IA na Qual Você Pode Confiar: O Próximo Capítulo do Insights Copilot
A IA pode ser impressionante, mas com muita frequência parece uma caixa preta. Uma resposta aparece, mas você fica se perguntando: “Eu realmente devo confiar nisso?”. Essa incerteza é um dos maiores desafios que pesquisadores e analistas enfrentam com as ferramentas de IA.
Desde o início, construímos o Insights Copilot de forma diferente. A confiança sempre foi fundamental: em vez de deixar você adivinhando, cada insight mostra exemplos reais tirados das redes, para que você possa ver exatamente em que ele se baseia.
E agora, com o último lançamento, o Copilot potencializa o que mais importa: confiança, velocidade e clareza.
Um rápido lembrete: O que é o Insights Copilot?
O Insights Copilot é o primeiro agente de IA de escuta social, projetado para ajudar pesquisadores e analistas a eliminar o ruído e obter insights nos quais eles realmente possam confiar.
Nós o lançamos em 2023 e ele tem crescido desde então; esta já é a sua terceira atualização importante.
É assim que funciona:
Você escreve uma pergunta em linguagem simples e, em segundos, o Copilot revisa milhares de menções para oferecer respostas claras e estruturadas, sempre acompanhadas de exemplos reais das redes sociais.
Você poderia perguntar:
→ “Por que as pessoas amam nossa marca?”
→ “Que tendências culturais surgem nas conversas sobre nossa marca?”
→ “Como diferem as opiniões sobre nosso produto entre a Europa e a América do Norte?”
Sem rolagem interminável. Sem suposições. Apenas respostas diretas com a evidência ali mesmo.
E agora, em 2025, o Insights Copilot entra em sua próxima etapa: insights nos quais você pode confiar em escala, com evidência mais sólida, conjuntos de dados maiores e um desempenho mais rápido do que nunca.
Conheça o Insights Copilot 3.0: Confiável, transparente e mais rápido
Isto é o que há de novo com o lançamento do Insights Copilot 3.0:
💪 Insights que você pode medir
O Insights Copilot agora mostra exatamente quantas menções compõem cada descoberta, com indicadores visuais claros da solidez do insight. Você não apenas obtém uma resposta, mas vê a evidência por trás dela.⚡ Análise mais rápida e inteligente
Impulsionado por modelos de IA avançados e uma capacidade de dados expandida, o Insights Copilot agora analisa até 5.000 menções por solicitação, oferecendo respostas que são ao mesmo tempo ultrarrápidas e mais cheias de nuances.🔎 Transparência que você pode ver
A nova visualização de raciocínio revela como o Copilot constrói um insight passo a passo, desde os dados sociais brutos até a conclusão. Sem mistério, apenas clareza.
🎥 Quer uma demo rápida? Aqui está um resumo de Jenya Terpil, Chefe de IA na YouScan.
Para aqueles que preferem se aprofundar, vejamos alguns exemplos.
Como o novo Insights Copilot funciona na prática?
Tudo começa com um simples passo: fazer sua pergunta. E a melhor parte? Você pode perguntar ao nosso agente de IA qualquer coisa sobre sua marca, produto ou até mesmo toda a sua indústria. Sério, sua imaginação é o limite 😉.
Por exemplo, vejamos a famosa marca de cerveja e perguntemos:
“Como as pessoas descrevem sua experiência com a Heineken?”
Raciocínio transparente
O Insights Copilot começa mostrando seu processo de raciocínio: o período de tempo, os filtros que aplicou para extrair os dados mais relevantes (conversas de consumidores) e os passos que ele está seguindo em tempo real.
Sem achismos: você pode literalmente ver como o insight é revelado.
Insights que você pode medir
Alguns segundos depois, o Copilot entrega uma resposta clara e estruturada. A resposta é fácil de ler, organizada em pontos-chave.
E aqui está a cereja do bolo: cada insight vem com uma contagem de menções e um indicador de solidez, para que você saiba instantaneamente se está vendo um sinal menor ou um padrão amplo e sustentado. Os insights são ordenados por popularidade para que você saiba o que importa primeiro.
