Исследования в социальных медиа
Новые инсайты для развития вашего бизнеса
Как это работает?
С помощью нашей системы мы собираем пользовательский контент из социальных медиа по интересующим вас брендам (продуктам, категориям, персонам).
Анализируем его, находим потребительские инсайты и оформляем полученные результаты в регулярные отчеты или разовые проекты.
Наши маркетинговые исследования помогут вам быть в курсе того, что говорят потребители о вас и конкурентах, чтобы принимать бизнес-решения более взвешенно.
ВИДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
Наши продукты
Мы сфокусированы на глубоких исследованиях в социальных медиа, подбирая методологию, содержание и прочие параметры проектов в соответствии с бизнес-задачами клиента.
Оценка восприятия продуктов
Анализ отношения потребителей к продуктам компании. Поиск потребительских инсайтов, изучение тональности и содержания публикаций, выявление коммуникационных разрывов с заявленным позиционированием продуктов, сравнение с конкурентами, выявление сильных/слабых сторон, SWOT-анализ.
Изучение онлайн-репутации
Выявление наиболее обсуждаемых тем, ключевых инфоповодов и степени их влияния на имидж компании. Анализ масштабов распространения возможных репутационных угроз для компании, выявление источников кризисных ситуаций, вовлеченных в них авторов и СМИ. Реакция конкурентов и рекомендации по реагированию.
Анализ аудитории
Выделение целевых групп аудитории, сегментация пользователей по разным критериям: демографические характеристики, уровень экспертизы, модели потребления. Поиск лидеров мнений, адвокатов и противников брендов. Реакция пользователей и эффективность рекламных кампаний: количественный и качественный анализ.
