As melhores alternativas à Hootsuite para Social Listening em 2025

Neste artigo, você descobrirá:

• Os desafios do Hootsuite e por que as pessoas estão buscando alternativas.

• As melhores alternativas à Hootsuite, com características detalhadas, vantagens e preços.

• Como encontrar uma ferramenta que realmente funcione para a estratégia de social listening da sua marca.

Vamos direto ao ponto!

Por que considerar alternativas ao Hootsuite?

Existem três razões principais para explorar uma alternativa ao Hootsuite:

• Preços: As recentes mudanças no modelo de preços da Hootsuite o tornaram menos acessível para pequenas empresas e agências.

• Facilidade de uso: A Hootsuite é uma plataforma tudo-em-um para gestão de redes sociais, com algumas capacidades de social listening, mas isso pode resultar em uma interface de usuário saturada e fluxos de trabalho complexos, dificultando o upload de conteúdo e a gestão eficiente.

• Características de social listening: As ferramentas de social listening do Hootsuite podem não ser suficientes para aqueles que precisam de insights mais completos e funcionalidades avançadas, como agendar publicações de forma mais flexível.

Consequentemente, muitos profissionais estão procurando melhores alternativas ao Hootsuite que ofereçam mais valor, facilidade de uso e melhores insights de audiência, tudo a um preço mais competitivo.

Por exemplo, as plataformas especializadas em social listening permitem monitorar em tempo real as menções de marca e sentimentos nas redes sociais, otimizando estratégias de marketing. Para explorar essas opções, consulte algumas das ferramentas inovadoras de social listening que estão transformando o mercado.

Critérios de seleção para alternativas ao Hootsuite

Escolher uma ferramenta de social listening pode ser complicado. Aqui estão alguns fatores que você pode considerar ao avaliá-las:

1. Facilidade de uso: A interface de usuário é fácil de usar? Você não vai querer gastar mais tempo do que o necessário aprendendo a usar uma interface complexa.

2. Capacidades de social listening: Deve oferecer insights profundos sobre menções de marca, análise de sentimentos e monitoramento de concorrentes nas redes sociais para obter uma vantagem competitiva. Algumas alternativas também incluem análise de concorrentes e estudos de mercado detalhados para entender como sua marca está posicionada no mercado.

3. Preços: O orçamento sempre é importante. É crucial avaliar se os preços são acessíveis, especialmente para pequenas empresas ou agências em crescimento.

4. Personalização e integrações: A ferramenta se integra bem com suas outras plataformas, como CRM ou email marketing? Integrações eficientes podem economizar horas de trabalho.

5. Suporte e confiabilidade: Quando algo dá errado (e isso vai acontecer), há um suporte ao cliente confiável? Esse é um fator importante que pode definir ou arruinar sua experiência.

Principais alternativas ao Hootsuite em 2025

YouScan

Fonte da imagem: G2

A YouScan é uma plataforma de escuta social impulsionada por IA e uma excelente alternativa à Hootsuite, reconhecida por suas capacidades líderes em reconhecimento de imagens na indústria. Esta ferramenta ajuda as empresas a entender as opiniões dos clientes, descobrir insights acionáveis e gerenciar a reputação da marca através da análise de dados visuais e textuais.

Em uma entrevista, a Coca-Cola compartilhou como eles aproveitam as análises de redes sociais da YouScan para se manterem conectados com o sentimento dos autores e rastrear o sucesso de suas campanhas.

Características principais:

• Insights visuais: A YouScan utiliza reconhecimento de imagens avançado para analisar fotos, logotipos e objetos compartilhados online, fornecendo uma visão integral das interações da marca nas redes sociais.

• Análise de sentimento: Mede o sentimento e as emoções do conteúdo público em torno das menções da marca e as classifica como positivas, neutras ou negativas.

• Análise de tendências e tópicos: Identifica tendências emergentes nas redes sociais e temas ou conteúdo relevantes para sua marca, permitindo antecipar mudanças nas indústrias.