Por exemplo, durante um período de 30 dias, o Copilot descobriu que em 1.031 menções, os consumidores expressaram uma forte satisfação com a Heineken.
A prova
E, é claro, você pode clicar diretamente nas menções reais dos consumidores para validar cada conclusão. O Insights Copilot mostra todo o espectro de conversas, através de diferentes fontes, idiomas e localizações.
Quer verificar se as pessoas realmente gostam da Heineken 0.0?
Simplesmente abra os exemplos e confira as publicações originais.
Essa é a beleza do Insights Copilot: cada insight vem com a evidência para respaldá-lo.
Análise de Insights Conversacionais
Para este, vamos mudar de tema e olhar para a Lego.
Na YouScan, temos a funcionalidade Aspectos, que detalha como as pessoas percebem os pontos fortes e fracos de uma marca: como design, preço, qualidade, funcionalidade e mais.
Com o Insights Copilot, esta análise se torna ainda mais simples e muito mais interativa.
Clique no aspecto "Design", e nosso agente de IA responde instantaneamente:
“O que os consumidores gostam do design da Lego?”
A resposta aqui destaca três temas:
→ Jogabilidade + valor de exibição
→ Conexão emocional
→ Qualidade estética
Este exemplo mostra que o Insights Copilot não se limita às buscas em linguagem natural. Ele funciona em toda a plataforma YouScan, explicando gráficos, interpretando dados e sempre fundamentando suas conclusões com menções reais de redes sociais.
As métricas estáticas se transformam em análises conversacionais que são fáceis de explorar, compartilhar e acionar.
Análise de Audiência
Finalmente, vejamos como o Insights Copilot ajuda com insights específicos da audiência.
Desta vez perguntamos:
“Quais são as necessidades não atendidas mais comuns dos fãs da Lego?”
Essa é difícil: as necessidades não atendidas nem sempre são óbvias. Normalmente, levaria horas para procurar em fóruns e avaliações. Mas nosso agente de IA aplica os filtros necessários, foca no conteúdo gerado pelo usuário e processa mais de meio milhão de menções por você.
E foi isto que ele encontrou:
Melhor suporte para coleções e experiências de construção: os fãs querem soluções de armazenamento e exibição mais acessíveis, além de um maior foco em sets em escala de minifigura (especialmente para temas populares como Pokémon).
Experiências de jogo aprimoradas: há demanda por sequências dos títulos de videogames populares da Lego, mais opções de personagens diversos e reduções de preço mais rápidas.
Estes não são apenas insights superficiais. Eles são extraídos de dezenas de milhares de menções, estruturados em temas claros e apoiados por exemplos reais nos quais você pode clicar.
Por que isto é importante?
Trabalhar com dados sociais está cheio de oportunidades, mas também significa examinar muito ruído para chegar a insights que você possa respaldar. Os pesquisadores e analistas buscam mais do que respostas rápidas. Querem conclusões apoiadas por evidência sólida.
Por isso, a confiança sempre foi a base do Insights Copilot. Desde o início, cada resposta foi apoiada por menções reais de consumidores. Com o Copilot 3.0, essa confiança vai além: agora você vê exatamente quantas menções apoiam cada insight, com indicadores de solidez que separam a conversa superficial dos padrões significativos.
Se a isso você somar um conjunto de dados maior (até 5.000 menções por pergunta) e modelos de IA mais rápidos, você obtém respostas mais profundas e de maior qualidade em menos tempo. Para os profissionais, isso significa insights claros que você pode medir, entregues em segundos.
E agora?
O Insights Copilot 3.0 é um grande salto adiante, mas não é a parada final. Nossa missão é clara: fazer com que os insights sociais sejam mais fáceis de acessar, mais rápidos de entender e sólidos o suficiente para guiar decisões de negócio reais em escala.
A IA deveria aliviar a carga de trabalho, não aumentar a incerteza. Com o Insights Copilot, cada resposta vem com contexto e prova, para que você possa avançar com confiança.
