¿Qué es la Activación de Marca? Ejemplos Reales y Cómo Medir el Éxito

¿Alguna vez te has unido a un desafío aleatorio en redes sociales solo para ver qué filtro te convierte en una papa? ¿O escaneaste un código QR en un nuevo snack para desbloquear una playlist sorpresa? Eso es activación de marca, y funciona.

Es más que solo exponer logotipos o eslóganes. Las estrategias de activación de marca están logrando que la gente haga algo, sienta algo y realmente recuerde el mensaje de tu marca.

En este artículo, analizaremos en qué consiste la activación de marca, por qué es más importante que nunca y cómo saber si tu campaña está dando en el blanco, mientras echamos un vistazo a algunos de los mejores ejemplos de activación de marca.

¡Empecemos de inmediato!

¿Qué es la activación de marca?

La activación de marca se refiere a cualquier campaña o interacción que le da vida a tu marca y logra que la gente haga algo. No solo que noten tu logotipo, sino que interactúen contigo, te recuerden e, idealmente, hablen de ti.

Fuente: Kombico

Es donde aumentas el conocimiento de la marca y lo conviertes en acción, generando interacciones significativas con tu público objetivo. Mientras que el objetivo de cualquier otra estrategia de marketing es crear buzz, el objetivo de las estrategias de activación de marca es crear experiencias memorables y construir una comunidad a su alrededor (con posibles embajadores de marca a la vuelta de la esquina).

La activación de marca puede tomar todo tipo de formas, como:

• Eventos experienciales: Pop-ups, instalaciones, tomas de control de marca en plataformas de redes sociales.

• Muestras de productos: El viejo "prueba antes de comprar" sigue funcionando, especialmente cuando hay un giro con muestras gratuitas.

• Experiencias interactivas: Cuestionarios, juegos, historias de "elige tu propia aventura".

• Campañas online de AR/VR: Experiencias inmersivas que ponen a tu audiencia directamente dentro de tu marca.

• Desafíos en redes sociales: Bailes de TikTok, desafíos de hashtags, filtros virales.

• Colaboraciones con influencers: Marcas que se asocian con personas reales que muestran reacciones reales (idealmente).

Estas activaciones pueden ocurrir online, offline o en algún punto intermedio. Lo importante es crear experiencias atractivas e interactivas que involucren y hagan actuar a la gente.

Por qué la activación de marca importa más que nunca

Si somos honestos, la mayoría de la gente se desplaza por los anuncios sin siquiera notarlos. La publicidad tradicional está muriendo lentamente, por lo que tus futuras estrategias de marketing necesitan encontrar inspiración para romper la monotonía y asegurar que tu marca se destaque.

Cuando todos gritan para llamar la atención, ¿sabes qué es lo que realmente logra sobresalir? Las experiencias.

La gente no recuerda todas las marcas que ve. Pero sí recuerdan cómo algo les hizo sentir. Un momento divertido, un desafío ingenioso, un producto sorpresa por correo, eso es lo que causa una impresión duradera.

Fuente: MoodieDavitt report

Aquí te explicamos por qué funciona la activación de marca:

• Crea una conexión emocional: No solo apareces en el feed de redes sociales de alguien, apareces en su memoria.

• Generan buzz: Especialmente cuando hay un ángulo social que hace que la gente quiera compartir.

• Logran que la gente pruebe (y hable de) tu producto: Una pequeña interacción puede generar un gran boca a boca y una lealtad a la marca a largo plazo.

• Te ayudan a destacar: Porque tus competidores están ocupados ejecutando campañas genéricas mientras tú estás creando experiencias atractivas.

En esencia, la activación de marca es la fórmula mágica: conocimiento + engagement + acción. Un concepto creativo que va más allá de tus actividades de marketing habituales y del aumento del conocimiento de la marca.

Cómo planificar una campaña exitosa de activación de marca

No necesitas un presupuesto gigante para llevar a cabo una estrategia de activación de marca exitosa, pero sí necesitas un plan inteligente. Aquí te mostramos cómo empezar.

Empieza con el insight de tu audiencia

Antes de idear tus grandes ideas de activación de marca, primero escucha.

Fuente: YouScan

Utiliza herramientas de escucha social como YouScan para descubrir qué le importa realmente a tu público objetivo. ¿Qué temas los emocionan? ¿Qué les molesta en este momento? ¿Qué jerga están usando que absolutamente no debes arruinar?

