Los 11 mejores cursos de certificación de Inteligencia Social y Social Listening

En el acelerado mundo digital de hoy, tener capacidades internas de inteligencia de redes sociales es más que una ventaja: es una necesidad absoluta para la mayoría de las empresas. Por lo tanto, las habilidades para comprender los datos de las redes sociales, analizar el comportamiento del consumidor y tomar decisiones informadas realmente pueden transformar tu carrera y aumentar tu éxito profesional.

Hemos preparado una lista de los mejores cursos de Social Media Listening y Social Media Intelligence para potencializar tus habilidades y proporcionarte valiosos certificados. Entonces, ¿estás listo para subir el nivel de tus habilidades? 🎓

#1 YouScan Academy

YouScan Academy ofrece un curso integral que te equipa con las habilidades para desbloquear el poder de la escucha y el análisis de las redes sociales. Con módulos interactivos, estudios de casos de la vida real y ejercicios prácticos, este curso te garantiza conocimientos prácticos que puedes aplicar en tu viaje profesional.

💰 Precio: Gratis

🌎 Lenguajes: Inglés y Español

🚀 Al final de este curso, podrás:

• Dominar la configuración y navegación de YouScan, una poderosa herramienta de escucha de redes sociales;

• Segmentar y analizar datos hábilmente para descubrir información valiosa;

• Crear paneles personalizados para representar visualmente tus hallazgos;

• Aprovechar el potencial de Insights Copilot, nuestro asistente de redes sociales de vanguardia impulsado por ChatGPT. 

👉 ¿Quieres saber más? Toca este enlace.

En pocas palabras, YouScan Academy es tu destino para desbloquear los superpoderes de la escucha y el análisis de las redes sociales. Olvídate de las conferencias aburridas: nuestros módulos interactivos, estudios de casos de la vida real y ejercicios prácticos hacen que el aprendizaje sea muy fácil.

#2 Certificación Social Intelligence Lab Growth

¿Buscas eliminar las conjeturas y desarrollar una práctica exitosa de escucha social que obtenga resultados? La certificación de crecimiento de Social Intelligence Lab es exactamente lo que necesitas. El curso combina contenido de autoservicio para un aprendizaje flexible y sesiones en vivo para mejorar tus habilidades.

💰 Precio: USD $3,000

🌎 Lenguajes: Inglés

📚 Al final de este curso, podrás:

• Comprender los conceptos de inteligencia social y diseño de proyectos;

• Realizar un seguimiento efectivo de la salud de tu marca utilizando datos sociales y salir de las crisis de marca con confianza y facilidad;

• Perfeccionar tus habilidades de storytelling para comunicar ideas de manera efectiva e impulsar la acción dentro de las organizaciones.

👉 El enlace al curso está aquí.

Este curso consta de 7 módulos, y cada módulo abarca dos semanas. Te permite equilibrar el trabajo diario mientras desarrollas tu experiencia en inteligencia social. Además, obtendrás una certificación reconocida mundialmente de la Oficina de Estándares de CPD, Servicio de Acreditación de CPD líder en el mundo.

#3 La importancia de Listening por Coursera

The Importance of Listening – es un curso que forma parte de la Especialización en Social Media Marketing en Coursera. Su objetivo es proporcionar una comprensión integral del poder de los datos sociales y las interacciones.

💰 Precio: Dependiendo del tipo de inscripción

🌎 Lenguaje: Inglés

😎 Al final de este curso, podrás:

• Adéntrarte en el mundo de la recopilación, estandarización e implementación de big data por parte de las organizaciones para extraer información significativa;

• Desarrollar una comprensión de cómo transformar los datos en información procesable para programas de marketing social;

• Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para impulsar estrategias de contenido y tomar medidas proactivas para prevenir crisis.

👉 Aprende más de este curso aquí.

Oradores invitados de compañías líderes como Social Gist, BroadReader, Bluemix de IBM y otros te guiarán a través de una gama de herramientas de análisis. Con plazos flexibles y la capacidad de completarlo completamente en línea, también recibirás un certificado compartible al finalizar.

