Os 11 melhores cursos de certificação de Inteligência Social e Escuta Social

No acelerado mundo digital de hoje, ter habilidades internas de inteligência de redes sociais é mais do que uma vantagem: é uma necessidade absoluta para a maioria das empresas. Portanto, as habilidades para compreender os dados das redes sociais, analisar o comportamento do consumidor e tomar decisões informadas podem realmente transformar sua carreira e aumentar seu sucesso profissional.

Preparamos uma lista dos melhores cursos de Escuta de Mídias Sociais e Inteligência de Mídias Sociais para aprimorar suas habilidades e fornecer certificados valiosos. Então, você está pronto para elevar o nível das suas habilidades? 🎓

#1 YouScan Academy

YouScan Academy oferece um curso abrangente que o equipe com as habilidades para desbloquear o poder da escuta e análise de redes sociais. Com módulos interativos, estudos de casos da vida real e exercícios práticos, este curso garante conhecimentos práticos que você pode aplicar em sua carreira profissional.

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idiomas: Inglês e Espanhol

🚀 Ao final deste curso, você será capaz de:

• Dominar a configuração e navegação do YouScan, uma poderosa ferramenta de escuta de redes sociais;

• Segmentar e analisar dados habilmente para descobrir informações valiosas;

• Criar painéis personalizados para representar visualmente suas descobertas;

• Aproveitar o potencial do Insights Copilot, nosso assistente de redes sociais de ponta impulsionado pelo ChatGPT.

👉 Quer saber mais? Toque neste link.

 Em poucas palavras, a YouScan Academy é o seu destino para desbloquear os superpoderes da escuta e análise de redes sociais. Esqueça as conferências chatas: nossos módulos interativos, estudos de casos da vida real e exercícios práticos tornam a aprendizagem muito fácil.

#2 Certificação Social Intelligence Lab Growth

Procurando eliminar as conjecturas e desenvolver uma prática de escuta social bem-sucedida que traga resultados? A certificação de crescimento do Social Intelligence Lab é exatamente o que você precisa. O curso combina conteúdo de autoatendimento para aprendizagem flexível e sessões ao vivo para aprimorar suas habilidades.

💰 Preço: USD $3,000

🌎 Idiomas: Inglês

📚 Ao final deste curso, você será capaz de: 

• Compreender os conceitos de inteligência social e design de projetos;

• Monitorar efetivamente a saúde da sua marca usando dados sociais e lidar com crises de marca com confiança e facilidade;

• Aperfeiçoar suas habilidades de contar histórias para comunicar ideias de forma eficaz e impulsionar ação dentro das organizações

👉 O link para o curso está aqui.

Este curso consiste em 7 módulos, e cada módulo abrange duas semanas. Ele permite equilibrar o trabalho diário enquanto desenvolve sua experiência em inteligência social. Além disso, você obterá uma certificação reconhecida globalmente pelo Escritório de Padrões de CPD, um dos principais serviços de acreditação de CPD do mundo.

#3 A Importância da Escuta no Coursera

A Importância da Escuta é um curso que faz parte da Especialização em Marketing de Mídias Sociais no Coursera. Seu objetivo é fornecer uma compreensão abrangente do poder dos dados sociais e interações.

💰 Preço: Dependendo do tipo de inscrição

🌎 Idioma: Inglês

😎 Ao final deste curso, você será capaz de:

• Entrar no mundo da coleta, padronização e implementação de big data pelas organizações para extrair informações significativas;

• Desenvolver uma compreensão de como transformar dados em informações acionáveis para programas de marketing social;

• Adquirir os conhecimentos e habilidades necessárias para impulsionar estratégias de conteúdo e tomar medidas proativas para prevenir crises.

👉 Saiba mais sobre este curso aqui.

Palestrantes convidados de empresas líderes como Social Gist, BroadReader, Bluemix da IBM e outros o guiarão por uma variedade de ferramentas de análise. Com prazos flexíveis e a capacidade de completá-lo totalmente on-line, você também receberá um certificado compartilhável ao terminar.

