Записи с меткой "практика мониторинга"

Как мониторинг социальных медиа помогает узнать, чего хотят женщины

В нашей серии интервью прибавление: на этот раз мы поговорили про использование мониторинга социальных медиа с Мариной Шевчук, менеджером по развитию Customer Care Service маркетингового холдинга OSDGroup. (далее…)

Как сеть кафе здорового питания делает своих клиентов лояльными при помощи мониторинга социальных медиа

Среди наших клиентов есть много крупных брендов и агентств, у которых мы уже не раз спрашивали, как им помогает мониторинг социальных медиа. Но следить за тем, что говорят о бренде в Интернете, важно любому бизнесу, поэтому в этот раз мы пообщались с сооснователем сети кафе “Рецептор” Надеждой Пак. YS: Давайте начнем про сам бизнес, как вы вообще пришли к идее

Зачем брендам нужно мониторить социальные медиа — кейсы и только кейсы

Недавно мы на примере Instagram показали, как узнать, что пользователи думают про изменение интерфейса и логотипа сервиса, и какие выводы можно сделать из этого. Сегодня мы покажем еще несколько примеров, как мониторинг социальных медиа помогает узнать мнение пользователей по поводу тех или иных изменений в вашем продукте, маркетинговой коммуникации и не только. Первый из них - нашумевший кейс Кинопоиска, который

Как пользователи соцмедиа реагируют на изменения продукта — кейс Instagram

Из более чем сотни способов использования мониторинга социальных медиа с пользой для бизнеса, мы решили чуть подробнее рассказать об одном - оценке восприятия пользователем изменений в вашем продукте. В этом посте мы решили детально разобрать конкретный кейс: как пользователи отреагировали на недавнее изменения логотипа и интерфейса Instagram? Какие выводы можно сделать, и как компания должна отреагировать (если должна) на мнение

Лучшие интервью от ведущих компаний на рынке Social Media

В 2012 году мы впервые попросили наших клиентов рассказать о том, как мониторинг социальных медиа помогает им в работе, для публикации в нашем блоге. Сегодня мы с гордостью делимся подборкой лучших интервью с известными специалистами по работе с Social Media. Руководители контент-маркетинга и SMM, директора по маркетингу и стратегическому планированию, основатели агентств и бизнес-лидеры крупнейших компаний помогут получить ответ на

Как Lamoda делает своих пользователей счастливыми при помощи мониторинга социальных медиа

Брать интервью про использование мониторинга социальных медиа конкретными кампаниями и брендами - занятие не только полезное, но и увлекательное. В этот раз нам удалось пообщаться с Евой Ивановой, Lamoda Team Lead SMM, Russia & CIS, которая рассказала нам много интересного. YS: Lamoda, скажем так, заметна в социальных медиа, и даже складывается впечатление, что SMM для вас - это один из

Вебинар: «Как пользователи соцмедиа реагируют на изменения продукта?»

2 июня мы провели вебинар, представляем вашему вниманию его запись на нашем канале в YouTube: Всего за 15 минут вы узнаете: Как отследить реакцию на изменения вашего продукта в социальных медиа? Как использовать эти данные? Какие полезные инсайты можно получить в ходе мониторинга? Кейс Instagram и другие резонансные обновления продуктов. Следующий наш вебинар пройдет в июле, и мы планируем провести

Наши кейсы: как при помощи YouScan ищут доноров

Приятно, когда есть что рассказать об успехах своих клиентов и партнеров. Вдвойне приятнее, когда о них рассказывают ведущие отраслевые СМИ (для тех, кто не перешел по ссылке, речь идет о победе ДонорUA в шведском конкурсе стартапов).Мы тоже порадовались успехам ребят и решили взять интервью у технического руководителя и соучредителя сервиса Александра Краковецкого. YS: Как вообще родилась идея проекта и использования в

Как найти клиента в социальных сетях? Опыт RVR Project

Мониторинг социальных медиа позволяет решать самые разные задачи: управлять репутацией, отслеживать эффективность маркетинга, выводить поддержку клиентов на новый уровень, всего и не перечислить.Еще одна сфера его использования – генерация лидов, рассказать нам о своем опыте в этой области согласился Владислав Утушкин, генеральный директор маркетинговой компании RVR project. YS: Как вы вообще пришли к идее генерации лидов с помощью мониторинга социальных

Как 2ГИС мониторит социальные медиа и управляет репутацией бренда

  Мы продолжаем нашу традицию брать интервью у тех, кто точно знает, как мониторинг социальных медиа помогает в бизнесе. На этот раз пообщаться с нами согласился Алексей Минаев, репутационный менеджер 2ГИС. YS: В каждой компании есть свой подход и свое видение использования социальных медиа для бизнеса. В одной компании их практически не используют, в другой, наоборот, считают важнейшим маркетинговым каналом.