• Benchmarking de concorrentes: Com essa ferramenta, rastreie publicações e o sentimento em relação aos concorrentes, fornecendo informações-chave para superar a concorrência em cada passo.

• Identificação de influenciadores: Identifica as principais vozes que falam sobre tópicos relevantes para sua marca ou criam conteúdo relevante, apoiando o marketing de influenciadores e a defesa da marca.

• Insights e relatórios: Análises aprofundadas e relatórios visuais sobre métricas como “share of voice”, alcance, engajamento e sentimento.

• Integração e API: A YouScan pode ser facilmente integrada em um fluxo de trabalho por meio de API com programas de CRM e inteligência empresarial, facilitando a colaboração em equipe.

• Gestão de crises: Alertas em tempo real e detecção de crises que permitem às marcas tomar ação imediatamente frente a problemas negativos ou imprevistos nos meios digitais.

• Monitoramento da saúde da marca: É crucial para empresas que buscam monitorar de perto sua imagem pública e tomar decisões informadas com base em dados em tempo real.

Vantagens:

• Este software oferece capacidades únicas de reconhecimento de imagens que permitem às empresas rastrear a visibilidade de sua marca em imagens geradas pelos usuários, algo que a maioria das plataformas como a Hootsuite não oferece.

• Oferece uma análise detalhada e incomparável do sentimento e das emoções, ajudando as marcas a entender o sentimento do cliente, incluindo os fatores emocionais.

• Os dados demográficos e psicográficos desta ferramenta fornecem insights mais profundos sobre os segmentos de clientes/usuários de sua marca.

Preços:

O plano básico começa em US$ 299/mês (faturado anualmente), com preços personalizados para empresas que precisam de funcionalidades avançadas, como menções ilimitadas e o assistente conversacional impulsionado por IA, o Insights Copilot.

Ideal para:

Marcas e empresas que requerem uma análise profunda tanto de texto quanto de imagens para melhorar a escuta social e os insights sobre os clientes.

Fonte da imagem: G2

Buffer

Fonte da imagem: G2

A Buffer é uma ferramenta de gestão de redes sociais que facilita a programação e publicação de conteúdo em múltiplos canais. Sua ferramenta “Engage” permite que as marcas monitorem e respondam a interações nas redes sociais reunindo os comentários em um único painel.

Embora a Buffer seja eficaz para rastrear e gerenciar o engajamento, ele carece das amplas capacidades de escuta social que outras ferramentas oferecem para cobrir múltiplas plataformas.

Se você está procurando uma ferramenta que ofereça uma escuta social mais profunda, você deve explorar métricas avançadas para obter insights mais detalhados e uma perspectiva mais ampla.

Características principais:

• Painel de engajamento: Reúne todos os comentários do Facebook e Instagram em um só lugar, permitindo uma visualização e resposta fáceis.

• Análise de sentimento: Usa aprendizado de máquina para categorizar os comentários e as publicações de acordo com sua urgência, como perguntas, comentários negativos ou consultas de compra, ajudando a priorizar interações importantes.

• Análise: Oferece métricas e análises em redes sociais como alcance, impressões e engajamento. Também fornece dados demográficos do Facebook e Instagram para otimizar a interação.

• Vista em grade e atalhos: Permite navegar entre publicações e comentários em uma grade, com atalhos de teclado para contas de alto tráfego, o que torna a ferramenta fácil de usar.

Vantagens:

• Funções como atalhos de teclado permitem respostas mais rápidas e específicas, sendo úteis para marcas focadas em interações eficientes e em tempo real.

• O modelo de preços da Buffer é geralmente mais acessível.

Preços:

• Plano gratuito disponível para até 3 canais.

• Os planos pagos começam em US$ 5/mês por canal para funções avançadas como análise e ferramentas de engajamento.

