Зарубежные авиакомпании: что говорят пользователи в сети?

Сезон отпусков в самом разгаре, поэтому команда аналитиков YouScan специально для дайджеста «10 фактов для маркетинг-директора» подготовила рейтинг наиболее обсуждаемых зарубежных авиаперевозчиков, которые оперируют на российском рынке. Знакомьтесь с тем, насколько интенсивно и в какой тональности пользователи упоминают их, а главное — выбирайте авиакомпанию так, чтобы долгожданный отпуск круто начался уже в самолете 🙂

В частности, в мае пользователи активно делились впечатлениями или просто обсуждали зарубежных авиаперевозчиков: цены, качество обслуживания, питание. Тройка лидеров по количеству упоминаний полностью закономерна — Turkish Airlines, British Airways и Alitalia Express, котоые осуществляют рейсы по самым популярным направлениям. Отметим, что именно British Airways собрала больше всего позитивных отзывов в процентном выражении (37%). Очень хорошо пользователи отзываются и о Aegean Airlines (36% позитивных упоминаний и всего 8% негативных). С другой стороны, мы рекомендуем дважды подумать перед тем, как покупать билет через Korean Air, поскольку в сети довольно много негативных постов о них.

Регулярно читайте наш блог и не пропускайте другие исследования от YouScan. В частности, в апреле мы изучали рынок страховых компаний. Расскажите нам в комментариях, занимаетесь ли вы аналитикой социальных медиа 🙂