Lo que no es Social Listening — pero seguro lo has intentado

What Social Listening Isn’t

Jade Becerra Arita

Jade Becerra Arita

Marketing Manager

7 November 2024

Todos lo hemos hecho—confundido actividades aleatorias con “recopilación de insights” en el mundo digital. Spoiler: si estás espiando a tus ex, hablando con tu perro sobre tu estrategia de marca o viendo videos de gatos sin parar, quizá necesites un recordatorio de lo que realmente es el Social Listening. 🎯

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¡Aclaremos las cosas con una lista de lo que definitivamente no es Social Listening y por qué esta herramienta impulsada por IA puede salvarte de esos hábitos cuestionables! 😄

1.  Espiar a tu ex en Instagram

No, stalkeando las fotos de vacaciones de tu ex no cuenta como Social Listening. Aunque implique acechar en las sombras digitales, el verdadero Social Listening ayuda a las marcas a entender tendencias amplias de los consumidores y obtener insights—no tus decisiones de vida cuestionables. 🙈

Conceptos erróneos sobre la escucha social, punto 1Conceptos erróneos sobre la escucha social, punto 1

2. Hablar con tu perro sobre tu estrategia de marketing

Mira, todos hemos estado ahí—preguntándole a tu perro qué opina de tu última campaña. Pero hasta que Fido pueda analizar sentimientos y rastrear menciones de marca, ¡eso no es Social Listening! En cambio, el Social Listening usa IA para realmente entender lo que la gente piensa sobre tu marca en el mundo real. 🐕💬

Conceptos erróneos sobre la escucha social, punto 2Conceptos erróneos sobre la escucha social, punto 2

3. Leer tweets malos sobre ti mismo

Caer en un agujero de comentarios crueles en Twitter no es una estrategia inteligente. El Social Listening, en cambio, te ayuda a recopilar retroalimentación útil sobre tu marca para que puedas mejorar sin cicatrices emocionales. 😅💻

Conceptos erróneos sobre la escucha social, punto 3Conceptos erróneos sobre la escucha social, punto 3

4. Escuchar conversaciones en la cafetería

Claro, escuchar las conversaciones llenas de cafeína de otros te puede dar algo de chisme, pero no te dará los insights generales que necesitas. El Social Listening es como espiar, pero de forma legal y con datos reales que impulsan decisiones de negocio. ☕👂

Conceptos erróneos sobre la escucha social, punto 4Conceptos erróneos sobre la escucha social, punto 4

5. Pasar horas en los agujeros de Reddit

Leer sin parar teorías conspirativas en Reddit podría ser un pasatiempo, pero no es Social Listening. En lugar de perderse, el Social Listening usa IA para analizar millones de conversaciones en línea y detectar tendencias y menciones de marca relevantes. Reddit es genial, pero ¡mantengámonos enfocados! 🔍🧠

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Ahora que eres un experto en detectar lo que no es Social Listening, ¡creemos que estás listo para lo real! 🎯

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