Articles with tag "измерение эффективности в соцмедиа"

Мониторинг социальных медиа: перспективы в системах SocialCRM и зачем это B2B?

Почему во время конференции eTarget, где проходила битва сервисов мониторинга социальных медиа, YouScan был признан лидером рынка? Возможно потому, что мы всегда стремимся понимать потребности рынка, для чего часто общаемся с очень интересными людьми из нашей отрасли. А когда повезет, мы даже берем у них интервью. В этот раз мы пообщались с руководителем направления 360° Digital Influence в агентстве SPN

Что говорят формулы: измеряем вовлечение в соцсетях правильно

Поскольку аналитика соцмедиа область достаточно новая, важно точно представлять себе, как рассчитываются конкретные показатели.   Например, возьмем один из основных показателей, учитывающих взаимодействие пользователя со страницей в Facebook - «Уровень вовлечения». О чем говорит этот показатель? Общее определение гласит: «Уровень вовлечения показывает, как фаны взаимодействуют с вашим контентом». Что это значит на самом деле? Например, если ваш уровень вовлечения 0,02%,

В социальных медиа продаж нет? Или как перестать заколачивать гвозди микроскопом

По роду деятельности нам часто приходится слышать разные, порой кардинально противоположные точки зрения относительно эффективности социальных медиа. Одни утверждают, что "баловство это все",  другие думают, что "соцмедиа - инструмент исключительно PR", третьи более благосклонны: "в конкретных отраслях соцмедиа - единственный эффективный инструмент продаж". Почему же мнения об эффективности социальных медиа такие разные? Есть только одна причина: Большинство компаний заколачивают гвозди

Что сказать клиенту, когда он спрашивает про ROI в соцмедиа?

Дотошный клиент вашего агентства (или ваш директор по маркетингу) спрашивает насчет ROI ваших активностей в социальных медиа? Или наоборот - это вы доказываете шефу, что неважно сколько фанатов вашей страницы в Facebook, а важен ROI, и только ROI?Вот вам целая подборка высказываний на эту тему от ребят с громкими должностями, которые пригодятся в любой ситуации, когда вас спрашивают о ROI.

Как мониторинг социальных медиа повышает эффективность маркетинга

Бытует мнение, что мониторинг социальных медиа — это инструмент PR. На самом деле использовать мониторинг можно и нужно не только в PR-целях (об этом мы уже писали), а и для повышения эффективности рекламных кампаний и управления маркетингом «в прямом эфире». Подробнее о том, как это сделать, расскажем на примере Taco Bell (кто не знает, это международная сеть ресторанов быстрого питания,

Что должен делать SMM-щик, чтобы не потерять работу

Маркетологи любят метрики. У кого больше фанов в сообществе? Кто получил больше лайков? В чьем конкурсе было больше всего участников? Эта информация постоянно озвучивается на разного рода мероприятиях, где маркетологи (и SMM-щики в первую очередь) как бы состязаются между собой при помощи этих самых метрик. У нас есть плохая новость. Эти и многие другие метрики, конечно, красиво выглядят в презентациях,

SMM-щик! Пройди тест и проверь какой ты специалист

Любой SMM-щик знает, что тесты и прочие "гороскопы" прекрасно работают практически на любую аудиторию, главное придумать правильный заголовок и вопросы, и дать пользователям возможность поделиться результатом в соцсетях.А кто подумает о самих работниках айпада и лайка? Ведь им тоже хочется пройти какой-нибудь тест! Это сделаем мы, команда YouScan. Ниже тест, который позволит проверить свои соцмедиа-скиллы. Сам тест (преимущественно шуточный, но

Сплит-тестирование контента в Facebook

Сплит-тестирование почему-то используется в основном в email-маркетинге и при тестировании интерфейсов сайтов. Мы попытаемся развеять этот миф, и показать, что сплит-тестирование можно и нужно применять и в SMM. Мы уже писали о том, как проводить тестирование в Twitter, теперь настал черед Facebook.   Цель: понять, какой контент и каким образом приводит к наибольшему количеству конверсий (что конкретно считать конверсией зависит

5 метрик Facebook, которые действительно полезны

Сегодня в Facebook развелось столько различных отчетов и метрик, что разобраться в них становится все сложнее и сложнее. Окончательно запутывает дело сложная терминология, в особенности после перевода на русский язык. Как разобраться в этой путанице? Очень просто - нужно сосредоточиться только на основных метриках, которых всего 5 штук: 1. Охват фанов Охват фанов - это количество фанов страницы, которые видели конкретный

5 простых метрик для оценки эффективности продвижения в соцмедиа

Спасибо Джейсону Миллеру за разрешение перевести и адаптировать его замечательный пост в SocialMediaExaminer. Об оценке эффективности работы с соцмедиа писали и говорили уже не раз и не два. На сегодня уже существует огромное количество самых различных метрик, и это порой создает «паралич выбора» не только у новичков. Поэтому в этом посте собраны простые, понятные и эффективные метрики с описанием способов