RU

Почему брендам нужен мониторинг широких тем

Насколько эффективно вы мониторите соцсети? Если среди ваших ключевых задач – управление репутацией и отслеживание ситуации вокруг бренда, тогда пора расширять горизонты аналитики. В этой статье мы разберем, как соцсети помогают прогнозировать тренды индустрий, находить перспективные направления для продвижения бренда, выбирать наиболее подходящих инфлюенсеров и многое другое.

3 сентября 2021 года

presentation

Решать вышеперечисленные задачи проще всего с помощью мониторинга так называемых “широких тем”. В данном случае запрос, по которому собираются упоминания из соцсетей не ограничивается конкретным брендом и может состоять из всех публикаций на любую тему – будь это еда, напитки, онлайн-торговля, спорт и т. д. 

В этой статье мы раскрываем 5 способов найти полезные данные с помощью аналитики широких тем. 

1. Изучайте тренды индустрий. 

Одна из главных задач, которую решает мониторинг широких тем, – это прогнозирование трендов. Дело в том, что пользователи почти всегда группируются вокруг интересующих тем – подписываются на определенные сообщества или блогеров. По активности обсуждений можно замерять интерес к определенным трендам. Мониторинг широких тем в данном случае позволяет отслеживать активность обсуждений не только в аккаунтах одного или нескольких инфлюенсеров, а во всех соцсетях сразу.

К примеру, ваш бренд представлен в сфере интерьерного дизайна. Как понять, что востребовано не только среди ваших клиентов, но и на рынке в целом? И что еще более интересно – как спрогнозировать спрос на те или иные тренды?

Чтобы ответить на эти вопросы, с помощью системы мониторинга соцсетей YouScan собираем все упоминания по теме интерьера и смотрим, что обсуждается активнее всего. За последние 3 месяца с 1 июня по 31 августа возрос интерес к натуральному камню, в то время как продукцию ручной работы стали обсуждать гораздо меньше.  

presentation

С помощью аналитики соцсетей также можно узнать, какими были самые популярные цвета в интерьере летом 2021 года. 

presentation

В нашей теме мониторинга это серый, светло-серый и светло-коричневый. 

2. Находите перспективные направления. 

Если ваша задача – продвигать крупный бренд в сегменте B2C, мониторинг широких тем помогает получить много полезной информации о смежных сферах. С помощью этих данных будет проще достучаться до целевой аудитории и сделать маркетинговую коммуникацию максимально эффективной. 

Давайте представим, что перед отделом маркетинга стоит задача привлечь аудиторию, которая интересуется спортом. Есть много вариантов, как это сделать – от коллаборации со спортсменами до спонсорства соревнований или других спортивных событий. Однако как понять, какой именно спорт популярен в вашем регионе?

Самый быстрый и простой способ – собрать все упоминания в соцсетях по теме спорта и посмотреть, какой из видов обсуждают наиболее активно. Рассмотрим это на примере недавно прошедшей Олимпиады. Если бы бренд планировал коллаборацию или спонсировал это событие, для Беларуси, России и Украины логично было бы делать ставку на легкую атлетику. При этом, в России также можно ориентироваться на футбол, в то время как в Украине и Беларуси более перспективным для маркетинговых активностей является бокс. 

presentation

3. Прогнозируйте популярность продуктов.

Какими характеристиками должен обладать продукт или услуга, чтобы быть успешным на рынке? Ответ на этот вопрос также можно найти с помощью аналитики соцсетей. К примеру, вы развиваете косметический бренд и перед вами стоит задача понять, какие продукты для губ сейчас наиболее востребованы и обсуждаются наиболее активно.

Несложно предположить, что из-за необходимости носить маски, наибольшим интересом должны пользоваться стойкие продукты – например, тинты, матовые помады, а также бесцветный уход. 

Однако результаты мониторинга говорят о другом: наиболее активно в соцсетях обсуждают блески, в то время как стойкие тинты вызывает наименьший интерес. 

presentation

4. Сотрудничайте с инфлюенсерами. 

Когда есть необходимость громко заявить о бренде или рассказать о новой промо-акции, получив максимальные охваты – логично обратиться к блогеру-миллионнику. Однако что если есть необходимость продвигать услуги через нишевых инфлюенсеров с небольшим количеством подписчиков? Эту задачу также помогает решить мониторинг широких тем. 

Предположим, вы продвигаете продукт или бренд, ключевая аудитория которого – владельцы животных. В качестве эксперимента мы собрали все упоминания о собаках и система YouScan сразу сформировала для нас топ блогеров-владельцев животных, а также просто пользователей, которые часто публикуют контент с собаками. 

Авторов можно выбирать как по количеству контента, который они публикуют, так и по количеству подписчиков и вовлечению. 

presentation

5. Анализируйте визуальную информацию. 

Мы уже не раз упоминали, что согласно статистике, если бренд не мониторит визуальный контент, он упускает порядка 80% информации. 

А теперь разберем, как эту информацию можно использовать. Для примера возьмем тему о том, как люди проводят свободное время. Такая аналитика будет интересна, в первую очередь, компаниям, которые производят или продают товары для досуга, активного отдыха или спорта. Однако на этот раз мы не будем анализировать всю информацию в теме, а посмотрим лишь на содержание изображений, которые пользователи выкладывают в соцсетях. 

presentation

За последний месяц досуг пользователи проводили преимущественно на пляже или занимаясь спортом. Аналитика изображений в системе YouScan позволяет изучать сцены, объекты, персоны и деятельность на изображениях, собранных из соцсетей. 

При этом, мужская аудитория проявляет одинаковый интерес к пляжному отдыху, спорту или отдыху в горах, в то время, как среди женщин пляжный отдых пользуется наибольшей популярностью. 

В этой статье мы рассмотрели лишь несколько способов получить интересную информацию с помощью мониторинга широких тем. Чтобы найти неожиданные инсайты для своего бренда или бренда клиента, запросите бесплатную демо-версию YouScan.