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Os 11 melhores cursos de certificação de InteligĂȘncia Social e Escuta Social

Social Intelligence and Social Listening Courses

Jade Becerra Arita

Jade Becerra Arita

Marketing Manager

20 July 2023

No acelerado mundo digital de hoje, ter habilidades internas de inteligĂȘncia de redes sociais Ă© mais do que uma vantagem: Ă© uma necessidade absoluta para a maioria das empresas. Portanto, as habilidades para compreender os dados das redes sociais, analisar o comportamento do consumidor e tomar decisĂ”es informadas podem realmente transformar sua carreira e aumentar seu sucesso profissional.

Preparamos uma lista dos melhores cursos de Escuta de MĂ­dias Sociais e InteligĂȘncia de MĂ­dias Sociais para aprimorar suas habilidades e fornecer certificados valiosos. EntĂŁo, vocĂȘ estĂĄ pronto para elevar o nĂ­vel das suas habilidades? 🎓


#1 YouScan Academy

YouScan Academy oferece um curso abrangente que o equipe com as habilidades para desbloquear o poder da escuta e anĂĄlise de redes sociais. Com mĂłdulos interativos, estudos de casos da vida real e exercĂ­cios prĂĄticos, este curso garante conhecimentos prĂĄticos que vocĂȘ pode aplicar em sua carreira profissional.

YouScan AcademyYouScan Academy

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idiomas: InglĂȘs e Espanhol

🚀 Ao final deste curso, vocĂȘ serĂĄ capaz de:

  • Dominar a configuração e navegação do YouScan, uma poderosa ferramenta de escuta de redes sociais;

  • Segmentar e analisar dados habilmente para descobrir informaçÔes valiosas;

  • Criar painĂ©is personalizados para representar visualmente suas descobertas;

  • Aproveitar o potencial do Insights Copilot, nosso assistente de redes sociais de ponta impulsionado pelo ChatGPT.

 

👉 Quer saber mais? Toque neste link.

 Em poucas palavras, a YouScan Academy Ă© o seu destino para desbloquear os superpoderes da escuta e anĂĄlise de redes sociais. Esqueça as conferĂȘncias chatas: nossos mĂłdulos interativos, estudos de casos da vida real e exercĂ­cios prĂĄticos tornam a aprendizagem muito fĂĄcil.

#2 Certificação Social Intelligence Lab Growth

Procurando eliminar as conjecturas e desenvolver uma prĂĄtica de escuta social bem-sucedida que traga resultados? A certificação de crescimento do Social Intelligence Lab Ă© exatamente o que vocĂȘ precisa. O curso combina conteĂșdo de autoatendimento para aprendizagem flexĂ­vel e sessĂ”es ao vivo para aprimorar suas habilidades.

Social Intelligence Lab Growth CertificationSocial Intelligence Lab Growth Certification

💰 Preço: USD $3,000

🌎 Idiomas: InglĂȘs

📚 Ao final deste curso, vocĂȘ serĂĄ capaz de: 

  • Compreender os conceitos de inteligĂȘncia social e design de projetos;

  • Monitorar efetivamente a saĂșde da sua marca usando dados sociais e lidar com crises de marca com confiança e facilidade;

  • Aperfeiçoar suas habilidades de contar histĂłrias para comunicar ideias de forma eficaz e impulsionar ação dentro das organizaçÔes

👉 O link para o curso está aqui.

Este curso consiste em 7 mĂłdulos, e cada mĂłdulo abrange duas semanas. Ele permite equilibrar o trabalho diĂĄrio enquanto desenvolve sua experiĂȘncia em inteligĂȘncia social. AlĂ©m disso, vocĂȘ obterĂĄ uma certificação reconhecida globalmente pelo EscritĂłrio de PadrĂ”es de CPD, um dos principais serviços de acreditação de CPD do mundo.

#3 A ImportĂąncia da Escuta no Coursera

A Importùncia da Escuta é um curso que faz parte da Especialização em Marketing de Mídias Sociais no Coursera. Seu objetivo é fornecer uma compreensão abrangente do poder dos dados sociais e interaçÔes.