#4 Trabalhando com Dados Secundários: Sindicados e Big Data

Se você está procurando entender várias fontes de dados secundários, incluindo big data, o curso da Universidade da Geórgia tem o que você precisa. No final, você terá uma compreensão sólida do valor e dos desafios envolvidos na vinculação de dados primários e secundários, bem como navegar pelo cenário de big data em constante expansão no mundo dos negócios.

💰 Preço: USD $359

🌎 Idioma: Inglês

💪 Ao final deste curso, você será capaz de:

• Explorar diferentes fontes de dados, como dados sindicados, dados de transações, dados de redes sociais e dados da Internet das Coisas. Mergulharemos nas forças e fraquezas de cada uma;

• Compreender os componentes do ecossistema de "big data" e compreender que todas as fontes de dados vêm com compensações;

• Aplicar técnicas analíticas tradicionais a dados secundários.

👉 O link para o curso está aqui.

Este curso é projetado para pesquisadores de nível inicial, funcionários de nível médio, pesquisadores experientes, corporações, fornecedores, analistas, profissionais do lado do cliente e pessoas que ingressam no campo da pesquisa em busca de uma compreensão abrangente da pesquisa de mercado.

#5 Brandwatch Academy

Procurando desenvolver e aprimorar suas habilidades no conjunto de produtos Brandwatch? Com a Brandwatch Academy, você e seus colegas podem acessar cursos e certificados ilimitados sob demanda para aprimorar sua compreensão e uso do conjunto de produtos.

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idiomas: Inglês

📚 Ao final deste curso, você será capaz de:

• Acessar uma variedade de conteúdos que o aproximarão dos principais produtos da Brandwatch, como Consumer Research, Publish, Engage, Listen, Measure, Vizia e mais;

• Cursos individuais para melhorar o conhecimento do seu produto, aprofundando-se em áreas específicas. Você pode escolher cursos adaptados aos seus interesses e necessidades.

• Os Caminhos de Aprendizagem são ideais para uma jornada de treinamento completa do início ao fim.

👉 O link para a Brandwatch Academy está aqui.

Com seus materiais de aprendizagem sempre ativos, cursos personalizados, caminhos de aprendizagem abrangentes e a oportunidade de obter certificados, você pode levar suas habilidades da Brandwatch ao próximo nível.

#6 Quid University

Quid University é o lugar para estar se você quer melhorar seu jogo com o Quid! É uma plataforma que tem tudo o que você precisa para aprimorar suas habilidades, desde tutoriais até cursos completos e certificados.

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idioma: Inglês

🤓 A Quid University fornecerá a você:

• Conhecimento profundo do uso do Quid, habilidades para iniciar, refinar e analisar redes do Quid, experiência na escolha de visualizações de forma eficaz e competência em exportar e compartilhar resultados de análises;

• Uma compreensão do Quid Social e suas funcionalidades, competência na análise de dados de redes sociais da NetBase, habilidades na criação, ajuste e refinamento de tópicos e conhecimento de técnicas de análise de sentimentos e tendências.

👉 Saiba mais sobre o curso aqui.

#7 Talkwalker Academy

Na Talkwalker Academy, você pode esperar uma experiência de aprendizado abrangente que inclui cursos sob demanda, sessões ao vivo e a oportunidade de obter certificados. A Academia oferece cursos curtos que permitem que você aprofunde os produtos da Talkwalker e personalize sua experiência de aprendizado de acordo com suas necessidades.

💰 Preço: Gratuito (através de uma licença da Talkwalker)

🌎 Idiomas: Inglês, Francês

😎 Depois de completar os cursos, você será capaz de:

• Obter uma compreensão sólida das características e funcionalidades fundamentais da plataforma Talkwalker;

• Desenvolver habilidades avançadas em análise de dados usando o Talkwalker. Descubra como interpretar insights, rastrear o desempenho da marca e descobrir tendências e padrões valiosos;

• Aproveitar a plataforma para escuta social aprofundada, gerenciamento de crises e relatórios abrangentes.

👉 O link para o curso está aquí.

#8 Curso na eCornell: Escuta Social e Gestão de Comunidades

 Descubra como monitorar de forma eficaz as menções da marca, interagir com sua audiência e manter uma reputação de marca positiva. Este curso o equipará com as estratégias e ferramentas necessárias para gerenciar o discurso social e construir relacionamentos sólidos com a comunidade de sua marca.

