Cómo Band of Insiders y YouScan Ayudaron a República Dominicana a Entender al Viajero Argentino

En un contexto donde la data y la empatía son claves para conectar con los viajeros, el

Ministerio de Turismo de República Dominicana (MITUR) dio un paso audaz: decidió dar un paso valiente: escuchar, de verdad, lo que los argentinos piensan, sienten y comparten sobre el destino en sus conversaciones digitales.

Para lograrlo, se apoyaron en Band of Insiders, agencia líder en estrategia y amplificación, que lideró un proceso de social listening estratégico utilizando YouScan. El objetivo era claro:  construir una radiografía precisa del viajero argentino que sirviera de base para diseñar estrategias con creadores de contenido más auténticas y efectivas.

¿Qué buscaba MITUR?

República Dominicana es un destino con una oferta inigualable, pero entender cómo es percibido en un mercado tan particular como el argentino era crucial para fortalecer su posicionamiento en la región.

La gran pregunta era: ¿qué impulsa —y qué frena— a los argentinos a elegir este paraíso caribeño frente a otras alternativas? Para responderla, Band of Insiders se apoyó en la escucha activa de conversaciones digitales espontáneas, descubriendo patrones, emociones y oportunidades imposibles de captar con encuestas tradicionales.

YouScan: escuchando al viajero

A través de YouScan, Band of Insiders monitoreó y analizó menciones espontáneas entre enero de 2024 y abril de 2025.

El análisis reveló:

• 106 usuarios únicos generando contenido sobre República Dominicana

• 118 menciones directas al destino

• 6.1 millones de personas de alcance potencial
  

El valor no estuvo solo en el volumen, sino en la profundidad: relatos genuinos cargados de entusiasmo, expectativas, experiencias y, a veces, frustraciones.

¿Qué se dijo y dónde?

Las plataformas favoritas de los viajeros argentinos para hablar de República Dominicana

fueron:

• 🎥 YouTube 

• 🐦 X / Twitter 

• 📘 Facebook 

• 📸 Instagram 

• ➕ Otros: TikTok, Google Maps, foros y medios locales

Este dato ya ofreció un primer insight poderoso: las decisiones de viaje se están

modelando en espacios audiovisuales y de contenido espontáneo, lo cual redefine los canales de comunicación prioritarios para MITUR.

¿Qué impulsa (y qué frena) al turista argentino?

Gracias a las capacidades analíticas de YouScan, Band of Insiders detectó los factores que más influyen al elegir República Dominicana:

✅ Motivaciones:

• Playas paradisíacas y entorno relajado

• Cultura cálida y acogedora

• Mejor imagen que otros destinos del Caribe

• Valorización de los paquetes “all inclusive”

• Interés por la gastronomía y las experiencias culturales
  

⚠️ Barreras:

• Preocupaciones por la seguridad en zonas específicas

• Comparaciones desfavorables en términos de limpieza

• Críticas a la gastronomía de ciertos hoteles por falta de autenticidad

• Percepción de pérdida de identidad local por presencia de inmigrantes
  

Además de destacar los aspectos más valorados del destino, el análisis permitió identificar algunas percepciones que pueden representar oportunidades de mejora:

• Sensibilidad en torno a la seguridad en ciertas zonas

• Expectativas sobre la limpieza y el entorno

• Experiencias gastronómicas diversas

• Preservación de la identidad cultural

Perfiles e intereses de la audiencia

Además, el análisis de afinidades temáticas reveló un perfil culturalmente activo. Los

viajeros interesados en República Dominicana también mostraron interés en:

• Viajes

• Juegos

• Ciencia

• Salud y bienestar

• Libros
  

Este tipo de información fue clave para crear contenidos, experiencias y campañas

alineadas con las verdaderas pasiones del público.

De la escucha a la acción

Con estos insights en mano, Band of Insiders obtuvo información accionable para:

• Ajustar mensajes y canales de comunicación según la audiencia argentina

• Rediseñar aspectos de la experiencia turística con foco en calidad y autenticidad

• Identificar oportunidades de diferenciación frente a otros destinos del Caribe

Conclusión

Este caso demuestra que el social listening es mucho más que monitoreo: es una brújula estratégica. 

Gracias a la visión de Band of Insiders y a la tecnología de YouScan, República Dominicana convirtió conversaciones digitales en decisiones inteligentes, fortaleciendo su conexión con los viajeros desde lo auténtico y lo relevante.

En un escenario global cada vez más competitivo, escuchar no es solo importante: es una ventaja decisiva.

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