The Importance of Listening by CourseraThe Importance of Listening by Coursera

💰 Preço: Dependendo do tipo de inscrição

🌎 Idioma: InglĂȘs

😎 Ao final deste curso, vocĂȘ serĂĄ capaz de:

  • Entrar no mundo da coleta, padronização e implementação de big data pelas organizaçÔes para extrair informaçÔes significativas;

  • Desenvolver uma compreensĂŁo de como transformar dados em informaçÔes acionĂĄveis para programas de marketing social;

  • Adquirir os conhecimentos e habilidades necessĂĄrias para impulsionar estratĂ©gias de conteĂșdo e tomar medidas proativas para prevenir crises.

👉 Saiba mais sobre este curso aqui.

Palestrantes convidados de empresas lĂ­deres como Social Gist, BroadReader, Bluemix da IBM e outros o guiarĂŁo por uma variedade de ferramentas de anĂĄlise. Com prazos flexĂ­veis e a capacidade de completĂĄ-lo totalmente on-line, vocĂȘ tambĂ©m receberĂĄ um certificado compartilhĂĄvel ao terminar.

#4 Trabalhando com Dados SecundĂĄrios: Sindicados e Big Data

Se vocĂȘ estĂĄ procurando entender vĂĄrias fontes de dados secundĂĄrios, incluindo big data, o curso da Universidade da GeĂłrgia tem o que vocĂȘ precisa. No final, vocĂȘ terĂĄ uma compreensĂŁo sĂłlida do valor e dos desafios envolvidos na vinculação de dados primĂĄrios e secundĂĄrios, bem como navegar pelo cenĂĄrio de big data em constante expansĂŁo no mundo dos negĂłcios.

Working with Secondary Data: Syndicated and Big DataWorking with Secondary Data: Syndicated and Big Data

💰 Preço: USD $359

🌎 Idioma: InglĂȘs

đŸ’Ș Ao final deste curso, vocĂȘ serĂĄ capaz de:

  • Explorar diferentes fontes de dados, como dados sindicados, dados de transaçÔes, dados de redes sociais e dados da Internet das Coisas. Mergulharemos nas forças e fraquezas de cada uma;

  • Compreender os componentes do ecossistema de "big data" e compreender que todas as fontes de dados vĂȘm com compensaçÔes;

  • Aplicar tĂ©cnicas analĂ­ticas tradicionais a dados secundĂĄrios.

👉 O link para o curso está aqui.

Este curso é projetado para pesquisadores de nível inicial, funcionårios de nível médio, pesquisadores experientes, corporaçÔes, fornecedores, analistas, profissionais do lado do cliente e pessoas que ingressam no campo da pesquisa em busca de uma compreensão abrangente da pesquisa de mercado.

#5 Brandwatch Academy

Procurando desenvolver e aprimorar suas habilidades no conjunto de produtos Brandwatch? Com a Brandwatch Academy, vocĂȘ e seus colegas podem acessar cursos e certificados ilimitados sob demanda para aprimorar sua compreensĂŁo e uso do conjunto de produtos.

Brandwatch AcademyBrandwatch Academy

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idiomas: InglĂȘs

📚 Ao final deste curso, vocĂȘ serĂĄ capaz de:

  • Acessar uma variedade de conteĂșdos que o aproximarĂŁo dos principais produtos da Brandwatch, como Consumer Research, Publish, Engage, Listen, Measure, Vizia e mais;

  • Cursos individuais para melhorar o conhecimento do seu produto, aprofundando-se em ĂĄreas especĂ­ficas. VocĂȘ pode escolher cursos adaptados aos seus interesses e necessidades.

  • Os Caminhos de Aprendizagem sĂŁo ideais para uma jornada de treinamento completa do inĂ­cio ao fim.

👉 O link para a Brandwatch Academy está aqui.

Com seus materiais de aprendizagem sempre ativos, cursos personalizados, caminhos de aprendizagem abrangentes e a oportunidade de obter certificados, vocĂȘ pode levar suas habilidades da Brandwatch ao prĂłximo nĂ­vel.

#6 Quid University

Quid University Ă© o lugar para estar se vocĂȘ quer melhorar seu jogo com o Quid! É uma plataforma que tem tudo o que vocĂȘ precisa para aprimorar suas habilidades, desde tutoriais atĂ© cursos completos e certificados.

