Топ-49 российских банков в социальных медиа: исследование YouScan

В IV квартале 2014 года банковская система России пережила ряд существенных потрясений, на что незамедлительно отреагировали пользователи социальных медиа. Помимо глобального возрастания количества упоминаний по всем банкам по сравнению с предшествующим периодом, также наблюдалось множество резонансных публикаций и резких всплесков по горячим темам. Наша аналитическая команда выделила 49 наиболее обсуждаемых банков в социальных медиа и провела детальный анализ топ-10 из них по основным категориям банковских продуктов. В частности, мы проанализировали мнение пользователей о депозитах, кредитах, обслуживании, банковских картах и ситуации с валютой в каждом из десяти лидирующих банков. Подробнее с результатами исследования вы можете ознакомиться в презентации или скачав его целиком.

Топ-49 российских банков в социальных медиа from YouScan

Возникли вопросы или замечания по исследованию? Оставляйте их в комментариях — будем рады продолжить дискуссию.