Не только по ключевым словам: подключаем в тему «каналы»

Обычно поисковый запрос для мониторинга формируется на основании ключевых слов. Но что если вы хотите отслеживать просто все, что пишется на какой-то странице в соц. сетях, привязано к какой-то геоточке, или же каким-то автором?

Мы в YouScan об этом позаботились и реализовали новую функцию подключения “каналов” в темы. Отклик она нашла моментально: хотя мы пока предлагали её только лишь в индивидуальном порядке, ею уже воспользовались почти 100 наших клиентов.

Зачем управлять репутацией в Сети? Кейс кафе «Одесса-мама» и передачи «Ревизорро»

Показательный с точки зрения управления репутацией в Сети случай произошёл (а вернее ещё развивается) на днях в Москве. Суть истории такова: ведущая программы «Ревизорро» Елена Летучая посетила кафе «Одесса-мама», в результате чего передача вышла вот такой:

Mannequin Challenge — горячая тема в социальных медиа

Относительно свежий флешмоб в Сети — Mannequin Challenge успел даже попасть в Wikipedia, а значит пришла посмотреть на его популярность среди пользователей социальных медиа.

Если на Западе это явление впервые было замечено 27 октября, то у нас о нем стали говорить в первых числах ноября, а сейчас активность уже пошла на спад (всего было более 100.000 упоминаний, и это еще не конец).

Как удержать клиента и сделать его счастливым? Делимся опытом Customer Success

Совсем недавно мы взяли первое интервью не у клиента или партнера, а у руководителя отдела Customer Success YouScan Екатерины Гордиенко, в котором она рассказала о том, как мы делаем клиента счастливым. Теперь мы решили углубиться в эту тему и пообщались с менеджером успеха клиентов Анастасией Кибец.

Премия Рунета — что говорили об этом в Сети?

Вчера состоялась церемония вручения ежегодной Премии Рунета, уже в 13-й раз была вручена главная награда, а статуэтками Премии Рунета были отмечены лауреаты в 6 основных, 2 специальных и 1 номинации народного голосования.

Вызвало ли это событие интерес в социальных медиа и какой именно? Как видно из графика выше интерес конечно был и основной пик упоминаний пришелся на конец дня 14 ноября (даже в день вручения премия 22 ноября упоминаний было заметно меньше).

Ажиотаж вокруг блокировки LinkedIn в России

Вы наверняка уже слышали о том, что Роскомнадзор заблокировал в России LinkedIn. Естественно такое событие не могло не вызвать определенный ажиотаж среди жителей Сети, и выглядит этот ажиотаж как на графике выше.

Пики упоминаний с начала месяца приходятся на 10 ноября, когда появилась новость о том, что Мосгорсуд признал блокировку законной, а сегодняшний пик вызван непосредственно блокировкой (и как видите ажиотажа по этому поводу пока меньше).

Глобальный рынок мониторинга социальных медиа — новый отчет от Ideya

YouScan опять попал в международное исследование рынка мониторинга социальных медиа — агентство Ideya выпустило новый отчет (уже седьмой по счету) по сервисам для работы с социальными медиа (здесь можно посмотреть прошлогодний).

Всех интересующихся ждет масса полезной информации о 200 SMM-инструментах со всего мира (пожалуй, самая полная подборка, которую мы видели).

 

 

Новая возможность YouScan: поиск потенциальных клиентов

Слово “лидогенерация” у всех на слуху сегодня, и бизнес осваивает всё новые инструменты для поиска и привлечения потенциальных покупателей.

Социальные сети становятся, пожалуй, одним из самых популярных и эффективных каналов лидогенерации. Не отстаём от этого тренда и мы в YouScan — некоторое время назад мы запустили совершенно новый и уникальный для рынка продукт — систему поиска клиентов для малого бизнеса в социальных сетях Лидсканер.

7 решений на все случаи SMM-жизни

Сегодня знакомимся с несколькими интересными инструментами, призванными помочь в управлении SMM-проектами и работе с контентом. Каждый из них решает уникальные задачи, и каждый по-своему способен повысить эффективность вашей работы.

Как YouScan работает с клиентами? Делимся опытом Customer Success

До этого момента мы постоянно брали интервью у наших партнеров и клиентов, но недавно подумали и решили, что нам тоже есть что рассказать. Даже не так: мы накопили огромный опыт, которым надо делиться. И начать решили с отдела Customer Success — о работе с клиентами нам рассказала руководитель отдела Екатерина Гордиенко.