Luuna Brasil, de Novidade a Referência em Colchões de Qualidade e Bem-estar
Quando a Luuna Brasil chegou ao país em 2022, eles sabiam que competir com grandes nomes como Emma Colchões e Ortobom não seria moleza. Marca nova, mercado novo, público novo… zero sono, basicamente. 😅🛌
Mas em vez de adivinhar sua posição no mercado brasileiro, a equipe fez o que toda marca inteligente deveria fazer: olhou para as conversas reais. Usando a YouScan, eles realizaram uma análise completa da concorrência cobrindo os últimos 365 dias para entender como os consumidores os veem após um ano de campanhas locais e esforços de construção de marca.
🌟 O que eles descobriram
Embora a Luuna Brasil não tenha o mesmo nível de presença que concorrentes mais estabelecidos, a marca já está conquistando um espaço sólido. E não é qualquer espaço — eles estão se tornando conhecidos por algo com que os consumidores realmente se importam: saúde e bem-estar.
Comparada aos seus concorrentes, a Luuna teve mais menções positivas relacionadas a conforto, melhor sono e bem-estar. Em outras palavras, as pessoas estavam reconhecendo exatamente o que a equipe tem se esforçado para comunicar: tecnologia + conforto = sono mais saudável.
Aqui vai o “UFA!” coletivo da equipe Luuna. 😂🎉
🔍 De onde veio o insight
Esta pesquisa começou com uma pergunta interna:
“Pelo que somos realmente reconhecidos no Brasil? — E isso se reflete nas conversas reais dos clientes?”
Graças a YouScan, eles finalmente tiveram a resposta. A percepção se alinhou perfeitamente com a promessa da marca. A mensagem que eles têm reforçado — tecnologia para melhor descanso — não é apenas papo de publicidade. É algo que os consumidores realmente sentem.
Os Números Por Trás da Percepção Positiva da Luuna
A Luuna Brasil também se destacou em duas áreas-chave que influenciam fortemente a confiança do consumidor: atendimento ao cliente e qualidade do produto.
Nos últimos 365 dias, a marca alcançou 88,4% de menções positivas relacionadas ao atendimento ao cliente, mostrando que as pessoas não apenas gostam do produto — elas se sentem bem cuidadas ao longo de toda a jornada.
Além disso, 89,6% das menções sobre a qualidade do produto foram positivas, reforçando que os consumidores percebem claramente o valor entregue pela tecnologia e design orientado ao conforto da Luuna.
Esses indicadores ajudaram a confirmar o que a equipe suspeitava internamente: o foco no bem-estar, inovação e entrega de uma ótima experiência é genuinamente reconhecido no mercado brasileiro.
📣 Transformando insight em ação
Com estes achados em mãos, a Luuna Brasil decidiu levar este reconhecimento diretamente para a sua comunicação. Eles criaram um novo selo que destaca o que os clientes já estão dizendo:
“O colchão reconhecido por sua qualidade e efeitos positivos na saúde.”
Uma forma simples e poderosa de reforçar seu valor em cada ponto de contato.
💡 Conclusão final
A Luuna Brasil resumiu perfeitamente: entender como os clientes percebem a sua marca muda tudo.
Isso guia sua narrativa, aprimora seu posicionamento e lhe dá confiança em cada campanha e investimento.
E sim… às vezes, isso até rende a você um novo e brilhante selo de “reconhecido pela saúde”. 😄✨