Cuanto mejor comprendas su mundo, mejor se adaptará tu activación de marca. YouScan te ofrece esa visión interna y un análisis completo del público objetivo, desde el sentimiento y las tendencias hasta el reconocimiento de imágenes y los comportamientos emergentes.

Define la emoción y el resultado

Se llama marketing experiencial, así que centrémonos en la experiencia en sí. ¿Qué debería sentir la gente? ¿Inspiración, curiosidad, entretenimiento, desafío? ¿Quizás incluso un poco de shock (en el buen sentido)?

Ten clara la emoción que quieres evocar y combínala con una acción específica. ¿Quieres que los clientes potenciales publiquen sobre ello? ¿Que prueben tu producto? ¿Que se registren en algo? Todos tus esfuerzos de marketing a partir de ahora deben respaldar eso.

Elige el tipo de activación adecuado

Ahora que conoces a tu gente y tu objetivo, elige el formato que se ajuste.

Si a tu audiencia le encantan las experiencias de la vida real, planifica un pop-up o un evento de muestreo. Si viven en TikTok, tal vez un desafío o un filtro de AR sea la jugada. ¿Colaboración con influencers? ¿Juego digital? ¿Pequeño apartamento de marca en una estación de metro? Todo depende de a qué responderá realmente tu audiencia.

Pero aquí está el truco: que algo esté de moda no significa que sea adecuado para tu marca. En el tercer trimestre de 2024, Statista informó que el 61% de los consumidores priorizan la confianza al interactuar con las marcas.

Las campañas de conocimiento de marca adecuadas no están diseñadas solo para llegar a un público más amplio; también están alineadas con los valores fundamentales de la marca. Eso significa elegir un formato y un mensaje que se sientan fieles a quien eres. No fuerces un formato genial si contradice tus valores o tono de voz.

Fuente: Glamour

Toma el anuncio de Pepsi con Kendall Jenner, por ejemplo. Intentaron aprovechar la cultura de protesta juvenil, algo emocionalmente cargado y políticamente complejo, con un ambiente de bienestar y una lata de refresco. El resultado fue una reacción masiva. Se sintió desconectado tanto del movimiento como del producto, y las audiencias lo vieron al instante. El anuncio fue retirado por la compañía un día después de su distribución.

Así que sí, dale a la gente lo que quiere, pero cuenta la historia de tu marca de una manera que solo tu marca puede hacerlo. Mantente consistente con tu mensaje principal, tus valores y el espacio emocional que quieres ocupar. Así es como construyes confianza y atención. Además, así es como mantienes una sólida reputación de marca.

Hazlo compartible

Si no se publicó, ¿sucedió realmente?

Piensa en la capacidad de compartir desde el principio. Incluye momentos con hashtags, elementos sorpresa, elementos visuales fotogénicos o incluso vínculos con influencers. Cuanto más fácil sea tomar fotos, grabar o publicar, más rápido se difundirá tu campaña.

¿Sabías que YouScan puede rastrear todo ese buzz en tiempo real? Es cierto. Desde el crecimiento de hashtags y los cambios de sentimiento hasta la presencia visual de la marca en las redes sociales. Eso es escucha y monitoreo social resuelto.

Ejemplos de activaciones de marca creativas

Veamos cómo diferentes marcas dieron vida a su mensaje, e hicieron que la gente se detuviera, sonriera y compartiera.

Marca: Spotify

Fuente: Slashgear

Activación: Lanzó “Spotify Wrapped” como un resumen anual personalizado con estadísticas e historias compartibles. Por qué funcionó: Convirtió los datos del usuario en un momento digno de presumir, mejorando la lealtad del cliente. A la gente le encantaba ver (y publicar) sus canciones principales, y la campaña básicamente se ejecutó sola, inspirando un buzz en las redes sociales.

Marca: Bumble

Fuente: Bloomberg

Activación: La activación de la marca fue abrir cafeterías pop-up "Haz el primer movimiento" en la vida real en las principales ciudades con preguntas para iniciar conversaciones en las mesas, moviendo a sus clientes de la tecnología digital a eventos de la vida real. 

