Новые возможности YouScan — встречайте мультимониторинг!

Каждый день мы  делаем YouScan удобнее и полезнее для наших клиентов. Сегодня расскажем о мультимониторинге - уникальной функции YouScan, позволяющей при просмотре аналитических отчетов применять любые фильтры и в любом количестве. Например, по региону, демографии и даже по отдельному автору. (далее…)

Новый облик YouScan: теперь работать с большими данными по-настоящему легко

Мир не стоит на месте, с каждым днем люди все активнее пользуются социальными сетями, увеличивая количество упоминаний о товарах и услугах. Как не утонуть в этом море информации, а найти ценные инсайты для развития вашего бизнеса? Чтобы справиться с этими вызовами, мы пошли на смелый шаг - выпустили полностью обновленный интерфейс нашего продукта. Это самое масштабное обновление с момента запуска

Прямо в Slack! YouScan интегрировался с самым популярным корпоративным мессенджером

Корпоративный мессенджер Slack с каждым днем набирает все большую популярность, благодаря целому ряду очень удобных для командной работы функций. Мы и сами в YouScan уже давно пользуемся именно этим мессенджером и советуем вам попробовать, тем более, что теперь для этого появилась ещё одна причина - мы подключили возможность получать уведомления из YouScan в Slack. (далее…)

Не только по ключевым словам: подключаем в тему «каналы»

Обычно поисковый запрос для мониторинга формируется на основании ключевых слов. Но что если вы хотите отслеживать просто все, что пишется на какой-то странице в соц. сетях, привязано к какой-то геоточке, или же каким-то автором? Мы в YouScan об этом позаботились и реализовали новую функцию подключения “каналов” в темы. Отклик она нашла моментально: хотя мы пока предлагали её только лишь в

Новое в YouScan: определение спама и фильтр по языку

Вам знакома проблема очистки потока от нерелевантных упоминаний? Тогда вам наверняка придутся по душе новые возможности YouScan. Мы стремимся сократить количество ручной работы и помочь вам сконцентрироваться на главном - анализе значимых отзывов о вашем бренде. (далее…)

Новое в YouScan: срезы данных по городам и регионам и другие улучшения

Еще несколько новых возможностей доступны в YouScan уже сейчас, мы надеемся, что они помогут извлечь максимум пользы для вашего бизнеса из социальных медиа. Региональные срезы данных Теперь вы можете отобрать упоминания из конкретного региона или города, а не только страны. Это может быть очень полезно, например, в таких ситуациях: (далее…)

Новое в YouScan: интеграция с ZenDesk, новые возможности фильтрации, счетчик общего количества подписчиков

YouScan продолжает развиваться, и с каждым месяцем все быстрее. За последний месяц у нас появилось несколько новых полезных возможностей. Прямая интеграция с ZenDesk Если о вашем бренде идет большой поток сообщений из социальных сетей, и они требуют какой-то реакции, а занимается этим несколько человек, то для управления и контроля над процессом, удобно использовать специализированные решения, например, ZenDesk. Теперь YouScan поддерживает прямую

Новое в YouScan: система определяет пол автора упоминания

Теперь YouScan определяет пол автора упоминания, что позволит легко сравнить интерес мужчин и женщин к той или иной тематике. Пол определяется не только там, где автор указал его явно, мы также “угадываем” его по имени и фамилии, используя статистику женских и мужских имен для нескольких миллионов пользователей. Сообщения, написанные от имени сообществ, выделяются отдельно. Для получения информации воспользуйтесь фильтром “Демография”

Новое в планах подписок: теперь еще меньше ограничений!

Кто в компании должен заниматься мониторингом социальных медиа? По мнению наших пользователей, это и отделы маркетинга, и PR, и департаменты поддержки пользователей, а нередко даже отделы продаж, которые находят в соцсетях новых клиентов, и HR-специалисты, следящие за репутацией компании как работодателя.Для того, чтобы обеспечить удобство командной работы, аккаунты в YouScan многопользовательские и даже поддерживают разграничения прав доступа к темам мониторинга. До текущего

Новое в YouScan: геофильтрация упоминаний по стране

Как вы наверное знаете, мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать YouScan еще лучше и удобнее в использовании, и сегодня нам снова есть чем порадовать всех наших клиентов. Теперь можно фильтровать все найденные упоминания по стране, выглядит это так   Расскажем чуть подробнее, как это работает: У каждого из источников (социальные сети, блоги, форумы, сайты отзывов, онлайн-СМИ и т.д.) есть