Что говорят пользователи социальных медиа об онлайн-кинотеатрах?

С помощью системы YouScan наши друзья из Агентства маркетинговых коммуникаций Pro-VisionCommunicationsпровели исследование обсуждения онлайн-кинотеатров в Рунете.

Анализ упоминаний показал, что пользователи преимущественно говорят о них в контексте обсуждения популярных современных сериалов, а не конкретных кинотеатров. Тем не менее, опираясь на массив из 14 000 упоминаний в мае-июне 2015 года о 12-ти основных онлайн-кинотеатрах (Ivi, Zoomby, Tvzavr, Amediateka, Now, Megogo, TV1000play, Tvigle, Stream.ru, Zabava, Okko, «Афиша-Сериал»), были выделены основные причины негативного или позитивного отношения к данным сервисам.

Вполне логично, но реклама стала наиболее раздражающим фактором, о чем открыто заявляли 19% зрителей. Кроме того, недовольство у пользователей часто вызывает подборка контента на сайтах и сроки появления новых серий.
Среди важных проблем стоит обратить внимание на то, как был дублирован фильм: в 6% случаев для пользователей качество перевода фильмов и сериалов оказывалось решающим аргументом при выборе сервиса.

С другой стороны, основная доля позитива (25%) связана как раз с наличием бесплатного контента. Кроме того, пользователи нередко обсуждали уровень сервиса и удобство пользования интерфейсом конкретного кинотеатра. Подробнее с результатами исследования вы сможете ознакомиться на следующей инфографике.

Мы регулярно проводим исследования в социальных медиа и находим много ценных инсайтов для наших клиентов. Не так давно мы изучили, как отреагировали пользователи соцмедиа на акцию «Час Земли». А вы знакомы с аналитикой соцмедиа и основными возможностями, которые она открывает перед бизнесом?