Как исследования YouScan помогают бизнесу и спасают детей — интервью с Антоном Безкоровайным

А мы опять делимся своим опытом в области построения такого сложного SAAS-продукта, как YouScan. Мы уже рассказали, как у нас организованы продажи, разработка и поддержка клиентов, теперь пришло время поведать миру о работе нашего отдела исследований. Об этом мы поговорили с его руководителем Антоном Безкоровайным.

Как телекоммуникационная компания использует мониторинг соцмедиа? Интервью с ВестКолл СПб

В разных отраслях бизнеса мониторинг социальных медиа используется по-своему, кто-то управляет репутацией в Интернете, кто-то ищет новых клиентов (а вообще есть как минимум 100 способов использования мониторинга соцмедиа с пользой для бизнеса).

В этот раз мы узнали все нюансы этой работы внутри телекоммуникационной компании — на наши вопросы ответила Ирина Волчкова, PR-менеджер ООО «ВЕСТ КОЛЛ СПб».

Вебинар: «Стать ньюсмейкером: как брендам завоевать внимание пользователей?»

В пятницу 19 мая провели совместный вебинар с агентством Ailove, тема которого «Стать ньюсмейкером: как брендам завоевать внимание пользователей?».

Мем, который не умер. Как Ждун ворвался в нашу жизнь

Бытует мнение, что мемы в Интернете явление скоротечное, и долго они не живут. Но так ли это на самом деле, или бывают исключения? Мы в YouScan проанализировали ворвавшегося в нашу жизнь Ждуна, и выяснили, что не так все однозначно…

Как создать эффективную службу онлайн-поддержки? Интервью с BuckleApp

Мы в YouScan помогаем брендам находить все упоминания о них, но это только часть процесса управления репутацией бренда в Интернете или поддержки клиентов. О тонкостях работы с найденными упоминаниями мы расспросили руководителя компании BuckleApp и консультанта по вопросам построения онлайн-поддержки Кирилла Шафаренко.

Как продавать сложный SAAS-продукт? Делимся опытом YouScan

Продолжаем нашу серию интервью о том, как мы делаем YouScan, на этот раз всеми нюансами своей работы, планами, опытом и советами поделился коммерческий директор YouScan Алексей Страхов.

Как управлять репутацией компании в Интернете на локальном рынке – кейс Genio Academy

Совсем недавно в нашем блоге мы рассказывали о том, как крупные бренды работают с социальными медиа на примере «Danone» в Украине. Но что делать, если компания работает на локальном рынке, например, в областном центре? Имеет ли вообще смысл в таком случае мониторить упоминания и заниматься управлением репутацией в Интернете?

Как обогнать конкурентов? 5 способов от сервиса мониторинга социальных медиа YouScan

Представим себе идеальную ситуацию: вы знаете всё о действиях конкурентов, знаете сильные и слабые стороны их продуктов, какие маркетинговые активности они запускают, что происходит с их командой, что думают их клиенты…

#Меняневзяли. Из истории одного флешмоба

21 марта сотрудник агентства Great Артем Кудрявцев написал грустный пост о тех работах, на которые его не взяли.

Наверняка сам автор поста и не думал о том, что пост превратится в мощный флешмоб #меняневзяли, в котором примут участие многие известные и не очень жители Сети, и о котором напишут, например, Meduza, Lifehacker, The Village, Новое время, AIN ,

Почему команда YouScan выбирает Slack? Делимся опытом использования

Один из основных принципов культуры YouScan звучит так: «Сделать приятной и эффективной нашу совместную работу», и это касается в том числе коммуникации внутри нашей распределенной команды. Мы перепробовали несколько инструментов для общения, начиная с обычного Skype и заканчивая Yammer, но в конце концов остановились на Slack. Мы любим делиться своим опытом, который может пригодиться и вам, так что в этой статье расскажем, как мы работаем с этим мессенджером, и какие преимущества это даёт командной работе.