Mitos sobre “la mejor hora para publicar en Instagram”

Según los “expertos”, el mejor momento para publicar en redes sociales es a mitad de la semana, en horario laboral, mientras que el peor es el fin de semana, porque la gente se dedica a pasear y no suele conectarse. ¿Te suena familiar esta afirmación?

¿Pero a qué red se refieren? ¿Para qué tipo de marcas y contenidos funciona esta sugerencia? ¿Qué audiencias interactúan entre las 11 y las 12 de los miércoles —que supuestamente serían las horas pico en Instagram— y cuáles se desconectan los fines de semana?

¡Cuidado! Seguir en automático recomendaciones tan generales puede resultar en un desastre para tu estrategia de publicación de contenido —al que sin duda le has dedicado valioso tiempo y una cuidadosa planeación—. Por eso en este artículo desmitificamos algunas de las ideas sobre los mejores horarios para publicar en Instagram.

¿Qué es Instagram?

Instagram se promociona a sí misma como la plataforma para conectar a los individuos, permitirles expresarse a través de contenido original y construir comunidades. Y con un número de usuarios que equivale a casi una cuarta parte del total de la población mundial con acceso a internet y con la tercera posición en cuanto a número de usuarios por red social —sólo detrás de su empresa hermana, Facebook, y YouTube—, parece que está logrando su cometido.

De modo que ya sea para formar parte de una comunidad, construir una audiencia fiel como “influencer” o posicionar una marca, vale la pena considerar algunos aspectos básicos al momento de publicar en Instagram, como el tipo de contenido que puede subirse a esta red, qué temas generan mayor interacción y, desde luego, cuál es la mejor hora para publicar, de modo que el contenido no pase desapercibido. Analicemos ahora cada uno de estos temas.

Tipos de contenido en Instagram

A grandes rasgos, podemos hablar de dos tipos de contenido que se pueden publicar en Instagram: fotos y videos (con sus respectivas descripciones de texto y etiquetas), que se organizan principalmente en 5 espacios de la plataforma:

1. Feed de Instagram: es el tablero de una cuenta, ordenado de forma cronológica.

2. Instagram Stories: publicaciones que no aparecen en el feed, sino en la parte superior de la app, y tienen una vida de 24 horas, aunque se pueden guardar manualmente en el perfil propio como historias destacadas.

3. Reels: videos cortos (que pueden incluir efectos visuales y audio proporcionados por el propio Instagram) que se almacenan automáticamente en una carpeta destinada a este fin dentro de la propia cuenta.

4. Instagram Live: videos en tiempo real en la sección de “historias”, de hasta 60 minutos de duración, que también se pueden guardar.

5. Instagram TV: canal para publicar videos (de hasta 10 minutos, o 60 en el caso de los usuarios verificados), al estilo de YouTube.

En síntesis, se trata de una plataforma que privilegia el contenido visual. Y como bien afirma la frase popular, “una imagen vale más que mil palabras”. Así que ya lo sabes: independientemente de cuál sea tu objetivo a nivel personal o comercial, Instagram es un must.

La mejor hora para publicar en Instagram

Seguramente habrás oído decir que el mejor horario para publicar en las redes sociales es entre martes y jueves, de 9 a 11 de la mañana, y que el peor día es el domingo. ¿Pero realmente es así?

En principio, definir los mejores horarios para publicar en Instagram (y en cualquier otra red) depende de diversos factores. Los principales son: 1) el tipo de cuenta de que se trata, 2) el tipo de contenido que se publica y 3) la audiencia a la que se dirige dicho contenido.

Con relación a la cuenta, lo primero a tomar en consideración —especialmente si nos centramos en marcas o empresas— es que al ser Instagram una plataforma de contenido fundamente visual, predominan (y tienen mayor engagement) las cuentas relacionadas con temas como belleza, moda, comida, viajes, mascotas, fitness, fotografía, estilo de vida, deportes y, desde luego, entretenimiento (celebridades, fundamentalmente). Vamos, esas imágenes atraen, son adictivas. Esto no excluye, desde luego, que otros segmentos puedan tener presencia (como la política o la tecnología, por mencionar un par), pero quizá encajarían mejor en otras redes.

Así, el primer paso para detectar los mejores días y horarios para nuestra propia marca (evidentemente, no tiene ningún sentido hacer generalizaciones porque cada marca y cada audiencia son distintas) es conocer a nuestros seguidores o potenciales consumidores y analizar sus hábitos. Ahora bien, ¿cómo hacerlo?

La escucha social es la clave

El objetivo del social listening es monitorear en las redes sociales, foros, sitios de reseñas o canales de mensajería, entre otras fuentes, las publicaciones y conversaciones relacionadas con una marca o empresa para recolectar opiniones sobre productos o servicios, conocer situaciones reales de consumo y analizar la posibilidad de abrir nuevos mercados o desarrollar nuevos productos con base en las necesidades detectadas, entre los principales casos de uso. Pero el monitoreo de redes sociales también permite obtener información valiosa sobre los autores de las publicaciones y sus audiencias: quién publica, cuántos seguidores tiene, qué engagement tienen las publicaciones y qué perfil, intereses y ocupaciones tiene la audiencia o potenciales consumidores, aspectos que indiscutiblemente debemos considerar al momento de determinar el mejor día y hora para publicar en Instagram. Por decirlo en una frase, la rutina de una mujer soltera y sin hijos que comienza su día a las 6.30 de la mañana con ejercicio, al que le sigue el baño y el desayuno, acompañada de su teléfono móvil con el que se pone al día de las noticias o publicaciones en las redes, no tiene nada que ver con la de una madre de familia cuyas mañanas están dominadas por el caos de preparar a los hijos para la escuela, llevarlos y sumergirse en el tráfico para llegar a tiempo a su trabajo.