Quid UniversityQuid University

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idioma: InglĂȘs

đŸ€“ A Quid University fornecerĂĄ a vocĂȘ:

  • Conhecimento profundo do uso do Quid, habilidades para iniciar, refinar e analisar redes do Quid, experiĂȘncia na escolha de visualizaçÔes de forma eficaz e competĂȘncia em exportar e compartilhar resultados de anĂĄlises;

  • Uma compreensĂŁo do Quid Social e suas funcionalidades, competĂȘncia na anĂĄlise de dados de redes sociais da NetBase, habilidades na criação, ajuste e refinamento de tĂłpicos e conhecimento de tĂ©cnicas de anĂĄlise de sentimentos e tendĂȘncias.

👉 Saiba mais sobre o curso aqui.


#7 Talkwalker Academy

Na Talkwalker Academy, vocĂȘ pode esperar uma experiĂȘncia de aprendizado abrangente que inclui cursos sob demanda, sessĂ”es ao vivo e a oportunidade de obter certificados. A Academia oferece cursos curtos que permitem que vocĂȘ aprofunde os produtos da Talkwalker e personalize sua experiĂȘncia de aprendizado de acordo com suas necessidades.

Talkwalker AcademyTalkwalker Academy

💰 Preço: Gratuito (atravĂ©s de uma licença da Talkwalker)

🌎 Idiomas: InglĂȘs, FrancĂȘs

😎 Depois de completar os cursos, vocĂȘ serĂĄ capaz de:

  • Obter uma compreensĂŁo sĂłlida das caracterĂ­sticas e funcionalidades fundamentais da plataforma Talkwalker;

  • Desenvolver habilidades avançadas em anĂĄlise de dados usando o Talkwalker. Descubra como interpretar insights, rastrear o desempenho da marca e descobrir tendĂȘncias e padrĂ”es valiosos;

  • Aproveitar a plataforma para escuta social aprofundada, gerenciamento de crises e relatĂłrios abrangentes.

👉 O link para o curso está aquí.

#8 Curso na eCornell: Escuta Social e GestĂŁo de Comunidades

 Descubra como monitorar de forma eficaz as mençÔes da marca, interagir com sua audiĂȘncia e manter uma reputação de marca positiva. Este curso o equiparĂĄ com as estratĂ©gias e ferramentas necessĂĄrias para gerenciar o discurso social e construir relacionamentos sĂłlidos com a comunidade de sua marca.

eCornell Course: Social Listening and Community ManagementeCornell Course: Social Listening and Community Management

💰 Preço: Pago

🌎 Idioma: InglĂȘs

đŸ’Ș VocĂȘ aprenderĂĄ a:

  • Projetar um sistema de escuta social para monitorar comunidades de marca, moderar conversas e responder de forma eficaz;

  • Desenvolver estratĂ©gias para divulgação proativa e pesquisa de reputação de mercado;

  • Criar uma matriz de resposta ao cliente para orientar o discurso especĂ­fico da plataforma;

  • Projetar uma abordagem organizacional para a gestĂŁo da comunidade.

👉 Toque neste link para obter mais informaçÔes.

#9 Curso avançado de Estratégia de Mídias Sociais pela Hootsuite Academy

Este curso Ă© seu ingresso para dominar a arte de construir e ampliar as redes sociais em organizaçÔes complexas. Desenvolvido em colaboração com a Escola de ComunicaçÔes PĂșblicas S.I. Newhouse da Universidade de Syracuse, estĂĄ repleto de todo o conhecimento e ferramentas cruciais que vocĂȘ precisa para aproveitar estrategicamente o marketing nas redes sociais.

Advanced Social Media Strategy course by Hootsuite AcademyAdvanced Social Media Strategy course by Hootsuite Academy

💰 Preço: Gratuito com licença Hootsuite, USD $999 sem licença

🌎 Idioma: InglĂȘs

📚 Ao final do curso:

  • VocĂȘ aprenderĂĄ a usar as redes sociais estrategicamente para alcançar seus objetivos comerciais;

  • VocĂȘ mergulharĂĄ na estratĂ©gia para o plano de redes sociais;

  • VocĂȘ explorarĂĄ o modelo POEM (Paid, Owned, Earned Media) e aprenderĂĄ como aproveitar ao mĂĄximo os diferentes tipos de mĂ­dia;

  • VocĂȘ descobrirĂĄ os benefĂ­cios da escuta e monitoramento das redes sociais.

