RU

Исследования в социальных медиа

Доверяя нам проведение исследований для вашего бренда, вы откроете для себя полезные клиентские инсайты и получите прикладные рекомендации для развития бизнеса.
Researches hero image

Почему исследования социальных сетей?

Аналитика соцсетей имеет ряд преимуществ в сравнении с традиционными методами исследований – интервью или фокус-группами
Неискаженные мнения
Мы не ограничиваем аудиторию стандартным набором вопросов. В сети пользователи делятся неспровоцированными реакциями, и это помогает бизнесу лучше понимать клиентов.
Экономия времени
Проведение очных опросов может растянуться на месяцы. Для сбора и анализа контента из социальных медиа достаточно двух-трех недель.
Широкая география
Работа с фокус-группами и другие традиционные методы имеют существенные географические ограничения. Аналитика соцсетей позволяет собирать информацию по всему миру.
Ретроспектива
С помощью социальных медиа можно узнавать мнение аудитории в прошлом, изучать, как менялись ее взгляды. Путем обычных опросов собрать такие данные практически невозможно.
Наши продукты

Исследования соцмедиа для решения ваших бизнес-задач

Оценка здоровья бренда
Инфополе бренда
Динамика и количество упоминаний, тренды
Тональность упоминаний
Ключевые темы упоминаний
Облако слов
Аудитория бренда
Основные источники
Тональность по источникам
Демография и география
ТОП авторов по вовлечению
Адвокаты и детракторы
Пользовательский опыт
Конкурентный анализ
SWOT анализ
Сравнение с конкурентами
Пример отчета
Анализ события/кампании
Оценка эффективности проведения кампании
Динамика упоминаний
Анализ интереса пользователей к кампаниям
Аудитория кампаний
Тональность и демография
Эффект от вовлечения лидеров мнений
Уровень вовлечения аудитории за счет инфлуенсеров
Инфополе кампаний
Ключевые темы
Анализ потенциальных угроз срыва кампаний
Реакция бренда на потенциальные угрозы
Пользовательский контент
Анализ изображений
Примеры упоминаний
Пример отчета
Исследования аудитории
Социально-демографический портрет
Демография пользователей
География
Лидеры мнений
Топ авторов по вовлечению
Промоутеры и детракторы бренда
Топ позитивных постов по вовлечению
Топ негативных постов по вовлечению
Коллаборации с инфлюенсарами
Наиболее часто упоминаемые персоны
Интересы аудитории
Топ интересов
Топ подписок
Модели потребления
Ключевые темы
Восприятие бренда
Тональность упоминаний
Ситуации потребления
Пример отчета
Изучение категории
Инфополе категории
Инфоповоды и тренды
Ключевые темы упоминаний
Облако слов
Популярные бренды
Аудитория категории
Демография пользователей
Основные источники упоминаний
Топ авторов по вовлечению
Интересы аудитории
Пользовательский опыт
Модели потребления
Анализ изображений: ситуации потребления
Анализ изображений: портрет поребителя
Позитивный отклик пользователей
Негативный отклик пользователей
Пример отчета
Ad-Hoc исследования
Количественные и качественные исследования с индивидуальным набором параметров
Анализируйте эффективность

Бенчмарки в социальных медиа

Сравнивайте показатели вашего бренда со стандартами по разным отраслям
Research benchmarks
Отзывы

Нам доверяют

Сотни компаний выбирают YouScan, чтобы слышать своих клиентов и совершенствоваться.
Заявка

Оставить заявку на исследование

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Чем отличается исследование от автоматических отчётов и выгрузок из личного кабинета системы YouScan?

Как формируется массив данных для исследования?

Как заказать исследование?

На каких языках готовятся отчеты?

Проводится ли презентация по итогам проведенного исследования?

Сколько стоит проведение исследования и сколько времени требуется для этого?

В чем преимущество исследований соцмедиа от YouScan?