«Лучшие практики обслуживания клиентов» и бонус от YouScan

Осень выдалась горячей на мероприятия — практически каждую неделю мы выступаем на различных конференциях — в Москве, Киеве, Екатеринбурге. На следующей неделе ждите нас в Киеве на практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов«, которая пройдет 4 октября, в четверг.

Это мероприятие особо интересно, и вот почему. Все уже знают о том, что социальные медиа и их мониторинг могут быть эффективным инструментом для отделов маркетинга и PR.

А вот службы поддержки только начинают активно использовать соц. медиа как канал облуживания клиентов. А ведь статистика утверждает, что молодые потребители все чаще рассчитывают получить поддержку от компании не по телефону, а именно в социальных сетях!

И как раз на этой конференции можно будет узнать о примерах эффективного использования соц. сетей службами поддержки и особенностях реализации многоканального обслуживания клиентов.

Мы, как Мониторинговый Партнер конференции, предлагаем своим партнерам и клиентам дополнительную скидку на участие в мероприятии. Укажите при регистрации в комментариях «YouScan» и получите скидку в 100 грн!

Кроме того, в рамках конференции среди участников будет разыгран доступ к Профессиональному аккаунту сервиса YouScan сроком на 3 месяца.

Я выступлю на конференции с докладом «Поддержка клиентов в социальных медиа — лучшие практики и кейсы».

Программа практической конференции

До встречи 4 октября,

Алексей Орап

P.S. Кстати, мы только что провели вебинар на тему клиентской поддержки в интернет вместе с коллегами из Copiny и Люди Говорят. Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы получать анонсы следующих вебинаров.