Articles with tag "практика мониторинга"

Как сеть кафе здорового питания делает своих клиентов лояльными при помощи мониторинга социальных медиа

Среди наших клиентов есть много крупных брендов и агентств, у которых мы уже не раз спрашивали, как им помогает мониторинг социальных медиа. Но следить за тем, что говорят о бренде в Интернете, важно любому бизнесу, поэтому в этот раз мы пообщались с сооснователем сети кафе “Рецептор” Надеждой Пак. YS: Давайте начнем про сам бизнес, как вы вообще пришли к идее

Зачем брендам нужно мониторить социальные медиа — кейсы и только кейсы

Недавно мы на примере Instagram показали, как узнать, что пользователи думают про изменение интерфейса и логотипа сервиса, и какие выводы можно сделать из этого. Сегодня мы покажем еще несколько примеров, как мониторинг социальных медиа помогает узнать мнение пользователей по поводу тех или иных изменений в вашем продукте, маркетинговой коммуникации и не только. Первый из них - нашумевший кейс Кинопоиска, который

Как пользователи соцмедиа реагируют на изменения продукта — кейс Instagram

Из более чем сотни способов использования мониторинга социальных медиа с пользой для бизнеса, мы решили чуть подробнее рассказать об одном - оценке восприятия пользователем изменений в вашем продукте. В этом посте мы решили детально разобрать конкретный кейс: как пользователи отреагировали на недавнее изменения логотипа и интерфейса Instagram? Какие выводы можно сделать, и как компания должна отреагировать (если должна) на мнение

Лучшие интервью от ведущих компаний на рынке Social Media

В 2012 году мы впервые попросили наших клиентов рассказать о том, как мониторинг социальных медиа помогает им в работе, для публикации в нашем блоге. Сегодня мы с гордостью делимся подборкой лучших интервью с известными специалистами по работе с Social Media. Руководители контент-маркетинга и SMM, директора по маркетингу и стратегическому планированию, основатели агентств и бизнес-лидеры крупнейших компаний помогут получить ответ на

Как Lamoda делает своих пользователей счастливыми при помощи мониторинга социальных медиа

Брать интервью про использование мониторинга социальных медиа конкретными кампаниями и брендами - занятие не только полезное, но и увлекательное. В этот раз нам удалось пообщаться с Евой Ивановой, Lamoda Team Lead SMM, Russia & CIS, которая рассказала нам много интересного. YS: Lamoda, скажем так, заметна в социальных медиа, и даже складывается впечатление, что SMM для вас - это один из

Вебинар: «Как пользователи соцмедиа реагируют на изменения продукта?»

2 июня мы провели вебинар, представляем вашему вниманию его запись на нашем канале в YouTube: Всего за 15 минут вы узнаете: Как отследить реакцию на изменения вашего продукта в социальных медиа? Как использовать эти данные? Какие полезные инсайты можно получить в ходе мониторинга? Кейс Instagram и другие резонансные обновления продуктов. Следующий наш вебинар пройдет в июле, и мы планируем провести

Наши кейсы: как при помощи YouScan ищут доноров

Приятно, когда есть что рассказать об успехах своих клиентов и партнеров. Вдвойне приятнее, когда о них рассказывают ведущие отраслевые СМИ (для тех, кто не перешел по ссылке, речь идет о победе ДонорUA в шведском конкурсе стартапов).Мы тоже порадовались успехам ребят и решили взять интервью у технического руководителя и соучредителя сервиса Александра Краковецкого. YS: Как вообще родилась идея проекта и использования в

Как найти клиента в социальных сетях? Опыт RVR Project

Мониторинг социальных медиа позволяет решать самые разные задачи: управлять репутацией, отслеживать эффективность маркетинга, выводить поддержку клиентов на новый уровень, всего и не перечислить.Еще одна сфера его использования – генерация лидов, рассказать нам о своем опыте в этой области согласился Владислав Утушкин, генеральный директор маркетинговой компании RVR project. YS: Как вы вообще пришли к идее генерации лидов с помощью мониторинга социальных

Как 2ГИС мониторит социальные медиа и управляет репутацией бренда

  Мы продолжаем нашу традицию брать интервью у тех, кто точно знает, как мониторинг социальных медиа помогает в бизнесе. На этот раз пообщаться с нами согласился Алексей Минаев, репутационный менеджер 2ГИС. YS: В каждой компании есть свой подход и свое видение использования социальных медиа для бизнеса. В одной компании их практически не используют, в другой, наоборот, считают важнейшим маркетинговым каналом.

Чем может быть полезен мониторинг упоминаний бренда — опыт YouScan

В блоге мы уже не раз писали про опыт использования мониторинга социальных медиа, пришла пора рассказать и о своем. И вот чем может быть полезен мониторинг упоминаний бренда. Как и многие наши клиенты мы, помимо прочего, мониторим упоминания бренда YouScan в социальных медиа. И вот, 2 марта система находит такой пост Максима Наумова, где нас ругают (и совершенно справедливо) за непродуманный сценарий