Por qué funcionó: Llevó la función principal de la aplicación al mundo real y les dio a los usuarios la oportunidad de conectarse offline de una manera que se sintió natural y alineada con la marca. ¿Hablando de elementos interactivos?

Marca: Adidas

Fuente: Social Media Today

Activación: La campaña de activación de adidas fue usar el lente de RA de Snapchat para permitir a los usuarios probarse virtualmente los zapatos Ultraboost y comprarlos instantáneamente a través de la aplicación. 

Por qué funcionó: Estas iniciativas interactivas fomentan la participación al mezclar el "prueba antes de comprar" con las compras móviles, todo mientras se mantiene divertido y juguetón. Fue interactivo, alineado con la marca e impulsó la acción directa.

Marca: NYX Cosmetics

Fuente: TikTok

Activación: Lanzó un reto de TikTok invitando a los usuarios a crear looks de Halloween audaces usando productos NYX. 

Por qué funcionó: Aprovechó la energía creativa de TikTok, empoderó a influencers y usuarios comunes por igual, y se alineó perfectamente con la vibra atrevida de la marca.

Marca: LEGO

Fuente: LEGO

Activación: La activación de la marca fue un evento de búsqueda del tesoro global utilizando geocaching para celebrar el aniversario del programa de membresía LEGO Insiders y permitió a los fans descubrir mini kits de edición limitada escondidos en las ciudades. 

Por qué funcionó: Gamificó la experiencia del producto, generó entusiasmo en el mundo real y atrajo tanto a niños como a fans adultos de LEGO, yendo mucho más allá de las fronteras del marketing tradicional.

Cómo medir el éxito de la activación de marca

El éxito de una campaña de activación de marca no se puede medir en ventas al día siguiente. De hecho, se trata de qué tan bien despertaste la atención, generaste conversación o conexión e influiste en la percepción de tus productos. Al igual que al configurar activaciones de marca efectivas, la clave para medir la activación de marca es buenos datos y análisis aún mejores.

A continuación te mostramos cómo rastrear los objetivos de marketing que realmente importan, y cómo las herramientas de escucha social como YouScan te ayudan a hacerlo.

Engagement

Primero, observa cómo interactuó la gente, tanto online como offline. ¿Se detuvieron en tu pop-up? ¿Hicieron clic en tu lente de AR? ¿Se unieron al desafío? Para las campañas de marketing digital, mide los clics, el tiempo en la página, las visualizaciones completas de videos y las tasas de rebote. Para las activaciones físicas, busca escaneos, registros y registros de entrada.

Fuente: YouScan

Por ejemplo, una marca de alimentos que organiza un puesto de muestras en la calle podría rastrear los escaneos de códigos QR que conducen a un sitio de recetas. YouScan puede monitorear el buzz resultante en línea: ¿fue esta una experiencia memorable de la que valió la pena hablar?

Contenido generado por el usuario (CGU)

Algunas de las mejores activaciones se vuelven virales porque la audiencia ayuda a difundir el mensaje. Monitorea cuántas fotos, videos e historias publica la gente que se vinculan a tu activación, especialmente si les diste un momento visual de marca para compartir. Aprovecha ese contenido valioso en futuras campañas para crear experiencias inmersivas que superen tu campaña anterior.

En nuestro ejemplo anterior, el desafío de Halloween de NYX Cosmetics en TikTok inundó la plataforma con transformaciones de maquillaje. YouScan podría rastrear el volumen de CGU, incluidos hashtags, elementos visuales y el sentimiento de las publicaciones, en tiempo real, a medida que sucede, y proporcionar análisis profundos de redes sociales.

Menciones de marca (texto + imagen)

Las menciones no se tratan solo de etiquetas, se tratan de contexto. ¿Se está discutiendo tu marca? ¿La gente está tomando fotos que muestran tu logotipo, incluso si no mencionaron tu nombre de usuario?¿Tus iniciativas tienen éxito?

La reconocimiento de imágenes impulsado por IA de YouScan puede identificar logotipos, productos e incluso objetos o escenas en fotos, ayudándote a ver cómo aparece tu marca en el contenido visual, no solo en el texto.

Fuente: Instagram

Con el verano a la vuelta de la esquina, una marca de bebidas podría aparecer en miles de fotos de playa durante una activación de verano. Incluso si los usuarios no etiquetan la marca, YouScan la detecta.

