Крутим спиннер, или как мониторинг соцмедиа помогает продвигать продукты на рынке

Итак, вы — маркетолог или бренд-менеджер, и перед вами стоит амбициозная задача — запустить на рынке новый продукт. Запуск надо поддержать маркетинговыми активностями в Интернете (куда же сегодня без этого), но на каких конкретно площадках размещаться? Какое размещение будет эффективным, а какое превратится в слив бюджета? Проще всего познакомиться с успешным опытом, но кто же поделится своими секретами просто так? И вот тут вам на помощь приходит мониторинг социальных медиа, который найдет эти секреты и выложит на блюдечке с голубой каемочкой.

Для примера возьмем популярный в последнее время продукт — спиннер, который теперь можно купить буквально на каждом углу. Ажиотаж вокруг спиннеров несколько поулёгся, а значит мы можем сесть и спокойно разобраться, как этот ажиотаж развивался в Сети? Для этого заведем соответствующую тему мониторинга в YouScan, соберем исторические данные с начала года, и посмотрим, что получилось. А получилось вот что:

Как видно на графике до конца апреля 2017 года о спиннерах говорили не так уж много (около 2-3 тыс. упоминаний в неделю), а вот дальше начался рост, чем это вызвано? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо более пристально смотреть на динамику упоминаний в каждом периоде, например, помесячно. Мы возьмем период, в котором был пик упоминаний спиннеров — июнь-июль 2017 года.

Как понять, чем же вызваны пики упоминаний? Сегментировать дальше. Самый большой пик имел место быть в субботу 2 июля, посмотрим на этот день пристальнее.

И видим два всплеска (утром и вечером), чем они вызваны? Заходим в раздел «Авторы», где смотрим «Топ авторов по количеству упоминаний».

Кликаем на конкретный профиль (для примера взяли самый первый MrShaft), к результатам мониторинга добавляется новый фильтр, и возвращаемся в раздел аналитика (все фильтры при этом сохраняются, что очень удобно).

Бинго! Именно эти упоминания (не только от этого автора) вызвали утренний пик 2 июля, теперь осталось посмотреть, что же это за упоминания.

Как видим, это был конкурс в группе по поиску друзей (а вернее взаимному фоловингу Вконтакте), победители которого получали спиннеры. Кстати, сами посты в группе уже удалены, но у YouScan все ходы записаны.

Также рекомендуем посмотреть в разделе «Авторы» на «Топ авторов по количеству подписчиков», там вы сможете найти много полезных для вашей задачи по поиску площадок/аккаунтов для размещений.

В результате разбора каждого пика упоминаний темы по вышеприведенному алгоритму, вы получите список площадок/аккаунтов, которые помогали в создании хайпа вокруг темы. Кстати, в этом может помочь и наш отдел исследований. А дальше все просто: анализируем список с точки зрения вашей задачи/продукта, создаем шортлист, связываемся, обсуждаем условия сотрудничества… В общем, дальше уже дело техники, ведь самое главное уже сделано.

Конечно, это далеко не единственный способ использования мониторинга социальных медиа для маркетолога (не устаём напоминать про все 100 способов), например, при решении данной задачи можно уточнить гео- и демографические данные вашей ЦА (поверьте, тут вас может ждать масса открытий), но об этом мы расскажем в следующий раз.

Уже знаете зачем вам мониторинг социальных медиа, но еще не пробовали мониторить? Зарегистрируйтесь, чтобы получить демо-доступ, и прямо сейчас начните улучшать свой маркетинг!