Ideal para:

A Buffer é ideal para pequenas e médias empresas, criadores de conteúdo e equipes que buscam uma solução simples para programar publicações em redes sociais e gerenciar interações de forma direta e fácil de usar. Seu design simples e preços acessíveis a tornam perfeita para quem não precisa de funções avançadas de escuta social ou integrações com outros programas.

Fonte da imagem: G2

Iconosquare

Fonte da imagem: G2

A Iconosquare é uma ferramenta de análise e gestão de redes sociais que se concentra em melhorar o desempenho das marcas, especialmente em plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

Embora a Iconosquare seja mais conhecida por suas capacidades de análise e programação, ele também possui algumas funções básicas de escuta social para ajudar as marcas a entenderem sua audiência e identificar quem está interagindo ou falando sobre seu conteúdo. No entanto, sua capacidade de escuta social não é tão profunda quanto a de soluções especializadas neste campo, como a YouScan.

Características principais:

• Painel de escuta social: Visão em tempo real de menções de marca, hashtags e tópicos de tendência.

• Comparação com a indústria: Esta ferramenta realiza um benchmarking de todas as métricas de desempenho, incluindo as taxas de crescimento e engajamento, em comparação com seus concorrentes do setor.

• Monitoramento de concorrentes: Monitore as atividades sociais dos concorrentes e seus níveis relativos de interação, permitindo ajustar a estratégia no momento adequado.

• Monitoramento de hashtags: Identifique até 10 hashtags específicas para rastrear por perfil, com análises detalhadas para cada uma.

• Relatórios automatizados: Permite programar relatórios mensais para realizar um acompanhamento e comparar o desempenho.

Vantagens:

• Rastreia indicadores-chave de desempenho, como taxa de engajamento e crescimento de seguidores, o que ajuda a avaliar o desempenho social em comparação aos concorrentes.

• Oferece funções personalizáveis para rastrear hashtags específicas e perfis de concorrentes que você precisa monitorar.

Preços:

• Pessoal: US$ 49/mês, 5 perfis sociais.

• Equipes: US $79/mês, 10 usuários, 5 perfis sociais.

• Empresarial: Para mais de 50 perfis, oferece uma opção personalizada com acesso ilimitado de usuários.

Ideal para:

A Iconosquare é uma excelente opção para gerentes de redes sociais e equipes de marketing que buscam uma ferramenta de gestão fácil de usar para monitorar rapidamente a saúde da marca e as tendências competitivas em uma variedade de redes sociais.

Fonte da imagem: G2

Agorapulse

Fonte da imagem: G2

A Agorapulse é uma ferramenta de gestão de redes sociais com capacidades de escuta social e engajamento. Suas funções de escuta social estão projetadas para ajudar os usuários a monitorar, analisar e responder a menções online para manter uma conexão com seus clientes. É especialmente útil para rastrear a reputação da marca, o sentimento do cliente e obter informações competitivas nas principais plataformas de redes sociais.

Em comparação com a Hootsuite, a Agorapulse se destaca por sua interface intuitiva e fácil de usar, além de seu foco no engajamento social e na colaboração. Embora ambas as plataformas ofereçam programação, escuta social e análise, a Agorapulse é ideal para a gestão simples de relatórios e caixas de entrada.

Características principais:

• Monitoramento de palavras-chave: Monitore publicações, termos específicos ou hashtags que possam identificar percepções sobre sua marca e tópicos de tendência em diversas indústrias.

• Análise de sentimentos: Por meio desta função impulsionada por IA, as menções são classificadas em sentimentos positivos, negativos e neutros para acompanhar a opinião dos consumidores.

• Monitoramento de concorrentes: Permite rastrear menções ou publicações de concorrentes e palavras-chave relacionadas, proporcionando informações valiosas para análise competitiva.

• Identificação de influenciadores e defensores da marca: Identifique os possíveis influenciadores e defensores da marca que as empresas podem contatar para colaborações.

