Inside YouScan

Мониторим ли мы сториз в Instagram?

Социальные сети каждый день добавляют в свой функционал новые возможности. Мы не успели оглянуться, как в том же Instagram помимо обычных пользовательских фотографий появились и бизнес-аккаунты, и прямые эфиры, и IGTV, и визитки, и, конечно, всеми любимые Instagram-сториз.

Жанна Исаева

Content Marketing Manager

08 октября 2019 года

Сториз в Instagram, как видео-дневник

Если вдруг вы впервые об этом слышите, то Insta-сториз — это временные публикации, которые исчезают спустя 24 часа. Основная идея сториз в том, чтобы не засорять ленту большим количеством фото, но при этом иметь возможность делиться тем, что сейчас происходит в вашей жизни.

Сториз полюбились не только обычным пользователям, но и различным компаниям, которые быстро начали использовать новую возможность для продвижения. И что самое интересное, с некоторых пор стало трендом оставлять через сториз отзывы на продукт, сервис или компанию.

Не удивительно, что это заставило бренды обратить своё пристальное внимание именно на сториз своих потребителей — им нужно быть в курсе, тут всё понятно. С этой проблемой они обращаются к сервисам для мониторинга соцсетей...

Нам часто задают один пикантный вопрос

“Вы мониторите сториз в Instagram?” — взволнованно спрашивают наши потенциальные и действующие клиенты.

И хотя мы в YouScan стараемся не огорчать наших пользователей, мы вынуждены ответить твёрдое “Нет”.

А теперь серьёзно

Мы используем официальное API компании Instagram, которая является частью компании Facebook.

На сегодняшний день Instagram запрещает мониторинг сториз, не одобряет этого ни в каком виде и накладывает ограничения на сотрудничество с организациями, которые нарушают политику доступа к данным Instagram.

YouScan — это компания, которая соблюдает законодательство и дорожит сотрудничеством с социальными платформами, поэтому мы не нарушаем правила Instagram по мониторингу сториз, чтобы не подвергать риску репутацию наших клиентов и свой бизнес.

ВНИМАНИЕ: Если вы используете продукты, которые заявляют, что они могут мониторить сториз, вам следует помнить, что это нелегально и предполагает много рисков, в том числе для вас и вашего бизнеса.

Уже есть реальные примеры, когда из-за подобных нарушений Facebook удалял компании со своей платформы и тем приходилось закрывать свои проекты.

Чтобы не быть голословными, вот недавняя статья на эту тему.

“According to BI’s report, Hyp3r built tools to circumvent limitations on both location collection and saving of personal accounts’ stories — content meant to disappear after 24 hours. … After BI informed Instagram, the company confirmed that Hyp3r (styled HYP3R) had violated its policies and has now been removed from the platform. In a statement to TechCrunch, a Facebook spokesperson confirmed the report, saying: “HYP3R’s actions were not sanctioned and violate our policies. As a result, we’ve removed them from our platform.”

Перевод:

«Согласно отчету BI, платформа Hyp3r создала инструменты, чтобы обойти ограничения, как по сбору данных о местоположении, так и по возможностям сохранения сториз личных аккаунтов — контент всегда должен исчезать через 24 часа. … После того, как BI проинформировал Instagram, компания подтвердила, что Hyp3r (формально HYP3R) нарушила её политику (прим. политику Instagram) и теперь удалена с платформы. В заявлении к TechCrunch представитель Facebook подтвердил это, прокомментировав: «Действия HYP3R не были санкционированы и нарушают наши правила. В результате, мы удалили их с нашей платформы».

Что-то должно оставаться за кадром

Бренды преследуют Интернет-пользователей на каждом шагу: добавляются в друзья на фейсбуке и “фоловят” в Instagram, “лайкают” фото и оставляют комментарии. Пользователям и так бывает непросто от такого напора, и потому Instagram, по возможности, старается беречь их личное пространство. А YouScan вносит свой вклад, играя по правилам.


Несмотря на то, что мы не мониторим сториз, у нас есть масса крутых возможностей: детекция трендов, визуальные инсайты, персональный ИИ-ассистент и многое другое! Примеры использования этих возможностей для создания действительно инновационных продуктов вы можете посмотреть в нашей статье "Как изменения в API в Instagram повлияли на подход к мониторингу соцмедиа".

Запросите демо-версию YouScan и вы забудете, зачем вам были нужны сториз: у нас есть всё, чтобы услышать ваших потребителей онлайн. Легально.

Сделай подписку на полезные материалы по работе с социальными медиа.