Research

ChatGPT сколихнув соціальні медіа: як реагують користувачі?

ChatGPT

30 листопада лабораторія досліджень штучного інтелекту OpenAI запустила чат-бот ChatGPT. Завдяки здатності імітувати людську розмову, програмне забезпечення стало вірусним у соціальних мережах. Що саме вразило користувачів та чому нова технологія потрапила у сотні тисяч онлайн-обговорень?

Анна Янько

Анна Янько

Marketing Manager

14 грудня 2022 року

Як працює ChatGPT? 

Інтерфейс ChatGPT є мінімалістичним та зрозумілим, адже нагадує програму для обміну повідомленнями. Для ведення діалогу, ChatGPT використовує спосіб машинного навчання, який називається “навчанням без учителя” (англ. unsupervised learning). Це означає, що чат-бот вивчає велику кількість текстових даних без будь-якого втручання чи контролю.

Тож, усе що потрібно зробити користувачу – прописати в інтерфейсі ChatGPT якесь запитання чи завдання, тоді бот згенерує релевантну відповідь.

Огляд інфоприводу

Наразі у соціальних мережах опубліковано 808 тисяч згадувань про ChatGPT, які згенерували понад 17.3 мільйони лайків, коментарів і поширень. Найпопулярнішим ресурсом для обговорень є Twitter (77% від усіх публікацій). Друге місце дісталося Reddit (10%). На запуск чат-боту користувачі соцмереж відреагували скоріш позитивно, ніж негативно (13% проти 9%).

ДинамікаДинаміка

Майже увесь світ долучився до обговорення інфоприводу. Найчастіше ChatGPT згадується у США, Японії та Великій Британії. Користувачі з України опублікували близько 1 тисячі дописів. 

ГеографіяГеографія

Вірусні публікації

Найпопулярніший твіт про ChatGPT зібрав 36 тисяч репостів. Автор спробував зіграти з ChatGPT у японську гру в слова Shiritori. Сенс гри полягає у тому, що гравці повинні сказати слово, яке починається з останньої кани (знак японської силабічної абетки) попереднього слова. Чат-бот “не зрозумів” суті запиту та після кількох спроб видав помилку. Тому автор залишив твіт: «Я переміг штучний інтелект».

ТвітТвіт

Найбільшу кількість лайків, репостів і поширень отримало TikTok відео про те, як написати есе за допомогою ChatGPT. Автор був позитивно вражений результатом. Наразі відео набрало понад 8 мільйонів переглядів.

ТікТік відеоТікТік відео

Чому користувачам подобається ChatGPT?

Загалом користувачі позитивно оцінили потенціал та інноваційність ChatGPT, називаючи цю технологію серйозним конкурентом Google.

Позитивні згадуванняПозитивні згадування

ChatGPT став у пригоді у багатьох сферах. Наприклад, для розваг – генерування віршів і пісень, а також для роботи – прискорення та автоматизація щоденних завдань.

Позитивні згадуванняПозитивні згадування

Крім того, користувачі були у захваті від того, як ChatGPT генерував якісні пропозиції щодо плану схуднення та тренувань.

Позитивні згадуванняПозитивні згадування

Багато дописів стосувалися можливостей ChatGPT створювати надійний програмний код. Багатьох вразила здатність бота вирішувати завдання з програмування за лічені секунди.

Позитивні згадуванняПозитивні згадування

Користувачі адаптували ChatGPT навіть під персонального асистента. Наприклад, Пітер Янг, product lead в Reddit, додав ChatGPT на головний екран свого iPhone, щоб вирішувати швидкі задачі протягом дня. 

Позитивні згадуванняПозитивні згадування

А що викликає занепокоєння?

Користувачі помітили нездатність ChatGPT розпізнавати соціально чутливі теми. Поширювалися дописи про те, що цей інструмент генерує дискримінаційний, расистський і сексистський контент.

Негативні згадуванняНегативні згадування

Крім цього, автори дописів були стурбовані надійністю контенту, який генерує ChatGPT. Деякі припускають, що ця технологія може нашкодити навчанню через поширення плагіату та списування.

Негативні згадуванняНегативні згадування

Дописувачі Reddit зауважили, що ChatGPT не найкраще пояснює жарти та порівнює непов’язані речі.

Негативні згадуванняНегативні згадування

Автори з найбільшою аудиторією

АвАв

Тим часом як великі медіа публікували новини про технологію, бізнесмени Ілон Маск і Кріс Андерсон критикували The New York Times за відсутність повідомлень про ChatGPT протягом кількох днів після анонсу. Ілон Маск також коментував твіт Сема Алтмана, називаючи ChatGPT «страшенно хорошим» (англ. «scary good»).

Згадування Ілона МаскаЗгадування Ілона Маска

Ми також вирішили спробувати ChatGPT і попросили його написати короткий підсумок для нашого дослідження. Для цього ми помістили текст дослідження в інтерфейс ChatGPT та написали запит «ChatGPT, please write an outro for this research» (ChatGPT, будь ласка, напиши підсумок для цього дослідження).

Ось що згенерував ChatGPT у відповідь на наш запит:

«In conclusion, ChatGPT has generated a significant amount of attention on social media since its release by OpenAI. While users have praised the chatbot’s potential and innovative capabilities, they have also raised concerns about its ability to recognize sensitive topics and the reliability of its content. As the discussion around ChatGPT continues, it remains to be seen how the technology will evolve and be used in the future».

Перекладемо на українську:

«Підсумовуючи, ChatGPT привернув значну увагу у соціальних мережах після релізу від OpenAI. Хоча користувачі позитивно оцінили потенціал та інноваційні можливості чат-бота, вони також висловили занепокоєння щодо його здатності розпізнавати чутливі теми та надійності згенерованого контенту. Оскільки дискусія навколо ChatGPT триває, ще маємо побачити, як ця технологія буде розвиватись та використовуватись у майбутньому».

Звучить правдоподібно, чи не так? :)

YouScan допоміг нам проаналізувати найпопулярніші тренди дискусій про ChatGPT. Спробуйте нашу систему для моніторингу соцмереж та з’ясуйте, що люди говорять про ваш бренд.

Перетворіть мільйони онлайн-згадок
у цінні інсайти

З легкістю відстежуйте й аналізуйте згадки з соціальних медіа за допомогою YouScan. Переконайтеся, що ваш бренд залишається успішним і резонує з цінностями цільової аудиторії. 

Залиште заявку на персоналізовану демонстрацію, щоб отримати можливість:

  • Обговорити ваші потреби моніторингу соціальних медіа;

  • Заглибитися у персоналізоване демо та з'ясувати, як YouScan може бути корисним для вас;

  • Ознайомитися з персоналізованими рішеннями та стратегіями, які відповідають унікальним потребам вашого бренду.



Просто заповніть форму праворуч, і наші експерти зв'яжуться з вами, щоб продемонструвати інноваційний підхід YouScan до моніторингу соцмедіа.