Новое в YouScan: интеграция с ZenDesk, новые возможности фильтрации, счетчик общего количества подписчиков

YouScan продолжает развиваться, и с каждым месяцем все быстрее. За последний месяц у нас появилось несколько новых полезных возможностей. Прямая интеграция с ZenDesk Если о вашем бренде идет большой поток сообщений из социальных сетей, и они требуют какой-то реакции, а занимается этим несколько человек, то для управления и контроля над процессом, удобно использовать специализированные решения, например, ZenDesk. Теперь YouScan поддерживает прямую

Новое в YouScan: система определяет пол автора упоминания

Теперь YouScan определяет пол автора упоминания, что позволит легко сравнить интерес мужчин и женщин к той или иной тематике. Пол определяется не только там, где автор указал его явно, мы также “угадываем” его по имени и фамилии, используя статистику женских и мужских имен для нескольких миллионов пользователей. Сообщения, написанные от имени сообществ, выделяются отдельно. Для получения информации воспользуйтесь фильтром “Демография”

Новое в планах подписок: теперь еще меньше ограничений!

Кто в компании должен заниматься мониторингом социальных медиа? По мнению наших пользователей, это и отделы маркетинга, и PR, и департаменты поддержки пользователей, а нередко даже отделы продаж, которые находят в соцсетях новых клиентов, и HR-специалисты, следящие за репутацией компании как работодателя.Для того, чтобы обеспечить удобство командной работы, аккаунты в YouScan многопользовательские и даже поддерживают разграничения прав доступа к темам мониторинга. До текущего

Новое в YouScan: геофильтрация упоминаний по стране

Как вы наверное знаете, мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать YouScan еще лучше и удобнее в использовании, и сегодня нам снова есть чем порадовать всех наших клиентов. Теперь можно фильтровать все найденные упоминания по стране, выглядит это так   Расскажем чуть подробнее, как это работает: У каждого из источников (социальные сети, блоги, форумы, сайты отзывов, онлайн-СМИ и т.д.) есть

Четыре новых функции в YouScan, о которых вам стоит узнать

  Вы уже готовы к майским выходным? Мы будем отдыхать с чувством хорошо сделанной работы, потому что мы только что выпустили для всех наших пользователей четыре новых возможности YouScan. 1. Мониторинг "Одноклассников" Теперь YouScan мониторит публичные сообщения в 10,000 наиболее популярных группах на "Одноклассниках". Вы уже можете видеть упоминания из этой соцсети в ваших темах мониторинга. Впереди еще 3 вкусные

YouScan стал еще безопасней для пользователей благодаря HTTPS

И еще одна приятная новость системы! Помимо мониторинга отзывов на сайте Yell.ru, который вошел в свежее обновление YouScan, мы также повысили безопасность системы благодаря внедрению протокола HTTPS. Этот протокол позволяет вашему броузеру и нашим серверам обмениваться данными в зашифрованном виде, а это в свою очередь означает, что никакой злоумышленник не сможет их перехватить и расшифровать. Узнать о том, что данные

Настоящие отзывы Yell — теперь в YouScan

Спешим поделиться отличной новостью: теперь с помощью YouScan вы можете мониторить отзывы на самом популярном сайте отзывов Рунета, Yell.ru. Ежемесячно сайт отзывов Yell.ru посещают около 5 миллионов человек! Можете представить себе, какое количество отзывов они оставляют о десятках тысяч компаний, зарегистрированных в базе данных Yell? Кстати, принцип этого сайта, который всегда декларируют его основатели - никогда не удалять отзывы пользователей,

Расширение покрытия: мониторинг Flamp и iRecommend

Мы продолжаем расширять покрытие! Теперь в YouScan доступен автоматический мониторинг популярного сайта отзывов о компаниях Flamp, а также сайта отзывов о товарах iRecommend. Вообще говоря, расширение покрытия - одна из первоочередных задач, над которыми мы работаем практически постоянно. Сегодня мы уже мониторим большинство популярных соцсетей (Facebook, ВКонтакте, Twitter), десятки тысяч блогов, форумов, сайтов отзывов, включая обсуждения на Яндекс.Маркете. Буквально за

Улучшенный язык запросов в YouScan

Ах, поисковые запросы... Сколько иногда нужно времени и попыток, чтобы настроить поиск правильно, а главное - получить релевантные результаты мониторинга. Хороший запрос является ключом к успеху в мониторинге социальных медиа. И вот почему... За годы своей работы мы видели самые разнообразные ситуации, когда в результате неоптимальной настройки поисковых запросов клиенты получают много ненужных данных. Например, это часто случается, когда название

Мониторинг Instagram

Самая  горячая и быстрорастущая социальная площадка Instagram теперь доступна для мониторинга в YouScan! Поиск упоминаний в Instagram происходит как по ключевым словам, так и по хэштегам. Например, по запросу: (сбербанк или sberbank) система автоматически будет находить посты и комментарии из Instagram, в которых упоминаются слова "сбербанк" или "sberbank". Если вы хотите искать по тегам, есть возможность явно указать это, добавив