Нам доверяют

Лидеры рынка выбирают YouScan. Нашу систему мониторинга социальных медиа используют в работе известные клиент-ориентированные потребительские бренды, а также ведущие маркетинговые, PR, исследовательские и digital-агентства.

Для нас YouScan – это 4 неразрывных сослагаемых: профессионализм, потенциал, люди и сотрудничество. У их сервиса большой потенциал и большое будущее. Сама команда заслуживает отдельного респекта: все классные, всегда готовы помочь и поделиться знаниями, отлично отрабатывают все наши даже самые требовательные запросы.

Маркетинговые, репутационные, исследовательские, креативные и медиа агентства — наши партнеры с первого дня работы. Мониторинг и аналитика социальных сетей помогает им решать как собственные, так и клиентские задачи. Надежность данных, их автоматическая категоризация, точное определение тональности, работа с упоминаниями со всего мира, выявление зарождающихся трендов и моментальные оповещения в любой удобный канал необходимы современным агентствам в ежедневной работе.

FINANCE

Социальные медиа — один из основных каналов взаимодействия банков с клиентами. С помощью мониторинга соцмедиа финансовые организации всегда в курсе информационного фона и обращений пользователей. YouScan помогает управлять онлайн репутацией 24/7/365 и существенно снижать время реагирования на негатив. Благодаря широкому набору фильтров, обогащенным данным, интеграциям и уникальной функции Smart Alerts вам будет легче работать с упоминаниями в соцмедиа.

Мы перепробовали много сервисов, пока не встретили YouScan. Этот сервис настолько удовлетворяет всем нашим потребностям, что мы без колебаний приняли решение не продлевать контракты с другими партнерами. У YouScan есть главное для нас преимущество — люди. Любые пожелания исполняются, а критика воспринимается адекватно.

Мы наблюдаем за развитием наших друзей и коллег YouScan, и нас очень радуют их решения. Одно из последних – цифровая стена Social Mention Wall — нам особенно понравилось, поскольку создано специально в ответ на запросы event индустрии, с которой мы тесно связаны.

Мгновенная поддержка пользователей, быстрое обнаружение багов и возможность оперативно получить обратную связь — типичные задачи, которые ставят перед мониторингом соцсетей технологические и продуктовые компании. IT бизнес предъявляет особые требования к защите данных, скорости их обработки, удобным нативным интеграциям и наличию современного API. Благодаря постоянному самосовершенствованию, развитию самых передовых технологий и таким надежным партнерам, как Microsoft, YouScan всегда готов соответствовать сегодняшним стандартам.

**Автоматизация работы с очень большими данными — основная задача, с которой сталкиваются FMCG компании, трансформируя процессы мониторинга и аналитики социальных медиа.** Благодаря постоянным вложениям в развитие машинного обучения и технологий искусственного интеллекта YouScan всегда остается надежным партнером. Каждый день мы помогаем smm-, brand-, insight-, research-менеджерам сосредоточиться на выводах и действиях, а не на рутинной работе.

Постоянно анализируя интересы потребителя, мы создаем его портрет, чтобы понимать, чего он хочет, и предлагать то, что подходит конкретно ему и именно там, где он присутствует. Это помогает наладить персонализированные коммуникации в разных каналах.

Наша основная цель – определить сильные и слабые стороны и использовать эту информацию для улучшения бизнеса и стратегии коммуникации. Основной KPI при работе с мониторингом соцмедиа – соотношение позитивных и негативных откликов как в общем, так и по категориям, а также количественный показатель распространения наших новостей в разных источниках.

E-commerce компании каждый день сталкиваются c огромным количеством сообщений в соцмедиа. Их необходимо анализировать в режиме реального времени, категоризировать и обрабатывать с помощью HelpDesk систем. Быстрая работа с потоком упоминаний, наличие всех необходимых фильтров и удобная сортировка данных позволяют легко автоматизировать процесс категоризации. А наши возможности правил и интеграций с другими системами делают работу с мониторингом соцмедиа максимально эффективной.

Хотите увидеть YouScan в работе?

Зарегистрируйтесь на бесплатную демонстрацию системы. Мы свяжемся с вами и расскажем, как работать с YouScan.