Каждый год YouScan участвует в международном исследовании рынка мониторинга социальных медиа, инициатором которого выступает агентство Ideya.
В этом году вышел уже 8 отчет по сервисам для работы с соцмедиа (здесь можно посмотреть прошлогодний). Всех интересующихся ждет масса полезной информации о SMM-инструментах со всего мира (пожалуй, самая полная подборка, которую мы видели), состоянии и трендах рынка.
Итак, вы уже знаете, что о вашем бренде пишут в социальных медиа, а также знаете, как найти эти упоминания при помощи YouScan. Но что делать дальше?
Чтобы таких вопросов у вас не возникало, мы постоянно берем интервью у наших клиентов, и в этот раз своим опытом поделился Владимир Нестеренко, начальник отдела качества обслуживания физических лиц АТ «Ощадбанк».
Мы выпустили одну из самых захватывающих и мощных функций YouScan — «Правила», которая позволит всем нашим пользователям максимально автоматизировать «ручные процессы» обработки найденных упоминаний.
Работать должны роботы, а люди должны думать и анализировать!
Все чаще мы видим, как бренды реализуют глобальные маркетинговые стратегии, которые охватывают людей во всем мире. Многие из наших клиентов — это крупные международные корпорации и компании, выходящие с локальных на зарубежные рынки. Понимая их потребности, мы постоянно расширяем покрытие источников мониторинга и адаптируем наш продукт для работы на новых рынках.
Появление и развитие сайтов знакомств кардинально изменило коммуникацию между людьми и способы знакомства друг с другом, да и общество в целом. Выражается это, например, в увеличении количества межрасовых браков и стабильности самого института брака. Подробнее об этих изменениях пишет MIT Technology Review, и это настолько интересно, что мы решили перевести эту статью для нашего блога.
После проведения бизнес-завтрака на тему «Анализ больших данных и искусственный интеллект» в Киеве, 4 и 5 октября мы провели бизнес-завтрак на эту тему в Москве. В гости к нам пришли представители таких брендов и агентств, как Яндекс, Тинькофф банк, Home Credit, Совкомбанк, Onetwotrip, UniSender, Keenetic, Mediacom, MEC, Mindshare, One Touch, Люди Говорят, Eventum Premo, Primum, Dentsu, Kantar TNS, Interium, Mediafirst, МЦМИ…
В прошлый раз мы разбирались, как мониторинг социальных медиа помогает найти эффективные площадки для продвижения ваших товаров и услуг в Интернете. Сегодня мы на том же примере посмотрим, как маркетологи могут лучше узнать свою аудиторию, чтобы использовать более эффективный таргетинг.
Итак, вы — маркетолог или бренд-менеджер, и перед вами стоит амбициозная задача — запустить на рынке новый продукт. Запуск надо поддержать маркетинговыми активностями в Интернете (куда же сегодня без этого), но на каких конкретно площадках размещаться? Какое размещение будет эффективным, а какое превратится в слив бюджета? Проще всего познакомиться с успешным опытом, но кто же поделится своими секретами просто так? И вот тут вам на помощь приходит мониторинг социальных медиа, который найдет эти секреты и выложит на блюдечке с голубой каемочкой.
Мы в процессе создания YouScan придерживаемся принципа «беспрерывной доставки» — помимо таких важных функций, как «Автокатегории», небольшие улучшения в продукте происходят каждый день. Вот, например, кое-что из того, что мы улучшили в августе при помощи нашей магии:
Мы все привыкли, что социальные медиа — это красивые картинки, яркие видео-ролики, мемы, котики и постоянное общение. Но можно ли извлечь из них пользу для бизнеса, например, полезные инсайты о своем бренде или брендах конкурентов? Лучше узнать нужды своих клиентов, чтобы сделать маркетинг более эффективным?