ШІ, якому можна довіряти: наступний розділ для Insights Copilot
ШІ може вражати — але занадто часто він виглядає як невідомість. Відповідь з’являється, але ви залишаєтесь із сумнівом: «Чи варто мені справді їй довіряти?». Ця невизначеність — одна з найбільших проблем, з якою стикаються дослідники та аналітики у роботі з ШІ-інструментами.
Від самого початку ми створювали Insights Copilot інакше. Довіра завжди була в основі: замість того, щоб залишати вас у здогадах, кожен інсайт підкріплюється реальними прикладами з соцмереж, щоб ви точно бачили, на чому він базується.
І зараз, із новим релізом, Copilot ще більше фокусується на справді найважливіших речах: довірі, швидкості і прозорості.
Швидке нагадування: що таке Insights Copilot?
Insights Copilot — це перший ШІ-агент для моніторингу соцмереж, створений, щоб допомогти дослідникам та аналітикам відсіяти шум і швидко отримати інсайти, яким можна довіряти.
Ми запустили його у 2023 році, і відтоді він активно розвивається – сьогодні ми представляємо вже третє велике оновлення.
Як це працює?
Ви формуєте питання звичайною мовою, і за лічені секунди Copilot аналізує тисячі згадок, щоб надати чіткі структуровані відповіді, які завжди підкріплені прикладами з реальних розмов.
Можна запитати:
→ «Чому люди люблять наш бренд?»
→ «Які інші бренди згадуються поруч із нашим?»
→ «Чим відрізняються думки про наш продукт у Європі та Північній Америці?»
Жодного скролу до нескінченості. Жодних здогадок. Лише зрозумілі відповіді з реальними прикладами.
Тепер, у 2025 році, Insights Copilot виходить на новий рівень: інсайти, яким можна довіряти масштабно — із більшою доказовою базою, ширшим набором даних і швидшою роботою, ніж будь-коли.
Зустрічайте Insights Copilot 3.0: надійніший, прозоріший і швидший
Ось що нового в оновленому Insights Copilot 3.0:
💪 Інсайти, які можна виміряти
Тепер Insights Copilot показує, скільки саме згадок підтверджують кожен інсайт, із чіткими візуальними індикаторами (відсотками). Ви бачите не лише відповідь, а й докази, які ґрунтуються на точних цифрах.
⚡Швидший і розумніший аналіз
Завдяки потужнішим ШІ-моделям і розширеній обробці даних, Copilot аналізує до 5 000 згадок за один запит — він надає супер швидкі та точні відповіді.
🔎 Прозорість крок за кроком
Новий режим формування відповіді показує, як Copilot крок за кроком формує інсайт — від «сирих» даних соцмереж до конкретного висновку. Жодної загадковості, лише ясність та прозорість.
🎥 Хочете побачити швидке демо? Ось огляд від Євгена Терпіля, Head of AI у YouScan!
Як працює новий Insights Copilot 3.0?
Усе починається з простого: ви ставите запитання. Найкраще те, що запитати можна будь-що про ваш бренд, продукт чи навіть цілу індустрію. Серйозно — всі межі лише у вашій уяві. 😉
Наприклад, візьмемо відомий бренд пива і запитаємо:
«Як люди описують свій досвід із Heineken?»
Прозоре обґрунтування
Copilot спершу показує процес: часові рамки, застосовані фільтри для відбору релевантних даних — розмов споживачів, і кроки, які він виконує в реальному часі.
Ніяких здогадок — ви буквально бачите, як народжується інсайт.
Інсайти, які можна виміряти
За кілька секунд Copilot надає чітку структуровану відповідь у зрозумілих пунктах.
І головне: кожен інсайт має кількість згадок і маркер сили інсайту, тож одразу видно, чи це невеликий сигнал, чи стійкий тренд. Інсайти відсортовані за популярністю, щоб ви бачили, що важливіше.
Наприклад, за 30 днів Copilot виявив, що у 1031 згадці споживачі висловлювали сильне задоволення від Heineken.
Докази
І звісно, ви можете перейти безпосередньо до справжніх згадок споживачів, щоб перевірити кожен висновок. Copilot показує весь спектр розмов — з різних джерел, мов і локацій.
Хочете перевірити, чи людям справді подобається Heineken 0.0?
Просто відкрийте приклади й прочитайте пости їхніми словами.
Ось у чому сила Insights Copilot: кожен інсайт має доказову базу.
Conversational Insights Analytics
Для цього прикладу подивимось на Lego.
У YouScan є функція Aspects, яка розбиває сприйняття бренду на сильні й слабкі сторони — дизайн, ціну, якість, функціональність та інші.
З Insights Copilot цей аналіз стає ще простішим і значно інтерактивнішим.
Натискаєте на аспект «Дизайн», і наш ШІ миттєво відповідає:
«Що споживачам подобається в дизайні Lego?»
Відповідь виділяє три ключові теми:
→ Грайливість + цінність для колекціонування
→ Емоційний зв’язок
→ Естетична якість
Цей приклад показує, що Copilot не обмежується лише текстовими запитами. Він працює по всій платформі YouScan — пояснює графіки, розкриває дані й завжди підкріплює висновки реальними згадками з соцмереж.
Статичні метрики перетворюються на «розмовну аналітику», яку легко досліджувати, поширювати та застосовувати.
Audience Analysis
І наостанок — як Copilot допомагає з інсайтами по аудиторії.
Цього разу ми запитали:
«Які найбільш поширені незадоволені потреби фанатів Lego?»
Складне питання — адже такі потреби не завжди очевидні. Зазвичай це вимагає годин копання у форумах і відгуках. Але наш ШІ застосовує потрібні фільтри, фокусується на контенті користувачів і аналізує понад пів мільйона згадок.
І ось що він знайшов:
Більше можливостей для колекціонування та складання лего — фанати хочуть більш зручних рішень для зберігання та демонстрації, а також акценту на наборах у масштабі мініфігурок (особливо для популярних тем, як-от Pokémon).
Покращений ігровий досвід — попит на продовження популярних відеоігор Lego, більшу різноманітність персонажів і швидші зниження цін.
Це не поверхневі інсайти. Вони базуються на десятках тисяч згадок, структуровані у зрозумілі теми й підкріплені реальними прикладами, до яких можна перейти.
Чому це важливо?
Робота з соціальними даними відкриває масу можливостей — але водночас означає й багато шуму, який потрібно відсіяти, щоб дістатися до інсайтів, на які можна спиратися. Дослідники й аналітики потребують не лише швидких відповідей. Вони шукають висновки, підтверджені фактами.
Саме тому довіра від початку була основою Insights Copilot. Кожна відповідь завжди підкріплювалася реальними згадками споживачів. Із Copilot 3.0 ця довіра виходить на новий рівень: тепер ви бачите точну кількість згадок для кожного інсайту, з індикаторами сили, які відрізняють випадковий шум від значущих трендів.
Додайте до цього більший набір даних (до 5 000 згадок за запит) і швидші ШІ-моделі — і отримаєте глибші, якісніші відповіді за менший час. Для професіоналів це означає: чіткі інсайти й швидкість, яка відповідає темпу роботи.
Що далі?
Insights Copilot 3.0 — це великий крок уперед, але не фінальна зупинка. Наша місія чітка: зробити соціальні інсайти простішими в доступі, кращими у розумінні й надійними, щоб вести за собою бізнес-рішення у великому масштабі.
ШІ має зменшувати навантаження, а не додавати невизначеності. З Insights Copilot кожна відповідь йде з контекстом і доказами — щоб ви могли рухатися вперед із впевненістю.