👉 O link para o curso está aquí.

#10 Social Listening: Explore Courses pela Meltwater Academy

A Meltwater Academy oferece uma variedade de cursos sobre Escuta Social, que permitem que as empresas monitorem sua marca, realizem anĂĄlises da concorrĂȘncia e realizem estudos de mercado. Esses cursos fornecem aos usuĂĄrios os conhecimentos e habilidades necessĂĄrias para usar o Meltwater Explore, uma plataforma de escuta social.

Social Listening: Explore courses by Meltwater AcademySocial Listening: Explore courses by Meltwater Academy

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idiomas: InglĂȘs, AlemĂŁo, FrancĂȘs, Espanhol, FinlandĂȘs, Sueco, JaponĂȘs. 

😎 VocĂȘ ganharĂĄ muitas habilidades e conhecimentos, como:

  • Uma compreensĂŁo sĂłlida dos conceitos bĂĄsicos de escuta social e como eles sĂŁo usados no monitoramento da marca, anĂĄlise da concorrĂȘncia e pesquisa de mercado;

  • Um alto nĂ­vel de proficiĂȘncia no uso de operadores booleanos avançados;

  • Criar painĂ©is personalizados que estejam relacionados aos seus objetivos comerciais.

👉 Visite este link para obter mais informaçÔes sobre o curso.

#11 Introdução à Escuta Social para Pesquisa de Mercado

Prepare-se para mergulhar na importĂąncia da Escuta de MĂ­dias Sociais e nos benefĂ­cios que ela pode proporcionar Ă s empresas! Este curso Ă© para qualquer pessoa nova na escuta social que queira saber como ela pode ser usada para aplicaçÔes de pesquisa de mercado. Aprenda a monitorar o estado da marca, analisar o cenĂĄrio competitivo, gerenciar a reputação e crises, medir o sucesso das campanhas e rastrear tendĂȘncias.

Introduction to Social Listening for Market ResearchIntroduction to Social Listening for Market Research

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idioma: InglĂȘs

🚀 Ao final deste curso, vocĂȘ:

  • CompreenderĂĄ o conceito de Escuta de MĂ­dias Sociais, por que Ă© importante e o que pode ser alcançado, suas vantagens e desvantagens;

  • ReconhecerĂĄ as ferramentas SML que podem ajudĂĄ-lo na pesquisa de mĂ­dias sociais;

  • AplicarĂĄ SML a situaçÔes do mundo real, como monitorar a saĂșde da marca, analisar paisagens competitivas, gerenciar a reputação e crises de marca, medir o sucesso da campanha promocional e rastrear tendĂȘncias e notĂ­cias;

  • ImplementarĂĄ dicas e tĂ©cnicas de pesquisadores para agilizar o processamento e anĂĄlise de dados ao trabalhar com dados de mĂ­dias sociais.

👉 VocĂȘ pode obter mais informaçÔes sobre o curso aquĂ­.

ConclusĂŁo

NĂłs compilamos uma grande lista dos melhores cursos de certificação para InteligĂȘncia Social e Escuta Social, para que vocĂȘ possa encontrar facilmente o que se adapta Ă s suas necessidades! DĂȘ o passo, eleve suas habilidades e abra as portas para novas oportunidades de sucesso! Lembre-se, esses cursos sĂŁo projetados para fortalecer suas habilidades de inteligĂȘncia social e lhe dar essa vantagem competitiva. EntĂŁo, por que esperar? Comece sua jornada de aprendizado hoje! 🚀

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Ao solicitar uma demo, vocĂȘ terĂĄ a oportunidade de:

  • Compartilhar suas necessidades e especificaçÔes de Social Listening;

  • Ter uma demonstração personalizada mostrando YouScan pode atender suas necessidades;

  • Explorar soluçÔes e estratĂ©gias personalizadas projetadas para os desafios Ășnicos da sua marca.



Basta enviar suas informaçÔes, e nossos especialistas irão guiå-lo através da abordagem inovadora da YouScan para a escuta de redes sociais impulsionada por IA.