• Etiquetagem e respostas automáticas: Esta plataforma permite etiquetar menções e configurar respostas automáticas baseadas em palavras-chave e sentimento.

Vantagens:

• Com esta ferramenta, você pode realizar um monitoramento avançado de concorrentes, proporcionando insights para comparar o desempenho frente à concorrência.\

• O etiquetamento automático de respostas é muito útil para equipes grandes, ideal para fluxos de trabalho em atendimento ao cliente.

Preços:

• Plano gratuito

• Plano padrão: US$ 49 ao mês por usuário (faturado anualmente).

• Plano profissional: US$ 79 ao mês por usuário (faturado anualmente).

• Plano avançado: US$ 119 ao mês por usuário (faturado anualmente).

• Plano personalizado: Contatar para obter um orçamento.

Ideal para:

A Agorapulse é ideal para pequenas e médias empresas, bem como para agências focadas no engajamento social e no atendimento ao cliente. Esta ferramenta de gestão é especialmente adequada para marcas que buscam monitorar o sentimento do cliente, trabalhar com influenciadores e realizar um acompanhamento das atividades da concorrência.

Fonte da imagem: G2

Sprinklr

Fonte da imagem: G2

A Sprinklr é uma plataforma de gestão de redes sociais de nível empresarial com poderosas capacidades de escuta social que oferecem insights em múltiplos canais. Combina análises impulsionadas por inteligência artificial com monitoramento em tempo real para fornecer informações-chave sobre o sentimento do cliente e a presença da marca online com alguns cliques.

Em comparação com a ferramenta “Insights” da Hootsuite, que permite certa escuta social avançada, a oferta da Sprinklr inclui um conjunto de dados mais amplo e detalhado.

Características principais:

• Escuta social: Rastreia conversas de usuários e menções de marca em mais de 30 plataformas sociais e digitais com captura e análise de dados em tempo real.

• Insights impulsionados por IA: Utiliza inteligência artificial para análise de sentimentos, detecção de tendências e reconhecimento de logotipos em conteúdo visual, incluindo imagens e vídeos.

• Benchmarking competitivo: Dentro do painel de controle, você poderá comparar métricas de desempenho, como “share of voice” e satisfação do cliente, frente a concorrentes com ferramentas de benchmarking automatizadas.

• Gestão de crises: Detecta crises iminentes em tempo quase real e responde de maneira imediata por meio de alertas ou automação de fluxos de trabalho, garantindo a segurança da marca e sua reputação.

• Relatórios: Crie, programe e publique facilmente relatórios personalizados com funções de distribuição automatizada e personalização avançada, o que facilita compartilhar insights dentro dos times.

Vantagens:

• A diversidade e o alcance em canais sociais a tornam adequada para marcas com audiências amplas e dispersas, especialmente aquelas que priorizam o marketing em redes sociais para conectar com seu público-alvo.

• A Sprinklr oferece alertas oportunos de crises e opções de automação na gestão proativa da reputação, adicionando uma camada adicional de proteção para a marca.

Preços:

Planos de autosserviço incluem:

• Solução de gestão de redes sociais: US$ 199/usuário/mês. Inclui funções essenciais de publicação, escuta e engajamento.

• Gestão de redes sociais e atendimento ao cliente: US$ 299/usuário/mês. Inclui características adicionais para serviço ao cliente.

• Planos empresariais: Preços personalizados de acordo com as necessidades, oferecendo capacidades estendidas para equipes grandes, incluindo insights avançados com IA, incorporação personalizada, gestão de publicações e suporte profissional.

Ideal para:

A Sprinklr é ideal para grandes empresas e times que precisam de uma ferramenta de escuta social impulsionada por inteligência artificial que se integre perfeitamente com soluções mais amplas de gestão da experiência do cliente e fomente a colaboração em equipe para alcançar melhores resultados.