#4 Trabajar con Datos Secundarios: Sindicados y Big Data

Si estás buscando comprender varias fuentes de datos secundarios, incluidos los grandes datos, el curso de la Universidad de Georgia te tiene cubierto. Al final, tendrás una sólida comprensión del valor y los desafíos involucrados en la vinculación de datos primarios y secundarios, así como navegar por el panorama de big data en constante expansión en el mundo de los negocios.

💰 Precio: USD $359

🌎 Lenguaje: Inglés

💪 Al final de este curso, podrás:

• Explorar diferentes fuentes de datos, como datos sindicados, datos de transacciones, datos de redes sociales y datos de Internet de las cosas. Nos sumergiremos en las fortalezas y debilidades de cada uno;

• Comprender los componentes del ecosistema de "big data" y comprender que todas las fuentes de datos vienen con compensaciones;

• Aplicar técnicas analíticas tradicionales a datos secundarios.

👉 El link al curso está aquí.

Este curso está diseñado para investigadores de nivel inicial, personal de nivel medio, investigadores experimentados, corporaciones, proveedores, analistas, profesionales del lado del cliente y personas que ingresan al campo de la investigación que buscan una comprensión integral de la investigación de mercado.

#5 Brandwatch Academy

¿Está buscando desarrollar y mejorar tus habilidades en el conjunto de productos Brandwatch? Con Brandwatch Academy, tú y tus colegas pueden acceder a cursos y certificados ilimitados on-demand para mejorar su comprensión y uso del conjunto de productos.

💰 Precio: Gratis

🌎 Lenguajes: Inglés

📚 TAl final de este curso, podrás:

• Accesar a una variedad de contenido que te acercarán a los productos principales de Brandwatch, como Consumer Research, Publish, Engage, Listen, Measure, Vizia y más;

• Cursos individuales para mejorar el conocimiento de su producto profundizando en áreas específicas. Puede elegir cursos adaptados a tus intereses y necesidades;

• Learning Paths es el mejor para un viaje de capacitación completo de principio a fin.

👉 El enlace a Brandwatch Academy está aquí.

Con sus materiales de aprendizaje siempre activos, cursos personalizados, rutas de aprendizaje integrales y la oportunidad de obtener certificados, puedes llevar tus habilidades de Brandwatch al siguiente nivel.

#6 Quid University

¡Quid University  es el lugar para estar si quieres mejorar tu juego con Quid! Es una plataforma que tiene todo lo que necesitas para mejorar tus habilidades, desde tutoriales hasta cursos completos y certificaciones.

💰 Precio: Gratis

🌎 Lenguaje: Inglés

🤓 Quid University te proporcionará:

• Conocimiento profundo del uso de Quid, habilidades para iniciar, refinar y analizar redes de Quid, experiencia en la elección de visualizaciones de manera efectiva y competencia en exportar y compartir resultados de análisis;

• Una comprensión de Quid Social y sus funcionalidades, competencia en el análisis de datos de redes sociales de NetBase, habilidades en la creación, ajuste y refinamiento de temas, y conocimiento de técnicas de análisis de sentimiento y tendencias.

👉 Aprende más sobre el curso aquí.

#7 Talkwalker Academy

En Talkwalker Academy, puedes esperar una experiencia de aprendizaje integral que incluye cursos on-demand, sesiones en vivo y la oportunidad de obtener certificados. La Academia ofrece cursos cortos que te permiten profundizar en los productos de Talkwalker y personalizar tu experiencia de aprendizaje de acuerdo con tus necesidades.

💰 Precio: Gratis (a través de una licencia de Talkwalker)

🌎 Lenguajes: Inglés, Francés

😎 Una vez que completes los cursos, podrás:

• Obtener una sólida comprensión de las características y funcionalidades fundamentales de la plataforma Talkwalker;

• Desarrollar habilidades avanzadas en el análisis de datos utilizando Talkwalker. Descubrir cómo interpretar ideas, realizar un seguimiento del rendimiento de la marca y descubrir tendencias y patrones valiosos;

• Aprovechar la plataforma para una escucha social en profundidad, gestión de crisis e informes integrales.

👉 El enlace al curso está aquí.

#8 Curso en eCornell: Social Listening y Community Management

Descubre cómo monitorear de manera efectiva las menciones de marca, interactuar con tu audiencia y mantener una reputación de marca positiva. Este curso te equipará con las estrategias y herramientas necesarias para administrar el discurso social y construir relaciones sólidas con la comunidad de tu marca.