Así pues, el primer paso es conocer a nuestra audiencia. Y mediante una herramienta de escucha social como YouScan —plataforma líder a nivel mundial en el análisis de redes sociales— es posible monitorear un tema (por palabras clave, hashtag, canal de una red social, nombre o logotipo de marca, entre otros criterios de búsqueda) para descubrir información valiosa que nos permita entender no sólo los hábitos y necesidades de los clientes o público objetivo, sino cómo interactúan con nuestras publicaciones, de modo que podamos afinar los horarios y el calendario de nuestras publicaciones.

Utilicemos el caso de Red Bull para ilustrarlo. Entre el 1 de enero y el 22 de septiembre de 2022, el monitoreo que implementamos de esta marca a nivel global a través de YouScan arrojó 3,979,005 publicaciones (entre menciones de texto o reconocimiento de imágenes donde aparece su logotipo). De este universo, 660,175 publicaciones corresponden a Instagram. A continuación se muestra un gráfico del periodo monitoreado que señala la fecha en la que se detectó mayor engagement (reacciones, comentarios, etc.), con más de 17.5 millones de interacciones:

Entonces, ¿es recomendable publicar los martes, miércoles y jueves para tener buena visibilidad, como sugieren los “expertos”? Aquí la única autoridad es la información real que se recaba mediante una herramienta de escucha social. Y el 5 de septiembre de 2022 resultó ser... ¡lunes! A su vez, la segunda fecha con mayor engagement (con 15.6 millones de interacciones) fue el 23 de mayo, ¡también lunes! De modo que antes de acudir a recomendaciones generales (que no consideran ni mercados ni audiencias específicas) sobre los mejores días para publicar, vale la pena echar un vistazo a la información real generada para nuestra propia marca por plataformas como YouScan, en donde el monitoreo de Instagram se realiza con alta precisión (más adelante detallamos la información que recopilamos de esta red).

Con relación a la mejor hora para publicar en Instagram, la cuenta oficial de Red Bull nos brinda información interesante al respecto. La mención con mayor engagement se publicó el jueves 17 de marzo, a las 5:08 pm, una hora definitivamente contraria a los cánones, y recabó cerca de 800,000 likes y 4,000 comentarios. El contenido de la publicación se refirió a la “cápsula” de Red Bull que permitió batir el récord mundial de patinaje de velocidad.

Y qué decir de la publicación en la cuenta oficial de la Fórmula 1 sobre la victoria de “Checo” Pérez en el Gran Premio de Mónaco, que se realizó ¡en domingo, a las 7:26 pm! Sin duda, un día y horario que ningún “experto” de las redes se atrevería a sugerir, pero que la escucha social revela como el más adecuado para interactuar con los fanáticos de los deportes que siguen las notas y resúmenes del fin de semana.

Así que la respuesta es clara: los mejores horarios para publicar en Instagram dependen de la marca, del tipo de contenido que genera y del perfil e intereses de la audiencia, información que a través de YouScan puede ser recopilada y procesada en cuestión de segundos para obtener valiosas conclusiones, indispensables para el trabajo de creación y publicación de contenido tanto en Instagram como en cualquier otra red social.

¿Qué información recopila YouScan de Instagram?

De esta popular red social, YouScan es capaz de brindar a las marcas la siguiente información relevante para sus estrategias de marketing, creación y publicación de contenido:

• Menciones provenientes de cualquier canal de Instagram, sea propio o de los competidores (siempre que se trate de información pública, disponible para cualquier usuario de la red).

• Engagement de la publicación (número de reacciones, comentarios y veces que ha sido vista).

• Día, hora y enlace directo a la publicación.

• Información de los autores de las publicaciones (número de seguidores, descripción del perfil, publicaciones que ha realizado sobre el tema de monitoreo, engagement de su audiencia, sentimiento de las publicaciones, perfil demográfico, intereses y ocupaciones).

• Nube de palabras con las frases, objetos, hashtags, emojis y acciones más utilizados en las publicaciones sobre el tema de análisis elegido.

• Imágenes que contienen el nombre de la marca tanto en la descripción o texto del post como en un hashtag específico o en una imagen como texto insertado en el gráfico (OCR o reconocimiento óptico de caracteres), así como imágenes que incluyen el logotipo de la marca, independientemente de que ésta no sea etiquetada o no se incluya el nombre de la marca en la descripción de texto.

• Escenas, objetos, actividades y logotipos de la propia marca o de otras, contenidos en las imágenes recopiladas.

En síntesis...

Monitorear una de las redes sociales más activas y populares en la actualidad como es Instagram resulta un imperativo para las marcas que se toman en serio a sus consumidores, ya sea para ofrecerles contenido atractivo o para analizar la forma en que utilizan sus productos con miras a mejorar la experiencia del consumidor. Y en esta labor YouScan representa un valioso aliado, que en cuestión de minutos proporciona y ordena la información sobre cualquier tema de monitoreo, haciendo posible que los clientes se concentren en aquellas actividades que tienen mayor impacto en el crecimiento y mejora de sus marcas, y no destinen tiempo y recursos a labores manuales de búsqueda de menciones en unas cuantas redes, así como a la creación de reportes para presentar los resultados.

Si quieres analizar los beneficios de la escucha social para tu empresa, solicita hoy mismo una demo gratuita de YouScan, que te permitirá obtener una radiografía exacta de tu marca en Instagram y descubrir valiosas áreas de oportunidad que contribuirán a su posicionamiento en ésta o en cualquier otra red social.