RU

Дайджест обновлений: сравнение логотипов и мониторинг TikTok

Мы продолжаем совершенствовать YouScan и в новом дайджесте собрали самые интересные обновления системы, которые помогут брендам еще лучше слышать своих клиентов.

Юлия Самсонова

Content Marketing Manager

15 октября 2020 года

presentation

Сравнение логотипов

Раньше возможности YouScan позволяли анализировать, какие сцены, объекты, персоны и активности присутствуют на изображениях одновременно с логотипами брендов.

Однако мы решили пойти дальше и дать нашим клиентам возможность не только изучать все вышеперечисленное, но и сравнивать аналогичные данные с конкурентами.

Для примера мы решили сравнить, кто чаще фигурирует на фото с телефоном Samsung, а кто с Xiaomi. Оказалось, что на фото с Samsung больше мужчин, а на изображениях с Xiaomi в равной степени присутствуют и мужчины, и женщины.

presentationСравнение персон на изображениях с телефонами Samsung и Xiaomi

Возможности этого графика помогают всего за несколько кликов ответить на вопросы:

  • Чем отличаются ситуации потребления вашего продукта и аналогов на рынке?
  • Насколько больше отклика в соцсетях получил ваш бренд и бренд конкурентов, если вы спонсировали одно или подобные мероприятия?
  • Есть ли отличия в аудитории, которая оптреблят или использует продукты разных брендов?

Впрочем, совершенно не обязательно ориентироваться именно на этот перечень задач. График настолько универсальный и многофункциональный, что каждый бренд сможет найти свой эффективный способ работы с ним.

Для этого необходимо лишь выбрать бренды для анализа, а также пометить сцены, объекты, персоны и активности, которые необходимо сравнить.

presentation

Мониторинг TikTok

Можно долго спорить о том, нужно ли мониторить эту соцсеть. А можно просто посмотреть, сколько в ней упоминаний о вашем бренде – и все вопросы уйдут сами собой.

К примеру, для бренда Starbucks не мониторить TikTok – значит терять порядка 4 тыс. упоминаний в месяц.

presentation

А для таких брендов как Pepsi TikTok – второй по значимости источник упоминаний.

presentationОсновные источники упоминаний бренда в TikTok

YouScan получает сотни тысяч постов из TikTok, и с помощью системы можно анализировать:

  • текст публикаций;
  • содержание фотопревью видеороликов;
  • тренды в выбранной теме;
  • вовлечение на момент сбора информации.

Больше подробностей о мониторинге этой соцсети можно узнать из нашей статьи по ссылке.

Новые WOM-категории от AINA

Ориентироваться в большом потоке упоминаний стало еще проще: мы добавили специальные возможности, которые позволяют автоматически находить точечные подкатегории постов. Всего таких подкатегорий 7.

presentation

С помощью этой функции можно легко отсеять публикации, где напрямую ваш бренд не упоминается, выключив “Случайные упоминания”.

presentationПример случайного упоминания, в котором не содержится информация о бренде

Также с помощью подкатегорий можно изучить, с какими конкурентами сравнивают ваш бренд и почему.

presentationПример сравнения

О том, как работают все эти категории мы уже писали здесь.

Сортировка упоминаний

Теперь с потоком упоминаний стало работать еще удобнее: публикации можно сортировать по новым критериям:

  • Влиятельности авторов и количеству их подписчиков;
  • По количеству подписчиков места публикации.

Попробуем отсортировать упоминания бренда Borjomi за последние полгода по влиятельности авторов.

presentation

Самым влиятельным блогером, упомянувшим этот бренд, оказалась актриса Анна Чурина (2,7 млн подписчиков).

presentationСкриншот поста самого влиятельного автора, упомянувшего бренд Borjomi

Интеграция с Angry.Space

YouScan становится лучше еще и для служб поддержки: мы добавили интеграцию с системой по работе с обращениями Angry.Space.

Теперь все упоминания из разных соцсетей можно обрабатывать в режиме единого окна.

presentation

В YouScan можно настраивать специальные правила, с помощью которых в службу поддержки будут попадать только упоминания определенного вида. Например, с негативной тональностью.

Интеграция с Angry.Space позволяет:

  • смотреть все упоминания и комментарии к постам;
  • отправлять ответы из сервиса и удалять комментарии;
  • анализировать статистику.

Воспользоваться всеми этими возможностями можно, запросив бесплатную демо-версию YouScan.

Подпишитесь на наш Блог