Articles with tag "практика мониторинга"

Разбираются ли пользователи «Домашнего Интернета» в самой услуге? Исследование для Интернет операторов

Услуги телефонии и домашнего Интернета настолько уже сами собой разумеются, что замечаем мы их только тогда, когда с ними что-то не так. В этом смысле "Телеком" – одна из самых проблемных сфер услуг. Между потребителем и провайдером обычно огромная пропасть в понимании сути и природы услуги, что часто сказывается на отношении к продукту, к самому Интернет оператору и, как следствие, на показателях

Студенты Московского политеха и РГГУ предложили L’Oreal, Mars и Royal Cannin свои креативные стратегии

На этой неделе завершился наш марафон длиной в 2 месяца под названием Digital PRактика! Это был потрясающе интересный и интенсивный образовательный проект, который проводился нами (YouScan, Московский политех и агентство ONE TOUCH, при поддержке МТПП, АКАР и РАЭК) для семи вузов Москвы: МГУ, Московского Политеха, РЭУ имени Плеханова, РГГУ, РАНХ и ГС, МАИ и B&D. (далее…)

Как мониторинг соцмедиа управляет принятием покупательских решений и формированием спроса

Сегодняшний наш кейс о том, как в холодной-холодной стране, заставить "холодных" потребителей покупать горячие итальянские радиаторы GLOBAL, рассказывает Анатолий Емельянов, генеральный директор Digital-агентства ONE TOUCH. (далее…)

SMM в телекоме. Дом.ru рассказали, как строят работу в соцмедиа

Даже работая в одной из самых битых отраслей рынка – телекоме – можно значительно увеличить аудиторию лояльных пользователей в соцсетях. Своим опытом поделился Константин Рябцев, руководитель направления SMM в "Дом.ру". (далее…)

Как мониторинг соцмедиа делает компании лучше: опыт Busfor

При помощи серии интервью с нашими клиентами мы продолжаем разбираться, как компании из самых различных отраслей бизнеса используют мониторинг социальных медиа, чтобы становиться лучше. Сегодня своим опытом любезно поделилась Светлана Челядинова, Head of Customer Care Busfor. (далее…)

Управление репутацией в Сети: взгляд со стороны агентства ONE TOUCH

Вряд ли сегодня кого-то стоит убеждать в необходимости управления репутацией бренда в Интернете (и не только), но как устроен сам процесс, что именно нужно делать, какая роль в нём отводится мониторингу социальных медиа? Об этом мы поговорили с генеральным директором digital-агентства ONE TOUCH Анатолием Емельяновым. (далее…)

Как мониторинг соцмедиа помогает управлять путешествием потребителя к покупке

О том, что мониторинг социальных медиа может помочь маркетологам в решении очень многих (если не всех) задач, говорено уже немало. Продолжить эту тему и поделиться своим опытом с нами согласился Сергей Худовеков (стратег, партнер Paper Planes, группа Śtrikh). (далее…)

Из истории одного фейка: проверка безопасности аккаунта Facebook при помощи комментария BFF

По Facebook активно гуляет очередной фейк, вызванный к жизни вопросами безопасности данных пользователей. Суть фейка такова: активно репостятся призывы написать в комментариях буквы BFF, и если эти буквы станут зелеными, то значит, ваш аккаунт защищен, а если нет, то надо срочно менять пароль. Как легко догадаться, к безопасности это не имеет никакого отношения, BFF - одно из слов, которые включают

Копаем глубже. Конкурентный анализ при помощи мониторинга социальных медиа

У любого бренда есть конкуренты, и чтобы обогнать их на рынке просто необходимо понимать, где находится ваш бренд по сравнению с конкурентами. И в этом вопросе мониторинг социальных медиа может очень сильно помочь, и вот как именно... (далее…)

Как мониторинг соцмедиа помогает продвигать бренд — возможности работы с аудиторией

Мы не устаем повторять, что мониторинг социальных медиа просто необходим для продвижения бренда (почитать про это можно в посте про 100 методов использования мониторинга, а также в наших интервью, да и в целом в блоге). В этом посте мы решили привести несколько примеров, как маркетологи могут использовать данные мониторинга для повышения узнаваемости и продвижения бренда. (далее…)