💰 Preço: Pago

🌎 Idioma: Inglês

💪 Você aprenderá a:

• Projetar um sistema de escuta social para monitorar comunidades de marca, moderar conversas e responder de forma eficaz;

• Desenvolver estratégias para divulgação proativa e pesquisa de reputação de mercado;

• Criar uma matriz de resposta ao cliente para orientar o discurso específico da plataforma;

• Projetar uma abordagem organizacional para a gestão da comunidade.

👉 Toque neste link para obter mais informações.

#9 Curso avançado de Estratégia de Mídias Sociais pela Hootsuite Academy

Este curso é seu ingresso para dominar a arte de construir e ampliar as redes sociais em organizações complexas. Desenvolvido em colaboração com a Escola de Comunicações Públicas S.I. Newhouse da Universidade de Syracuse, está repleto de todo o conhecimento e ferramentas cruciais que você precisa para aproveitar estrategicamente o marketing nas redes sociais.

💰 Preço: Gratuito com licença Hootsuite, USD $999 sem licença

🌎 Idioma: Inglês

📚 Ao final do curso:

• Você aprenderá a usar as redes sociais estrategicamente para alcançar seus objetivos comerciais;

• Você mergulhará na estratégia para o plano de redes sociais;

• Você explorará o modelo POEM (Paid, Owned, Earned Media) e aprenderá como aproveitar ao máximo os diferentes tipos de mídia;

• Você descobrirá os benefícios da escuta e monitoramento das redes sociais.

👉 O link para o curso está aquí.

#10 Social Listening: Explore Courses pela Meltwater Academy

A Meltwater Academy oferece uma variedade de cursos sobre Escuta Social, que permitem que as empresas monitorem sua marca, realizem análises da concorrência e realizem estudos de mercado. Esses cursos fornecem aos usuários os conhecimentos e habilidades necessárias para usar o Meltwater Explore, uma plataforma de escuta social.

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idiomas: Inglês, Alemão, Francês, Espanhol, Finlandês, Sueco, Japonês. 

😎 Você ganhará muitas habilidades e conhecimentos, como:

• Uma compreensão sólida dos conceitos básicos de escuta social e como eles são usados no monitoramento da marca, análise da concorrência e pesquisa de mercado;

• Um alto nível de proficiência no uso de operadores booleanos avançados;

• Criar painéis personalizados que estejam relacionados aos seus objetivos comerciais.

👉 Visite este link para obter mais informações sobre o curso.

#11 Introdução à Escuta Social para Pesquisa de Mercado

Prepare-se para mergulhar na importância da Escuta de Mídias Sociais e nos benefícios que ela pode proporcionar às empresas! Este curso é para qualquer pessoa nova na escuta social que queira saber como ela pode ser usada para aplicações de pesquisa de mercado. Aprenda a monitorar o estado da marca, analisar o cenário competitivo, gerenciar a reputação e crises, medir o sucesso das campanhas e rastrear tendências.

💰 Preço: Gratuito

🌎 Idioma: Inglês

🚀 Ao final deste curso, você:

• Compreenderá o conceito de Escuta de Mídias Sociais, por que é importante e o que pode ser alcançado, suas vantagens e desvantagens;

• Reconhecerá as ferramentas SML que podem ajudá-lo na pesquisa de mídias sociais;

• Aplicará SML a situações do mundo real, como monitorar a saúde da marca, analisar paisagens competitivas, gerenciar a reputação e crises de marca, medir o sucesso da campanha promocional e rastrear tendências e notícias;

• Implementará dicas e técnicas de pesquisadores para agilizar o processamento e análise de dados ao trabalhar com dados de mídias sociais.

👉 Você pode obter mais informações sobre o curso aquí.

Conclusão

Nós compilamos uma grande lista dos melhores cursos de certificação para Inteligência Social e Escuta Social, para que você possa encontrar facilmente o que se adapta às suas necessidades! Dê o passo, eleve suas habilidades e abra as portas para novas oportunidades de sucesso! Lembre-se, esses cursos são projetados para fortalecer suas habilidades de inteligência social e lhe dar essa vantagem competitiva. Então, por que esperar? Comece sua jornada de aprendizado hoje! 🚀