TikTok: por qué conviene monitorearlo

Durante el segundo trimestre de 2020, 301 millones de personas descargaron la aplicación TikTok, cifra que representa casi el doble que las realizadas en el mismo periodo de 2019, en el que hubo 157 millones de descargas. ¿Por qué este dato es relevante? Porque monitorear esta red social en franco crecimiento puede brindar acceso a una nueva fuente de comentarios de los clientes y a una visión diferente de su negocio.

¿Por qué conviene monitorear TikTok?

• Porque tiene 800 millones de usuarios activos en todo el mundo.

• Porque fue la cuarta app para iPhone más descargada en 2019.

• Porque el porcentaje de engagement de los seguidores es el más alto de las redes sociales.

Los análisis realizados por YouScan revelan que en algunos casos hasta 40% de las menciones de una marca provienen de TikTok, por lo que dejar de monitorear esta red implica perderse una gran cantidad de información valiosa.

En términos generales, el análisis de las redes sociales permite descubrir lo que la gente comparte sobre una marca, comprender mejor a los usuarios y su comportamiento como consumidores, y ajustar la estrategia comercial y de comunicación en función de los resultados obtenidos en dicho análisis.

¿Qué es lo que YouScan puede monitorear en TikTok?

• Contenido de imágenes en miniatura (thumbnails).

• Descripciones en las publicaciones.

• Tendencias sobre un tema específico.

La herramienta de análisis visual de YouScan ha sido reconocida por los especialistas como la mejor que existe a nivel mundial, lo que nos otorga una ventaja competitiva cuando se habla de monitorear TikTok, cuyo contenido consiste principalmente en imágenes. Asimismo, nuestra plataforma puede hacer reconocimiento óptico de caracteres (OCR, por sus siglas en inglés), por lo que no hay forma de que se pierda ninguna mención de su marca.

Por ejemplo, al analizar la marca Apple en YouScan, tomando como fuente de datos TikTok y OCR, encontramos un excelente ejemplo de contenido generado por el usuario (UGC, del inglés user-generated content). Al momento de la consulta, el video que se muestra en esta imagen obtuvo más de 1,200,000 vistas, 125,000 me gusta, 11,000 reenvíos y 2,000 comentarios. ¡Nada mal para una publicación al azar!

Descubrir ese contenido que se encuentra perdido en las redes sociales, recopilarlo y obtener información a partir de él es una de las grandes ventajas que tiene el monitoreo de redes sociales.

¿Una tendencia pasajera?

TikTok ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos dos años, por lo que se prevé que la tendencia se mantenga. Para hacerlo posible, el equipo detrás de la red social se enfoca en atraer nuevos creadores de contenido y brindarles grandes beneficios financieros. El Fondo para Creadores de la empresa representa el ejemplo perfecto de la forma en que TikTok implementa esta estrategia.

La lista de celebridades que se unieron a la plataforma para compartir videos durante el confinamiento por la pandemia de Covid-19 incluyó a Bella Hadid, Hailey Bieber, Alex Rodríguez y Jennifer Lopez (el video que estos últimos publicaron juntos rápidamente se volvió viral, aunque desde luego contribuyó a esto que se sumaran los seguidores y fanáticos de ambos). Y la cantidad de usuarios que publican y ven videos en TikTok sigue creciendo, al igual que el número de empresas que están haciendo negocios en esa red.

Aunque las tendencias van y vienen, todo parece indicar que TikTok mantendrá un crecimiento sostenido y de largo plazo. Así que si no quiere perderse la información que aparece a diario sobre su marca en TikTok, vale la pena implementar un monitoreo de redes sociales.

Si estás listo para empezar a analizar la presencia de tu marca en TikTok, solicita hoy mismo una demostración gratuita de YouScan.