

Найкраще підходить для:

• Брендів і компаній, які потребують глибокого аналізу як тексту, так і зображень для покращеного соціального прослуховування та розуміння клієнтів.

Джерело: G2

Buffer

Джерело: G2

Buffer — це інструмент для управління соціальними мережами, який полегшує планування та публікацію контенту на різних каналах. Його інструмент "Engage" дозволяє брендам відстежувати та відповідати на взаємодії в соціальних мережах, збираючи коментарі в єдину інформаційну панель.

Хоча Buffer ефективний для відстеження та управління залученістю, йому бракує розширених можливостей моніторингу соціальних мереж, які охоплюють ширші міжплатформні розмови, наявних в інших інструментах.

Якщо ви зацікавлені в глибшому моніторингу соцмедіа, вам варто ознайомитися з цими провідними метриками, щоб отримати глибші інсайти та ширше розуміння.

Ключові функції:

• Панель керування залученістю: Збирає всі коментарі з Facebook та Instagram в одному місці, забезпечуючи легкий перегляд та відповіді.

• Аналіз тональності: Використовує машинне навчання для категоризації коментарів на основі терміновості, наприклад, запитання, негативні відгуки або запити, пов'язані з покупкою, допомагаючи пріоритизувати важливі взаємодії.

• Аналітика: Аналітика та метрики соціальних мереж для охоплення, показів та залученості. Демографічні дані з Facebook та Instagram, які допомагають оптимізувати залученість.

• Перегляд у вигляді сітки та гарячі клавіші: Публікації та коментарі у вигляді сітки для зручної навігації, гарячі клавіші для облікових записів з високим трафіком.

Переваги:

• Такі функції, як клавіатурні скорочення, забезпечують швидші та більш цілеспрямовані відповіді та корисні для брендів, орієнтованих на ефективну взаємодію в режимі реального часу.

• Модель ціноутворення Buffer, як правило, є більш доступною.

Ціноутворення:

• Доступний безкоштовний план для до 3 каналів, платні плани починаються від 5 доларів США на місяць за канал для розширених функцій, таких як аналітика та інструменти залучення.

Найкраще підходить для:

• Buffer чудово підходить для малих та середніх підприємств, контент кріейторів та команд, які потребують простого планування публікацій у соціальних мережах та прямої взаємодії. Простий дизайн та доступна ціна для тих, кому не потрібний моніторинг соцмедіа або інтеграція зі сторонніми сервісами.

Iconosquare

Джерело: G2

Iconosquare — це інструмент для аналітики та управління соціальними мережами, який зосереджується на покращенні ефективності бренду, особливо на таких платформах, як Instagram, Facebook, Twitter та LinkedIn.

Хоча Iconosquare найбільш відомий своєю аналітикою та плануванням, він також має деякі базові функції моніторингу соцмедіа, які допомагають брендам розуміти свою аудиторію та визначати, хто взаємодіє з їхнім контентом або згадує його. Його можливості моніторингу соцмедіа не такі глибокі, як у спеціалізованих рішень, таких як YouScan.

Ключові функції:

• Панель моніторингу соцмедіа: Перегляд згадок бренду, хештегів та актуальних тем у режимі реального часу.

• Бенчмаркінг галузі: Порівнює всі показники ефективності, включаючи темпи зростання та залученості, з аналогічними показниками конкурентів у галузі.

• Відстеження конкурентів: Відстежує соціальну активність конкурентів та відносні показники залученості, що дозволяє вчасно коригувати стратегію.

• Відстеження хештегів: Визначає до 10 конкретних хештегів для відстеження на профіль, включаючи детальну аналітику для кожного.

• Автоматизована звітність: Дозволяє запланувати щомісячні звіти для відстеження та порівняння результатів.

Переваги:

• Відстежує ключові показники ефективності, такі як коефіцієнт залученості та зростання кількості підписників, що допомагає оцінити ефективність у соціальних мережах у порівнянні з конкурентами.

• Пропонує персоналізовані функції для відстеження потрібних хештегів та профілів конкурентів.

Ціноутворення:

• Personal: 49 дол./міс., 5 соціальних профілів

• Teams: 79 дол./міс., 10 користувачів, 5 соціальних профілів

• Enterprise: Для понад 50 профілів пропонується індивідуальний варіант з необмеженим доступом для користувачів.

Найкраще підходить для:

• Iconosquare чудово підходить для менеджерів соціальних мереж та маркетингових команд, які шукають простий у використанні інструмент для швидкого моніторингу здоров'я бренду та конкурентних тенденцій у різних соціальних мережах.

Джерело: G2

Agorapulse

Джерело: G2

Agorapulse — це інструмент для управління соціальними мережами з можливостями моніторингу соцмедіа та залучення. Його функції моніторингу соцмедіа розроблені, щоб допомогти користувачам відстежувати, аналізувати та реагувати на онлайн-розмови. Він є цінним для відстеження репутації бренду, настроїв клієнтів та аналізу конкурентів на основних платформах соціальних мереж.

