Articles with tag "возможности YouScan"

Точные результаты поиска — 4 простых шага

В этой записи мы расскажем, как получить наиболее релевантные результаты поиска упоминаний в YouScan - такие, которые точно соответствуют цели вашего мониторинга. В случае с уникальными названиям продуктов - все просто. Если ваш продукт или бренд называется "Терафлю" или "Старбакс" - вам повезло, и в Потоке упоминаний YouScan сразу будут абсолютно релевантные упоминания. Но что делать, если название вашего бренда,

Больше пользователей в аккаунтах, доступ службы поддержки

Когда управлением он-лайн репутацией компании/бренда занимается не один, а несколько человек в организации - процесс становится значительно более эффективным. Поэтому в YouScan есть такие функции командной работы, как назначение задач, заметки к упоминаниям и т.п. Мониторинг соцмедиа приносит пользу не только отделам маркетинга и PR, но и службам поддержки (быстрое реагирование на он-лайн жалобы); product-менеджерам и отделам R&D (нахождение ценных

Интерактивные графики

Мы стремимся к тому, чтобы интерфейс системы позволял вам как можно более гибко представлять и анализировать данные - фильтровать, сортировать, датализировать, и так далее. Поэтому теперь графики с количеством упоминаний - интерактивные. Кликнув на точку на графике, соответствующую определенной дате, вы попадете в список упоминаний за эту дату. Так, для примера, показанного ниже - кликнув на выделенную точку, вы увидите

Новая функция: регулярные отчеты на e-mail

С сегодняшнего дня в YouScan работает новая функция: получение регулярных отчетов по электронной почте. Для каждой темы, которую Вы мониторите, можно указать периодичность получения отчетов: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Отчеты будут приходить вам на электронную почту (в HTML формате), и содержать ключевую статистику темы (и некоторые графики) - соответственно за прошедшие сутки, неделю или месяц. Каждый такой e-mail отчет также содержит

Больший контроль над источниками упоминаний

Вы просили, и мы это сделали: 1) Теперь в каждой теме можно исключать из поиска упоминаний определенные источники (сайты). Типовое применение этой функции - определенный сайт постоянно выдает неинтересные для вашего анализа упоминания, которые вы не хотите видеть в своих отчетах. Исключить сайт можно прямо из "Потока упоминаний": . Cписок исключенных источников можно проверить в разделе "Настройки темы / Источники".

Экспорт в PDF, ускорение поиска упоминаний

Несколько улучшений в YouScan было сделано в эти дни. Во-первых, отчеты теперь можно экспортировать в pdf. В меню всех графиков теперь две кнопки: экспорт и отправка на e-мейл. Можно также настроить регулярную отправку полного отчета на ваш e-мейл (ежедневно, еженедельно, ежемесячно) в меню настроек темы ("Настройки темы / Уведомления"). Во-вторых, мы значительно ускорили поиск упоминаний по только что созданным темам.