💰 Precio: Pagado

🌎 Lenguaje: Inglés

💪 Sabrás cómo:

• Diseñar un sistema de escucha social para monitorear las comunidades de marca, moderar conversaciones y responder de manera efectiva;

• Desarrollar estrategias para la divulgación proactiva y la investigación de la reputación del mercado;

• Crear una matriz de respuesta al cliente para guiar el discurso específico de la plataforma;

• Diseñar un enfoque organizacional para la gestión de la comunidad

👉 Toca este enlace para obtener más información.

#9 Curso avanzado de Estrategia de Social Media por Hootsuite Academy

Este curso es tu boleto para dominar el arte de construir y escalar las redes sociales en organizaciones complejas. Desarrollado en colaboración con la S.I. Newhouse School of Public Communications de la Universidad de Syracuse, está repleto de todos los conocimientos y herramientas cruciales que necesitas para aprovechar estratégicamente el marketing en redes sociales.

💰 Precio: Gratis con licencia Hootsuite, USD $999 sin licencia

🌎 Lenguaje: Inglés

📚 Al final del curso:

• Aprenderás a usar las redes sociales de manera estratégica para lograr tus objetivos comerciales;

• Te sumergirás en la estrategia para el plan de redes sociales;

• Explorarás el modelo POEM (Paid, Owned, Earned Media) y aprenderás cómo aprovechar al máximo los diferentes tipos de medios;

• Descubrirás los beneficios de escuchar y monitorear las redes sociales.

👉 El enlace al curso está aquí.

#10 Social Listening: Cursos Explore por Meltwater Academy

Meltwater Academy ofrece una variedad de cursos sobre Social Listening, que permiten a las empresas monitorear su marca, realizar análisis de la competencia y realizar estudios de mercado. Estos cursos proporcionan a los usuarios los conocimientos y habilidades necesarios para utilizar Meltwater Explore, una plataforma de escucha social.

💰 Precio: Gratis

🌎 Lenguajes: Inglés, Alemán, Francés, Español, Finlandés, Sueco, Japonés

😎 Ganarás un montón de habilidades y conocimientos, como:

• Una sólida comprensión de los conceptos básicos de la escucha social y cómo se utiliza en el monitoreo de marca, análisis de la competencia e investigación de mercado;

• Un alto nivel de competencia en la utilización de operadores booleanos avanzados;

• Crear paneles personalizados que tengan que ver con sus objetivos comerciales.

👉 Visita este enlace para obtener más información sobre el curso.

#11 Introducción a la escucha social para la investigación de mercados

¡Prepárate para sumergirte en la importancia de Social Media Listening y los beneficios que puede proporcionar a las empresas! Este curso es para cualquier persona nueva en la escucha social que quiera saber cómo se puede utilizar para aplicaciones de investigación de mercado. Aprende a supervisar el estado de la marca, analizar el panorama competitivo, gestionar la reputación y las crisis, medir el éxito de las campañas y realizar un seguimiento de las tendencias.

💰 Precio: Gratis

🌎 Lenguaje: Inglés

🚀 Al final de este curso, tú:

• Comprenderás el concepto de Social Media Listening, por qué es importante y qué puede lograr, sus ventajas y desventajas;

• Reconocerás las herramientas SML que pueden ayudarte en la investigación de redes sociales;

• Aplicar SML a situaciones del mundo real, como monitorear la salud de la marca, analizar paisajes competitivos, administrar la reputación y las crisis de la marca, medir el éxito de la campaña promocional y rastrear tendencias y noticias;

• Implementarás consejos y técnicas de investigadores para agilizar el procesamiento y análisis de datos para trabajar con datos de redes sociales.

👉 Puedes obtener más información sobre el curso aquí.

Conclusión

Hemos reunido una gran lista de los mejores cursos de certificación para Inteligencia Social y Escucha Social, ¡para que puedas encontrar fácilmente el que se adapte a tus necesidades! ¡Da el paso, sube de nivel tus habilidades y abre las puertas a nuevas oportunidades para el éxito! Recuerda, estos cursos están diseñados para potenciar tus habilidades de inteligencia social y darte esa ventaja competitiva. Entonces, ¿por qué esperar? ¡Comienza tu viaje de aprendizaje hoy!🚀