Fonte da imagem: G2

Sendible

Fonte da imagem: G2

A Sendible é uma plataforma integral de gestão de redes sociais projetada para ajudar agências, especialistas em marketing e marcas a expandir sua presença em canais sociais, incluindo o Google Business Profile, facilitando a gestão de redes sociais e de contas de redes sociais de maneira eficiente.

As funções de escuta social de Sendible permitem que as empresas monitorem e respondam a menções online sobre sua marca, indústria ou palavras-chave relevantes em diversas plataformas sociais, ao mesmo tempo que gerenciam o conteúdo para otimizar a interação com sua audiência.

Características principais:

• Monitoramento de palavras-chave: Esta plataforma rastreia menções de palavras-chave, sua marca e termos relacionados à indústria em redes sociais, blogs e sites de notícias de maneira instantânea, sendo uma ferramenta essencial para estratégias de marketing em redes sociais.

• Análise de sentimentos: Monitore o sentimento das menções em redes sociais: positivas, neutras ou negativas, para compreender a percepção dos consumidores e otimizar as publicações de acordo com as características da audiência.

• Monitoramento de concorrentes: Analise a atividade dos concorrentes, as tendências de seus seguidores e os níveis de engajamento, proporcionando a seu time insights valiosos para manter-se competitivo.

• Feeds e filtros personalizados: Organize menções sociais com feeds e filtros personalizados, facilitando a navegação através de uma interface clara e intuitiva.

• Alertas: Receba alertas para menções importantes de sua marca ou picos no sentimento para responder rapidamente a eventos críticos, assegurando que seu time esteja sempre informado.

• Análise: Com esta ferramenta, você pode acessar análises detalhadas sobre menções, tendências de sentimentos e métricas de engajamento para avaliar a eficácia das campanhas, maximizando o desempenho da plataforma na gestão de estratégias.

Vantagens:

• A Sendible é uma plataforma que oferece feeds personalizados, filtros e um painel de controle intuitivo para um maior controle sobre o monitoramento, o que permite um enfoque muito ajustado às necessidades específicas de marketing em redes sociais e a gestão de cada conta de redes sociais.

• Suas características avançadas facilitam a colaboração em equipe, permitindo uma interação eficiente com o conteúdo e as menções rastreadas para maximizar os resultados das estratégias de redes sociais.

Preços:

• Plano Criador: US$ 29/mês para um usuário e seis perfis sociais.

• Plano Traction: US$ 89/mês para quatro usuários e 24 perfis.

• Plano Scale: US$ 199/mês para sete usuários e 49 perfis.

• Plano Avançado: US$ 240/mês para dez usuários e 60 perfis.

• Plano Enterprise: US$ 750/mês para 50 usuários e 300 perfis.

Ideal para:

A Sendible é uma excelente opção para agências que gerenciam diversas marcas ou clientes, graças a suas características de gestão e aprovação de clientes.

Fonte da imagem: G2

Mention

Fonte da imagem: G2

A Mention é uma ferramenta de monitoramento de redes sociais e escuta social projetada especificamente para marcas, agências e especialistas em marketing. Ajuda equipes de trabalho a rastrear menções e conversas em diversas plataformas online, proporcionando valiosos insights sobre a saúde da marca, as tendências do mercado e a atividade dos concorrentes.

Embora tenha sido projetada principalmente como uma ferramenta de escuta social, ela pode se conectar com contas de redes sociais para permitir a publicação de conteúdo e programar publicações, o que é útil para empresas e pessoas focadas em melhorar suas estratégias de marketing.

Características principais:

• Análise de sentimentos: Rastreia menções de marca, tendências e sentimentos em redes sociais, blogs, fóruns e sites de avaliações, ajudando empresas e pessoas a compreender melhor as opiniões do público.

• Análise competitiva: Compara métricas como “share of voice”, sentimento do público e influenciadores-chave entre sua marca e os concorrentes, permitindo que as empresas ajustem suas estratégias de marketing para suas contas de redes sociais.

