Тренди моніторингу соцмедіа у 2025 році

Моніторинг соцмедіа швидко змінюється. Поряд із зростанням попиту з боку клієнтів, ми також спостерігаємо інтеграцію штучного інтелекту та інших технологічних новинок. Але що все це означає для розвитку моніторингу соцмедіа у 2025 році?

Я волію не називати це прогнозами, але виділила шість напрямків, які, на мою думку, мають великий потенціал для розвитку у найближчі дванадцять місяців.

Зростання інтересу до культурного моніторингу

Бренди повинні розуміти культуру, щоб залишатися актуальними, а культура сьогодні змінюється швидше, ніж будь-коли раніше, завдяки соціальним мережам. Протягом останнього року ми спостерігали зростання інтересу до цієї сфери. Очікую, що у 2025 році продовжиться тенденція використання моніторингу соцмедіа для ідентифікації глобальних культурних трендів, а не лише ситуативних мікромоментів чи актуальних тем. Саме тут, на мою думку, криються найцінніші інсайти та справжня сила моніторингу.

Моніторинг соцмедіа для відео

Моніторинг соцмедіа в його класичному вигляді був розроблений для Twitter та текстових постів у соцмережах. Але сьогодні короткі відео стають домінуючим форматом контенту, і моніторинг має адаптуватися до цього. 

Аналіз відеоконтенту вимагає іншого підходу через:
а) різноманітність текстових елементів (на екрані, у субтитрах, у коментарях),
б) аналіз зображень та вмісту відео,
в) звуки, які використовуються.

Усі ці аспекти важливі з різних причин, і створення запитів для отримання необхідних інсайтів вимагає нового підходу.

Чіткіше визначення ролей і обов’язків

Протягом багатьох років соцмережі сприймали переважно як інструмент для моніторингу брендів. Але моніторинг соцмедіа має безліч інших застосувань: культурний аналіз, менеджмент спільнот, відстеження кампаній, оцінка впливу інфлюенсерів тощо. Я сподіваюся, що з розвитком індустрії ми побачимо краще розуміння цих потреб через чіткіше визначення ролей і місця команд у структурі організацій.

Аналіз аудиторії через інтереси

Аналіз аудиторії через демографічні дані завжди був складним через обмеження API, і це навряд чи зміниться найближчим часом. Але я вважаю, що це не така вже й погана річ, адже демографіка може бути спрощеним підходом. Моніторинг соцмедіа дозволяє нам зрозуміти аудиторію через її інтереси та «атмосферу», що є значно ефективнішим стартом для побудови зв’язку.

Диверсифікація платформ для моніторингу

Епоха «великої трійки» платформ для моніторингу соцмедіа залишилася позаду. У 2025 році платформ буде ще більше. Важливо визначати відповідні платформи для теми або аудиторії, яку ви аналізуєте під час підготовки, та переконатися, що ваш інструмент має доступ до цих даних. Це є ключем до отримання потрібних інсайтів.

Моніторинг соцмедіа для соціального SEO та не тільки

Світ поступово відходить від традиційних пошукових систем і переходить до пошуку через соцмережі та великі мовні моделі (LLMs). Це повністю змінює принципи SEO. Моніторинг соцмедіа завжди був корисним для традиційного аналізу ключових слів, але тепер ми можемо ідентифікувати тренди й відео, які формують пошуковий інтерес, і відстежувати пошукові запити на платформах. Ця сфера стане ще важливішою у 2025 році та надалі.

Моніторинг соцмедіа має багато можливостей для розвитку у наступному році, і я з нетерпінням чекаю, щоб побачити, куди це нас приведе.