Articles with tag "управление репутацией"

Если вы думаете, что негатива в соцмедиа больше, чем позитива, то вы правы! Читайте наши доказательства

Основатель компании Fueled Рамит Чавла (Rameet Chawla) как-то провел социальный эксперимент: с помощью специального скрипта он ставил лайки на каждое фото в своей ленте Instagram и, таким образом, приобретал по 30 подписчиков каждый день, а также любовь незнакомых людей и приглашения спикером на мероприятия. По его мнению, люди, которым ты ставишь лайк, чувствуют себя обязанными сделать в ответ что-то приятное.

SMM в телекоме. Дом.ru рассказали, как строят работу в соцмедиа

Даже работая в одной из самых битых отраслей рынка – телекоме – можно значительно увеличить аудиторию лояльных пользователей в соцсетях. Своим опытом поделился Константин Рябцев, руководитель направления SMM в "Дом.ру". (далее…)

Какие отрасли бизнеса больше всего нуждаются в управлении онлайн-репутацией?

Сегодня в нашем блоге гостевой пост - Head of Business Development агентства по управлению репутацией в Интернете Topface Media Александр Шельвах поделился своим опытом. Хорошая репутация и доверие пользователей важны для бизнеса любого размера, тематики и формата. Однако есть категории компаний, чей бизнес особенно зависит от сообщений потребителей в соцмедиа, и вот факторы, которые влияют на повышенное внимание аудитории к отзывам

Управление репутацией в Сети: взгляд со стороны агентства ONE TOUCH

Вряд ли сегодня кого-то стоит убеждать в необходимости управления репутацией бренда в Интернете (и не только), но как устроен сам процесс, что именно нужно делать, какая роль в нём отводится мониторингу социальных медиа? Об этом мы поговорили с генеральным директором digital-агентства ONE TOUCH Анатолием Емельяновым. (далее…)

Как управлять репутацией в Сети? Совместный вебинар с Ingate

20 февраля мы вместе с коллегами из Ingate провели вебинар на тему "SERM в mobile и Big Data в соцмедиа: новые возможности для вашего бизнеса". Для тех, кто не смог принять участие в вебинаре, публикуем его запись, а также презентацию для скачивания. (далее…)

Как управлять репутацией компании в Интернете на локальном рынке – кейс Genio Academy

Совсем недавно в нашем блоге мы рассказывали о том, как крупные бренды работают с социальными медиа на примере «Danone» в Украине. Но что делать, если компания работает на локальном рынке, например, в областном центре? Имеет ли вообще смысл в таком случае мониторить упоминания и заниматься управлением репутацией в Интернете? (далее…)

Как обогнать конкурентов? 5 способов от сервиса мониторинга социальных медиа YouScan

Представим себе идеальную ситуацию: вы знаете всё о действиях конкурентов, знаете сильные и слабые стороны их продуктов, какие маркетинговые активности они запускают, что происходит с их командой, что думают их клиенты... (далее…)

Зачем управлять репутацией в Сети? Кейс кафе «Одесса-мама» и передачи «Ревизорро»

Показательный с точки зрения управления репутацией в Сети случай произошёл (а вернее ещё развивается) на днях в Москве. Суть истории такова: ведущая программы "Ревизорро" Елена Летучая посетила кафе «Одесса-мама», в результате чего передача вышла вот такой: (далее…)

Как мониторинг социальных медиа помогает узнать, чего хотят женщины

В нашей серии интервью прибавление: на этот раз мы поговорили про использование мониторинга социальных медиа с Мариной Шевчук, менеджером по развитию Customer Care Service маркетингового холдинга OSDGroup. (далее…)

Управление репутацией: как работать с негативными отзывами в Интернете?

Потенциальный клиент неожиданно отказался от сделки? Есть много трафика на сайте, но нет звонков и заказов? Просели продажи, и не можете понять почему? Возможно все дело в том, что о вашем бренде или компании есть много негативных отзывов в Интернете, и потенциальные клиенты не хотят работать с вами именно по этой причине. Что делать в таком случае? Мы в YouScan часто