Порівняно з Hootsuite, Agorapulse виділяється своїм інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом та акцентом на соціальній взаємодії та співпраці. Хоча обидві платформи пропонують планування, моніторинг соцмедіа та аналітику, Agorapulse чудово підходить для зручної звітності та управління вхідними повідомленнями.

Ключові функції:

• Відстеження ключових слів: Дозволяє відстежувати конкретні терміни або хештеги, які можна використовувати для визначення сприйняття бренду та актуальних тем у галузях.

• Аналіз тональності: Завдяки цій функції на основі штучного інтелекту згадки класифікуються як позитивні, негативні та нейтральні, що дозволяє відстежувати настрої споживачів.

• Моніторинг конкурентів: Дозволяє відстежувати згадки конкурентів та пов'язані з ними ключові слова для отримання інформації для конкурентного аналізу.

• Ідентифікація інфлюенсерів та прихильників бренду: Визначає потенційних інфлюенсерів та прихильників бренду, до яких бренди можуть звернутися для співпраці.

• Тегування та автоматизовані відповіді: Забезпечує можливість тегування та автоматичних відповідей за ключовими словами та тональністю.

Переваги:

• Розширений моніторинг конкурентів, що надає інформацію для порівняльного аналізу.

• Автоматизоване тегування відповідей дуже корисне для великих команд, що робить його ідеальним для робочих процесів обслуговування клієнтів.

Ціноутворення:

• Безкоштовний план: 0 доларів на місяць

• Стандартний план: 49 доларів на місяць за користувача (оплата за рік)

• Професійний план: 79 доларів на місяць за користувача (оплата за рік)

• Розширений план: 119 доларів на місяць за користувача (оплата за рік)

• Індивідуальний план: Зв'яжіться для отримання ціни

Найкраще підходить для:

• Agorapulse ідеально підходить для малих та середніх підприємств та агентств, орієнтованих на соціальну взаємодію та обслуговування клієнтів. Він особливо добре підходить для брендів, які прагнуть бути в курсі настроїв клієнтів, взаємодіяти з інфлюенсерами та відстежувати діяльність конкурентів.

Джерело: G2

Sprinklr

Джерело: G2

Sprinklr — це платформа для управління соціальними мережами корпоративного рівня з потужними можливостями моніторингу соцмедіа, що пропонує аналітику з різних каналів. Вона поєднує аналітику на основі штучного інтелекту з моніторингом соціальних мереж у режимі реального часу для отримання важливої інформації про настрої клієнтів та присутність бренду в Інтернеті.

Порівняно з інструментом "Insights" від Hootsuite, який пропонує деякі розширені можливості моніторингу соцмедіа, пропозиція Sprinklr включає ширший набір даних.

Ключові функції:

• Моніторинг соцмедіа: Відстежуйте розмови клієнтів та згадки бренду на понад 30 соціальних та цифрових платформах з фіксацією та аналізом даних у режимі реального часу.

• Інсайти на основі штучного інтелекту: Використовуйте ШІ для аналізу тональності, виявлення трендів та розпізнавання логотипів у візуальному контенті, включаючи зображення та відео.

• Порівняльний аналіз конкурентів: Порівнюйте показники ефективності, такі як частка голосу та задоволеність клієнтів, з конкурентами за допомогою автоматизованих інструментів.

• Кризове управління: Виявляйте наближення криз майже в режимі реального часу та реагуйте на них у режимі реального часу за допомогою сповіщень або автоматизації робочих процесів.

• Звітність: Легко створюйте, плануйте та публікуйте власні звіти з автоматизованим розповсюдженням та глибокими можливостями персоналізації, що полегшує обмін інсайтами між командами.

Переваги:

• Різноманітність та широкий спектр доступу до соціальних каналів роблять його придатним для брендів з широкою, розгалуженою аудиторією.

• Sprinklr надає своєчасні оповіщення про кризи та можливості автоматизації в рамках проактивного управління репутацією, що забезпечує додатковий рівень захисту бренду.

Ціноутворення:

План самообслуговування включає:

• Рішення для управління соціальними мережами: 199 дол./міс. за місце. Основні інструменти для публікації, прослуховування та залучення.

• Рішення для управління соціальними мережами та обслуговування клієнтів: 299 дол./міс. за місце, включаючи додаткові функції обслуговування клієнтів.

• Корпоративні плани: Індивідуальне ціноутворення залежно від потреб, що пропонує розширені можливості для великих команд, включаючи розширені інсайти на основі ШІ, індивідуальне введення в курс справи та професійну підтримку.

Найкраще підходить для:

• Sprinklr найкраще підходить для великих підприємств та команд, яким потрібен інструмент моніторингу соцмедіа на основі штучного інтелекту, що безперебійно інтегрується з ширшими рішеннями для управління клієнтським досвідом.

Джерело: G2

Sendible

Джерело: G2

Sendible — це комплексна платформа для управління соціальними мережами, яка допомагає агентствам, маркетологам та брендам розширювати свою присутність на різних каналах соціальних мереж, включаючи Google Business Profile.

Функції моніторингу соцмедіа Sendible допомагають компаніям відстежувати онлайн-розмови про свій бренд, галузь або відповідні ключові слова на платформах соціальних мереж та реагувати на них.

