Gestão de crises
Monitorize as conversas em linha. Reaja a ameaças e antecipe eventos importantes em tempo real para proteger a sua marca de uma crise.
Nunca deixe passar nada que possa prejudicar a sua marca
Acompanhe as conversas em linha na Web
Recolha menções textuais e visuais da sua marca a partir de 500 mil fontes de dados, incluindo redes sociais, messengers, sítios Web de avaliação, fóruns e muito mais.
Receba notificações em tempo real sobre eventos importantes
Esteja atento a qualquer conversa negativa relacionada com a sua marca que ganhe muita força. Obtenha alertas inteligentes para detetar problemas antes que se tornem numa crise.
Acompanhar as conversas populares
É crucial detetar as conversas online que estão a ganhar popularidade. Nunca se sabe as consequências que podem ter para a sua marca.
Mantenha-se informado sobre as discussões populares em tempo real e participe na conversa para representar a sua marca.
Monitorizar as mudanças de sentimento em relação à sua marca
Acompanhe as atitudes dos clientes em relação à sua marca. Não perca eventos que podem fazer ou quebrar a reputação da sua marca.
Conheça os aspectos que influenciam as percepções dos seus clientes. Utilize este conhecimento para melhorar os seus pontos fortes e trabalhar os mais fracos.
Ter todas as informações cruciais na ponta dos dedos
Mantenha todas as métricas que lhe interessam num único local
Utilize painéis de controlo personalizáveis para acompanhar os principais pontos de dados relevantes para a sua equipa.
Receber menções dignas de nota no seu espaço de trabalho preferido
Utilize integrações prontas a usar para ser notificado sobre eventos importantes em qualquer ferramenta de terceiros.
Inicie a escuta de redes sociais com a YouScan
Veja a plataforma YouScan em ação e experimente o Insights Copilot, o primeiro agente de IA conversacional para uma escuta social eficaz e aprofundada.
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