Записи с меткой "мониторинг соцмедиа"

Мем, который не умер. Как Ждун ворвался в нашу жизнь

Бытует мнение, что мемы в Интернете явление скоротечное, и долго они не живут. Но так ли это на самом деле, или бывают исключения? Мы в YouScan проанализировали ворвавшегося в нашу жизнь Ждуна, и выяснили, что не так все однозначно... (далее…)

Как создать эффективную службу онлайн-поддержки? Интервью с BuckleApp

Мы в YouScan помогаем брендам находить все упоминания о них, но это только часть процесса управления репутацией бренда в Интернете или поддержки клиентов. О тонкостях работы с найденными упоминаниями мы расспросили руководителя компании BuckleApp и консультанта по вопросам построения онлайн-поддержки Кирилла Шафаренко. (далее…)

Как управлять репутацией компании в Интернете на локальном рынке – кейс Genio Academy

Совсем недавно в нашем блоге мы рассказывали о том, как крупные бренды работают с социальными медиа на примере «Danone» в Украине. Но что делать, если компания работает на локальном рынке, например, в областном центре? Имеет ли вообще смысл в таком случае мониторить упоминания и заниматься управлением репутацией в Интернете? (далее…)

Как обогнать конкурентов? 5 способов от сервиса мониторинга социальных медиа YouScan

Представим себе идеальную ситуацию: вы знаете всё о действиях конкурентов, знаете сильные и слабые стороны их продуктов, какие маркетинговые активности они запускают, что происходит с их командой, что думают их клиенты... (далее…)

#Меняневзяли. Из истории одного флешмоба

21 марта сотрудник агентства Great Артем Кудрявцев написал грустный пост о тех работах, на которые его не взяли. Наверняка сам автор поста и не думал о том, что пост превратится в мощный флешмоб #меняневзяли, в котором примут участие многие известные и не очень жители Сети, и о котором напишут, например, Meduza, Lifehacker, The Village, Новое время, AIN , список можно продолжать.

Что общего у «Звёздных Войн» и мониторинга соцмедиа? Опыт Danone

Как крупные бренды могут работать с клиентами в социальных медиа? Какие цели они ставят перед собой, и как их достигают? Об этом нам любезно согласилась рассказать Junior Digital Manager "Danone" в Украине Марина Лукащук. (далее…)

Маркетинг и работа с клиентами в соцмедиа. Ошибки и удачные кейсы компании Qlean

15 февраля мы провели совместный вебинар с компанией Qlean. Казалось бы, где клининг, а где социальные медиа, что их связывает? Как можно использовать соцмедиа для продвижения таких услуг? (далее…)

Как мониторинг социальных медиа изменил весь бизнес автодилера и увеличил конверсию до 35%

Мы не первый год говорим и пишем про то, что возможности, которые даёт бизнесу мониторинг социальных медиа, поистине безграничны. В каждом интервью с нашими партнерами и клиентами мы находим всё новые и новые этому подтверждения. И вот опять – основатель компании RVR Project и аналитического проекта Only STRATEGY Владислав Утушкин рассказал, как мониторинг социальных медиа изменил целый бизнес. Кстати, совсем недавно

Зачем управлять репутацией в Сети? Кейс кафе «Одесса-мама» и передачи «Ревизорро»

Показательный с точки зрения управления репутацией в Сети случай произошёл (а вернее ещё развивается) на днях в Москве. Суть истории такова: ведущая программы "Ревизорро" Елена Летучая посетила кафе «Одесса-мама», в результате чего передача вышла вот такой: (далее…)

Mannequin Challenge — горячая тема в социальных медиа

Относительно свежий флешмоб в Сети - Mannequin Challenge успел даже попасть в Wikipedia, а значит пришла посмотреть на его популярность среди пользователей социальных медиа. Если на Западе это явление впервые было замечено 27 октября, то у нас о нем стали говорить в первых числах ноября, а сейчас активность уже пошла на спад (всего было более 100.000 упоминаний, и это еще не