Доверяя нам проведение исследований для вашего бренда, вы откроете для себя полезные клиентские инсайты и получите прикладные рекомендации для развития бизнеса.
Почему исследования социальных сетей?
Аналитика соцсетей имеет ряд преимуществ в сравнении с традиционными методами исследований – интервью или фокус-группами
Неискаженные мнения
Мы не ограничиваем аудиторию стандартным набором вопросов. В сети пользователи делятся неспровоцированными реакциями, и это помогает бизнесу лучше понимать клиентов.
Экономия времени
Проведение очных опросов может растянуться на месяцы. Для сбора и анализа контента из социальных медиа достаточно двух-трех недель.
Широкая география
Работа с фокус-группами и другие традиционные методы имеют существенные географические ограничения. Аналитика соцсетей позволяет собирать информацию по всему миру.
Ретроспектива
С помощью социальных медиа можно узнавать мнение аудитории в прошлом, изучать, как менялись ее взгляды. Путем обычных опросов собрать такие данные практически невозможно.
Наши продукты
Исследования соцмедиа для решения ваших бизнес-задач
Количественные и качественные исследования с индивидуальным набором параметров
Анализируйте эффективность
Бенчмарки в социальных медиа
Сравнивайте показатели вашего бренда со стандартами отрасли
Отзывы
Нам доверяют
Сотни компаний выбирают YouScan, чтобы слышать своих клиентов и совершенствоваться.
Оставить заявку на исследование
FAQ
Часто задаваемые вопросы
Как заказать исследование?
Оставить заявку на этой странице.
В течение 1-2 рабочих дней мы внимательно изучим ваш запрос и свяжемся для уточнений.
Через 2-3 рабочих дня мы соберем тестовый массив данных и подготовим коммерческое предложение.
В чем преимущество исследований соцмедиа от YouScan?
Наша команда занимается исследованиями социальных медиа более 6 лет, и за это время мы реализовали больше сотни проектов для крупнейших брендов из разных отраслей. Большой опыт позволяет нам не только оперативно анализировать поток упоминаний, но и давать прикладные рекомендации для развития бизнеса клиента.
Соединяя технологии машинного обучения и контент-анализ, мы можем глубоко изучать аудиторию бренда, анализировать ситуации потребления, оценивать эффективность рекламных кампаний, измерять “здоровье” бренда, а также искать ответы на другие вопросы при помощи данных из социальных медиа.
Сколько стоит проведение исследования и сколько времени требуется для этого?
Стоимость исследования зависит от многих факторов: количества объектов мониторинга (брендов, продуктов, персон, кампаний), объема данных по каждому из них, глубины ретроспективы и подхода к обработке упоминаний. В среднем после согласования технического задания на реализацию проекта требуется от 12 до 16 рабочих дней.
Проводится ли презентация по итогам проведенного исследования?
Мы всегда рады ответить на дополнительные вопросы и комментарии к отчету, потому с удовольствием представим результаты исследования на встрече или во время звонка.
На каких языках готовятся отчеты?
На английском, русском и украинском. Дополнительная плата не требуется.
Как формируется массив данных для исследования?
Сначала мы работаем с поисковым запросом: подбираем ключевые слова, собираем тестовый массив данных и корректируем запрос при необходимости. После оцениваем объем данных за анализируемый период, при необходимости подбираем параметры для формирования выборки упоминаний и считаем стоимость и срок проведения исследования. По итогам окончательного согласования мы приступаем к полноценному сбору упоминаний для проекта.
Чем отличается исследование от автоматических отчётов и выгрузок из личного кабинета системы YouScan?
Отчет по итогам исследования содержит готовые выводы и рекомендации, подготовленные опытным аналитиком. Наши специалисты тщательно анализируют показатели из системы, проводят ручной контент-анализ упоминаний, становятся экспертами в предметной области, интерпретируют результаты мониторинга и выделяют наиболее значимые инсайты.