YouScan Features

Интеграция с Terrasoft BPMonline

Андрей Радич

Head of Product

26 октября 2012 года

Мы продолжаем расширять возможности по интеграции YouScan с популярными CRM-системами. Рады сообщить, что теперь YouScan может быть интегрирован с одной из самых популярных на рынке СНГ систем — Terrasoft CRM.



Эта интеграция позволяет создавать в CRM системе любые объекты из найденых в процессе мониторинга упоминаний — лиды, «обращения», «инцинденты» — в зависимости от ваших задач и бизнес-процессов.

Например, увидев в потоке упоминаний в YouScan жалобу клиента, SMM-менеджер может отправить ее в CRM, чтобы эта жалоба стала в очередь службы поддержки клиентов. Или же, обнаружив упоминание от заинтересованного в вашем продукте или услуге клиента, SMM-менеджер может отправить его из YouScan в CRM, чтобы у cотрудников отдела продаж появился в CRM новый «лид» — карточка потенциального клиента.

Если вы используете или планируете использовать CRM от Terrasoft — свяжитесь с нами, и мы поможем вам настроить ее на стороне вашей CRM системы.

Напомним, некоторое время назад мы анонсировали интеграцию с Microsoft Dynamics CRM.

Сделай подписку на полезные материалы по работе с социальными медиа.