[Книга] Польза визуального контента соцмедиа для клиентского сервиса

Количество публикуемых в соцсетях изображений и видео давно превзошло текстовые посты, а пользователи все реже стали оставлять под фото подписи, хэштеги и любые другие упоминания брендов.

Визуальный контент все чаще набирает значительный охват и вовлеченность, поэтому мониторить изображения сейчас крайне необходимо.

Скачайте книгу, чтобы узнать:

• В чем польза визуального контента соцмедиа;

• Как изображения из социальных медиа помогают службам клиентского сервиса;

• Как использовать изображения из социальных медиа, чтобы получать обратную связь от клиентов;

• Реальные кейсы использования социальных медиа для определения болевых точек и потенциальных пробелов в обслуживании.