• Relatórios personalizáveis: Gera relatórios detalhados sobre o desempenho da marca e campanhas sociais com opções de segmentação por canais, regiões e outros aspectos, proporcionando uma interface intuitiva para uma gestão eficiente.

• Identificação de influenciadores: Encontre vozes que lideram conversas relevantes para sua marca, fomentando a participação estratégica e facilitando a criação de anúncios mais impactantes.

• Análise compartilhável: Escala e distribui facilmente relatórios entre equipes, permitindo atualizações colaborativas nas estratégias, otimizando a continuidade do fluxo de trabalho.

• Gestão de crises: Em caso de um pico de menções negativas, envia notificações para que os usuários possam tomar medidas rápidas antes que a situação se descontrole, protegendo a reputação em todas as contas de redes sociais envolvidas.

Vantagens:

• A Mention é muito versátil, já que seus tipos de relatórios abrangem desde a escuta social até a análise competitiva, oferecendo uma interface intuitiva que facilita a gestão de contas de redes sociais e a criação de anúncios eficazes.

Preços:

• Solo: US$ 49,00 ao mês (faturado anualmente), inclui 2 alertas, 5.000 menções e 1 usuário.

• Pro: US$ 99/mês (faturado anualmente), inclui 5 alertas, 10.000 menções e até 10 usuários.

• ProPlus: US$ 179/mês (faturado anualmente), inclui 7 alertas, 20.000 menções e usuários ilimitados.

• Plano Empresarial: Preços personalizados para equipes maiores, com funcionalidades avançadas e limites extensos de menções.

Ideal para:

A Mention é ideal para marcas pequenas e médias, empresas, agências e equipes de marketing que buscam uma solução econômica para a escuta social e a análise competitiva. 

Fonte da imagem: G2

Comparação de alternativas ao Hootsuite

Como a ferramenta adequada de social listening pode transformar sua estratégia

As ferramentas de escuta social ajudam você a compreender profundamente sua audiência, fomentando a colaboração em equipe e permitindo tomar decisões estratégicas na direção correta para o crescimento de sua marca. Além disso, são essenciais para empresas e pessoas que buscam fortalecer sua estratégia de marketing.

A escolha adequada da ferramenta dependerá basicamente de suas necessidades e do enfoque de sua marca, seja monitorar menções ou analisar tendências e redes sociais.

Gostaria de saber como a escuta social avançada pode ajudá-lo? Tome controle da reputação de sua marca solicitando uma demonstração da YouScan em nossa página hoje mesmo e descubra como esta ferramenta pode fazer a diferença.

Perguntas Frequentes

Qual seria uma alternativa mais econômica à Hootsuite?

A YouScan é uma alternativa mais econômica à Hootsuite. Oferece monitoramento avançado de sentimentos dos usuários, análises detalhadas e funcionalidades projetadas para empresas que buscam otimizar suas estratégias de escuta social.

A Hootsuite aumentou seus preços?

Sim, a Hootsuite aumentou seus preços, o que levou alguns usuários a buscar opções mais acessíveis. Neste contexto, ferramentas com melhores funcionalidades e preços competitivos ganharam popularidade.

Qual é a melhor alternativa à Hootsuite para agências que gerenciam vários clientes?

A Sendible é uma boa opção para agências que gerenciam vários clientes, pois oferece painéis personalizados para clientes, fluxos de trabalho de aprovação e funções “white label". Além disso, facilita a colaboração em equipe para garantir a continuidade das operações, embora não ofereça escuta social avançada.

Existe uma versão gratuita da Hootsuite?

Sim, a Hootsuite oferece um plano gratuito, mas limita a quantidade de perfis sociais que você pode gerenciar e as funcionalidades às quais você pode acessar, o que pode ser um desafio para empresas e agências com necessidades mais complexas.