O que não é Social Listening — mas você com certeza já tentou fazer

What Social Listening Isn’t

Jade Becerra Arita

Jade Becerra Arita

Marketing Manager

7 November 2024

Todos nós já fizemos isso — confundimos atividades aleatórias com “coleta de insights” no mundo digital. Spoiler: se você está espionando seu ex, conversando com seu cachorro sobre sua estratégia de marca ou assistindo vídeos de gatos sem parar, talvez você precise de um lembrete sobre o que realmente é o Social Listening. 🎯

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Vamos esclarecer as coisas com uma lista do que definitivamente não é Social Listening e por que essa ferramenta impulsionada por IA pode te salvar desses hábitos questionáveis! 😄

1. Espionar seu ex no Instagram

Não, stalkear as fotos de férias do seu ex não conta como Social Listening. Embora envolva se esconder nas sombras digitais, o verdadeiro Social Listening ajuda as marcas a entender grandes tendências de consumidores e obter insights — não suas decisões de vida questionáveis. 🙈

Equívocos sobre social listening, ponto 1Equívocos sobre social listening, ponto 1

2. Conversar com seu cachorro sobre sua estratégia de marketing

Olha, todos nós já passamos por isso — perguntando ao seu cachorro o que ele acha da sua última campanha. Mas até que o Totó possa analisar sentimentos e rastrear menções da marca, isso não é Social Listening! O Social Listening usa IA para realmente entender o que as pessoas pensam sobre sua marca no mundo real. 🐕💬

Equívocos sobre social listening, ponto 2Equívocos sobre social listening, ponto 2

3. Ler tweets ruins sobre você mesmo

Cair num buraco de comentários maldosos no Twitter não é uma estratégia inteligente. O Social Listening, por outro lado, te ajuda a coletar feedback útil sobre sua marca, para que você possa melhorar sem cicatrizes emocionais. 😅💻

Equívocos sobre social listening, ponto 3Equívocos sobre social listening, ponto 3

4. Ouvir conversas na padaria

Claro, ouvir as conversas dos outros cheias de cafeína pode te trazer alguma fofoca, mas não vai te dar os insights gerais que você precisa. O Social Listening é como espionar, mas de forma legal e com dados reais que impulsionam decisões de negócios. ☕👂

Equívocos sobre social listening, ponto 4Equívocos sobre social listening, ponto 4

5. Passar horas nos buracos sem fim do Reddit

Ler sem parar teorias da conspiração no Reddit pode ser um passatempo, mas não é Social Listening. Em vez de se perder, o Social Listening usa IA para analisar milhões de conversas online e detectar tendências e menções relevantes a uma marca.O Reddit é ótimo, mas vamos manter o foco! 🔍🧠

Equívocos sobre social listening, ponto 5Equívocos sobre social listening, ponto 5

Agora que você é um especialista em identificar o que não é Social Listening, achamos que você está pronto para jogol! 🎯

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