Además, al reaccionar y volver a publicar el contenido de los usuarios, no solo mejorarás la gestión de tu reputación de marca online, sino que también inspirarás a otros usuarios a interactuar contigo.

Sentimiento

El volumen es una cosa, el tono es otra. ¿Las conversaciones en torno a tu activación son emocionantes, molestas, confusas o encantadoras?

YouScan va más allá de lo positivo/neutral/negativo y utiliza el análisis de sentimiento basado en aspectos para desglosar qué partes de la experiencia amó la gente, o no. De esa manera, puedes aprender qué amplificar y qué ajustar. Si los usuarios aman el evento pero encuentran la experiencia de reserva frustrante, YouScan destacará ambas tendencias claramente para que en la siguiente activación asegures el éxito con tu público.

Share of voice

¿Estás liderando la conversación clave o te estás ahogando?

YouScan rastrea tu cuota de voz (SOV) en comparación con la competencia, mostrando cuán dominante fue tu campaña en tu espacio y cuál es el interés en los canales. Verás dónde te clasificaste en términos de volumen, sentimiento y atención durante el período de la campaña.

Fuente: Instagram

Digamos, durante una activación en la semana de la moda, YouScan puede mostrar si tu marca superó a otras en las charlas online, incluso si no fuiste el nombre más grande en la pasarela.

Foot traffic

Para una activación de marca offline, medir el tráfico peatonal es clave. Utiliza códigos QR, registros de aplicaciones, toques NFC o incluso recuentos básicos. Luego, compara esos datos con las conversaciones online para ver el impacto y el interés total.

Si hay un pico en las menciones online desde una ubicación específica, YouScan puede rastrear las publicaciones geoetiquetadas y dar información sobre cómo se desarrolló el momento offline en línea. Piensa en una buena salud de marca en ambas dimensiones: in vitro e in vivo.

Recuerdo de marca post-activación

¿La gente sigue hablando de ello unas semanas después? ¿Pueden recordar quién estuvo detrás de esa experiencia genial?

Utiliza YouScan para el monitoreo de redes sociales y captura menciones del mercado a largo plazo y tendencias de sentimiento más allá de tus campañas de activación de marca. Si la gente sigue haciendo referencia a experiencias memorables que permitiste (incluso sin estímulos), esa es una fuerte señal de recuerdo y un impacto duradero de la marca.

Por ejemplo, Spotify Wrapped genera un recuerdo masivo de marca cada diciembre, y YouScan puede capturar ese aumento anual recurrente de atención en el mercado.

Reflexiones finales: Las activaciones sin insights son solo ruido

Cualquiera puede ejecutar una campaña llamativa. Sin embargo, las mejores activaciones de marca comienzan con la comprensión de lo que realmente le importa a tu audiencia, y transforman eso en un momento que vale la pena recordar (y compartir).

Ya sea que estés apareciendo en la vida real o lanzando algo viral en línea, herramientas como YouScan te ayudan a escuchar antes de lanzar, y a medir lo que importa después de hacerlo. Desde el seguimiento de sentimientos en tiempo real hasta el análisis de contenido visual, sabrás exactamente cómo se está desempeñando tu activación y por qué funcionó.

Porque cuando activas el mensaje correcto, en el momento adecuado, con las personas adecuadas, ahí es cuando ocurre la magia.

¿Quieres ver qué podría descubrir YouScan para tu próxima campaña? ¡Obtén una demo hoy mismo!

Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Qué es una activación de marca?

La activación de marca es cualquier campaña o experiencia que le da vida a tu marca y anima al público objetivo a interactuar activamente con ella, no solo a notarla.

¿Cómo activas tu marca?

Activas tu marca creando una experiencia (online u offline) que conecta emocionalmente con tu audiencia y los impulsa a interactuar a través de eventos, campañas digitales, muestreo o desafíos.

¿Qué es un trabajo de activación de marca?

Un trabajo de activación de marca generalmente implica planificar y ejecutar campañas que impulsan el engagement, generan pruebas y hacen que la marca se sienta real y memorable para el público objetivo.

¿Cuáles son los KPI para la activación de marca?

Los indicadores clave de rendimiento incluyen el engagement (online o in situ), el contenido generado por el usuario, las menciones de marca, el sentimiento, la cuota de voz, el tráfico peatonal (para eventos físicos) y el recuerdo de marca posterior a la campaña.