Ключові функції:

• Моніторинг ключових слів: Миттєво відстежуйте згадки ключових слів, вашого бренду та термінів, пов'язаних з галуззю, у соціальних мережах, блогах та на новинних сайтах.

• Аналіз тональності: Відстежуйте тональність згадок у соціальних мережах — позитивну, нейтральну або негативну — щоб розуміти сприйняття споживачів.

• Відстеження конкурентів: Аналізуйте діяльність конкурентів, тенденції зростання кількості підписників та рівні залученості.

• Налаштовані стрічки та фільтри: Організовуйте згадки в соціальних мережах за допомогою налаштованих стрічок та фільтрів.

• Сповіщення: Отримуйте сповіщення про важливі згадки бренду або різкі зміни тональності, щоб швидко реагувати на критичні події.

• Аналітика та звітність: Отримуйте доступ до детальної аналітики згадок, тенденцій тональності та показників залученості для оцінки ефективності кампаній.

Переваги:

• Sendible пропонує налаштовані стрічки та фільтри для кращого контролю над моніторингом; також можлива дуже індивідуалізована взаємодія.

Ціноутворення:

• Creator plan: 29 дол./міс. для одного користувача та шести соціальних профілів

• Traction plan: 89 дол./міс. для чотирьох користувачів та 24 профілів

• Scale plan: 199 дол./міс. для семи користувачів та 49 профілів

• Advanced plan: 240 дол./міс. для десяти користувачів та 60 профілів

• Enterprise plan: 750 дол./міс. для 50 користувачів та 300 профілів

Найкраще підходить для:

• Завдяки функціям управління клієнтами та затвердження, Sendible краще підходить для агентств, які працюють з кількома брендами або клієнтами.

Джерело: G2

Mention

Джерело: G2

Mention — це інструмент для моніторингу соціальних мереж, розроблений спеціально для брендів, агентств та маркетологів. Він допомагає відстежувати згадки та розмови на різних онлайн-платформах, надаючи інформацію про здоров'я бренду, ринкові тенденції та активність конкурентів.

Він був розроблений як інструмент моніторингу соцмедіа і не пропонує такого широкого набору функцій для управління соціальними мережами, як Hootsuite; проте його можна підключити до платформ соціальних мереж для публікації контенту.

Ключові функції:

• Аналіз тональності: Відстежуйте згадки бренду, тренди та тональність у соціальних мережах, блогах, форумах та на сайтах з відгуками.

• Конкурентний аналіз: Порівнюйте такі показники, як частка голосу, настрої аудиторії та ключові інфлюенсери між вашим брендом та конкурентами.

• Налаштовувані звіти: Створюйте детальні звіти про ефективність бренду та соціальних кампаній з можливістю сегментації за часом, регіонами тощо.

• Ідентифікація інфлюенсерів: Знаходьте впливових осіб, які ведуть дискусії, що стосуються вашого бренду, для цільової взаємодії.

• Аналітика, якою можна ділитися: Легко масштабуйте та розповсюджуйте звіти між командами, забезпечуючи спільне оновлення стратегії.

• Кризове управління: У разі різкого збільшення негативних згадок, система може надсилати сповіщення, щоб користувачі могли швидко вжити заходів до того, як ситуація вийде з-під контролю.

Переваги:

• Mention є дуже універсальним, оскільки типи звітів варіюються від соціального прослуховування до конкурентного аналізу.

Ціноутворення:

• Solo: 49,00 дол. на місяць (оплата за рік), 2 сповіщення, 5 000 згадок, 1 користувач.

• Pro: 99 дол./міс. (оплата за рік), включає 5 сповіщень, 10 000 згадок та до 10 користувачів.

• ProPlus: 179 дол./міс. (оплата за рік), включає сім сповіщень, 20 000 згадок та необмежену кількість користувачів.

• Company plan: Індивідуальне ціноутворення для великих команд, що пропонує розширені функції та великі ліміти згадок.

Найкраще підходить для:

• Mention добре підходить для малих та середніх брендів, агентств та маркетингових команд, які шукають економічно ефективне рішення для моніторингу соцмедіа та аналізу конкурентів.

Джерело: G2

Як правильний інструмент моніторингу соцмедіа може трансформувати вашу стратегію

Інструменти моніторингу соцмедіа допомагають вам глибоко розуміти свою аудиторію та приймати рішення у правильному напрямку для зростання вашого бренду.  

Правильний вибір інструменту в основному залежатиме від ваших потреб та фокусу бренду.

Бажаєте дізнатися, як вам може допомогти поглиблений моніторинг соцмедіа?

Візьміть під контроль репутацію свого бренду, замовивши демо в YouScan вже сьогодні!

FAQ

Яка є дешевша альтернатива Hootsuite?

YouScan є дешевшою альтернативою Hootsuite. Він пропонує розширений моніторинг та аналіз настроїв користувачів.

Чи підвищував Hootsuite ціни?

Так, Hootsuite підвищив ціни, що змусило деяких користувачів шукати доступніші варіанти.