Como criar e melhorar a estratégia de conscientização de marca?

Quando você vê um grande 'M' amarelo ou uma maçã prateada mordida, leva um segundo ou até menos para reconhecer o McDonald's ou a Apple apenas por seus logotipos. As marcas mais reconhecíveis criam um alto valor de mercado para as empresas às quais pertencem, colocando esses negócios na lista das companhias mais caras do mundo. Como você aumenta o reconhecimento da sua marca e constrói uma estratégia de conscientização de marca eficaz?

Como medir a conscientização de marca?

Antes de pensar em como aumentar a conscientização da sua marca, é importante medi-la. No entanto, não é tão fácil fazer isso. A conscientização de marca não pode ser analisada com uma única métrica. Em vez disso, para medi-la, você precisa olhar vários tipos de dados e comparar seus resultados com os resultados de outros atores do mercado.

1. O número de menções e participação

Quanto mais usuários de redes sociais falarem sobre a sua marca, mais conscientização ela obtém.

Para uma única marca, você pode verificar o número total de menções. No entanto, se quiser ver a imagem completa, siga a Participação na Voz e inclua seus concorrentes no acompanhamento.

Por exemplo, enquanto o McDonald's é o líder em número de menções, o Subway tem uma participação maior na conversa da audiência do que o KFC. No entanto, o KFC tem uma participação melhor da audiência em comparação com o Subway. 

2. Fontes de menções

Sua marca pode ser discutida frequentemente nas redes sociais, mas não estar suficientemente representada nas notícias. Para estar ciente desses dados, você pode acompanhar as mudanças que ocorrem nas fontes onde sua marca é mencionada.

Nos últimos anos, a IKEA tem sido frequentemente mencionada nas notícias em relação a desmatamentos ilegais. Alega-se que essa madeira tem sido usada para fabricar os móveis da marca. No entanto, o gráfico de distribuição de fontes mostra que no ano passado a marca foi mencionada predominantemente nas redes sociais (Pinterest - 92%). Em contraste, o número de menções nas notícias não foi muito pequeno em comparação com outras fontes.

3. Sentimento

Quanto mais uma audiência discute a sua marca, melhor consciência obtém a sua marca. No entanto, você definitivamente não quer que sua marca se torne mais e mais famosa devido a causas negativas de menções. Para estar atualizado com todas as conversas online sobre sua marca, incluindo tópicos negativos, você pode fazer um acompanhamento regular usando uma ferramenta de escuta nas redes sociais. Por exemplo, o YouScan pode fornecer-lhe uma precisão de sentimento de 95%. Além disso, ele não só pode acompanhar o sentimento ao longo do tempo, mas também detectar picos negativos e as fontes desses picos.

Você também pode aprofundar e ver quais aspectos da sua marca os usuários valorizam ou criticam. No caso da Lenovo, os usuários de redes sociais estão cientes de seus bons preços, mas têm dúvidas sobre a funcionalidade de seus produtos.

Estratégias de marketing para a conscientização de marca 

A estratégia de visibilidade da marca depende de muitos fatores, como a indústria, o tipo de produto ou serviço, o número de concorrentes, etc. No entanto, há várias etapas nas estratégias de marketing para criar conscientização de marca que cada empresa pode considerar usar.

1. Campanhas de conscientização de marca

A maneira mais fácil de aumentar a conscientização da marca é investir em anúncios que alcancem grandes públicos. Isso pode ser patrocínio de eventos, anúncios durante programas de alta audiência, promoções em plataformas de streaming com bilhões de usuários, etc. Embora esta estratégia de visibilidade de marca requeira um alto investimento, muitas vezes pode dar frutos, especialmente se você quer introduzir uma nova marca no mercado.

Um dos exemplos mais interessantes de campanhas de conscientização de marca foi criado há 10 anos pela organização sem fins lucrativos dos EUA, Avocados From Mexico (AFM), que ajudava a dezenas de importadores de abacate.

Naquela época, o mercado americano estava cheio de abacates, e era um desafio para os diferentes importadores se destacarem. Em 2013, a AFM lançou um anúncio no Super Bowl onde os abacates do México foram mencionados como marca pela primeira vez. O vídeo de 30 segundos, que custou $5 milhões, definitivamente ajudou a mostrar a diferença entre os abacates importados.

A organização não publicou os resultados financeiros deste anúncio, mas em 2016, 2017 e 2023, os anúncios do Super Bowl foram novamente incluídos na estratégia de reconhecimento de marca da AFM, algo que teria sido muito improvável se os casos anteriores não tivessem sido bem-sucedidos.

2. Programas de referência

Os programas de referência podem ser uma parte muito boa de uma estratégia de marketing para aumentar a conscientização de marca. Eles facilitam para que seus clientes falem da sua marca e ganhem recompensas ao incentivar seus familiares e amigos a usar seus produtos.

Esta estratégia de conscientização de marca é amplamente utilizada até mesmo pelas marcas mais famosas. Por exemplo, não precisamos explicar para você o que é Tesla. Mas quantos produtos da Tesla você conhece além dos carros?

A marca também tem acessórios para carros, software, painéis solares, armazenamento de energia em baterias, etc. Para promover todos os produtos da Tesla, a marca tem Loot Box Credits, que cada usuário recebe por referências que podem ser trocados, por exemplo, por atualizações de software. Com isso, a Tesla aumenta a conscientização de seus outros produtos de marca.

3. Estratégia nas redes sociais para a conscientização de marca

Há muitas maneiras de aumentar o reconhecimento da sua marca com as redes sociais. O que deveria ser incluído na sua estratégia de conscientização de marca nas redes sociais?

Uma das formas mais eficazes é o marketing de influenciadores e a publicidade nativa. A colaboração com um blogueiro com milhões de seguidores ajudará você a melhorar rapidamente o reconhecimento da sua marca.

Para encontrar o influenciador adequado, você pode coletar todas as menções do produto ou serviço que você quer promover. Você também pode focar em diferentes interesses e campos. Depois disso, pode revisar a lista de blogueiros que estão ativos neste tema. Por exemplo, se quer promover um produto para gatos, aqui estão as contas de redes sociais mais importantes sobre gatos que podem ajudar você com isso.

Todos eles são do TikTok, com a maior participação durante o último ano proveniente de PILIPADA (meow_senseiii), que tem 1.2 milhões de seguidores.

Aprendizados-chave

O crescimento da conscientização de marca é crucial quando uma empresa busca se expandir. Há várias formas eficazes de aumentar o reconhecimento da marca, como anúncios para grandes audiências, programas de referência e marketing de influenciadores. No entanto, é ainda mais necessário medir os resultados desses esforços de marketing. Uma das melhores maneiras de fazer isso é através da escuta social. Experimente a demonstração gratuita do YouScan para aprender como ele pode ajudar sua marca a crescer e atrair novas audiências.