Блог

YouScan и вы: меняем мир к лучшему

В мире, который слишком быстро меняется, есть не так много вещей, на которые вы можете полагаться, и одна из них — это YouScan 😉

Из года в год мы успешно развиваем свой продукт, команду и рынок анализа социальных медиа в целом. Очередной, 2017 год, мы заканчиваем с впечатляющими показателями: наш бизнес вырос более чем в 2 раза по выручке, количество клиентов выросло более чем на 50%, команда увеличилась до 63 человек, а наша система мониторинга соцсетей получила самое мощное обновление за все время своего существования.

Буквально каждую неделю мы выпускаем обновления нашего продукта — некоторые из них большие и прорывные нововведения, другие — небольшие или даже незаметные для пользователей, но всегда повышающие качество, удобство, надежность, скорость работы и безопасность нашей системы.

В чем секрет нашего успеха? Как любой предприниматель, я прекрасно понимаю, что влияние удачи нельзя сбрасывать со счета. Но гораздо более важный компонент нашего успеха, на мой взгляд, то, что у нашего бизнеса очень сильная основа — наша миссия и принципы работы.

В этом году мы еще более точно сформулировали миссию YouScan, и теперь она звучит так: «Помогаем компаниям становиться лучше, слушая своих потребителей». Нам кажется, что именно таким образом мы делаем свой небольшой, но позитивный вклад в окружающий нас мир. Почему?

Конечно, наши услуги в первую очередь предназначены для бизнес-клиентов — компаний из различных отраслей. Если вы один из наших заказчиков, читающих этот пост, и присоединились к нам в этом году, или работаете с нами уже много лет — я лично хочу поблагодарить вас за доверие и выбор YouScan. Уверен, что ваш бизнес также становится лучше благодаря YouScan — ведь с нашей системой вы можете удобно, быстро и эффективно находить и анализировать потребительские инсайты, управлять онлайн-репутацией компании, и оказывать поддержку вашим клиентам онлайн. Вы в отличной компании известных международных и локальных брендов и агентств, которые также используют YouScan (и мы будем благодарны, если в наступающем году вы также поделитесь своим опытом применения нашей системы мониторинга).

При этом YouScan несёт пользу всем потребителям товаров и услуг наших заказчиков — таким же как мы с вами обычным людям. Компании становятся лучше, анализируя с помощью YouScan отзывы своих клиентов, улучшают свои товары и услуги. Это значит, что сами клиенты компаний выигрывают тоже, получая от них оперативную поддержку, более качественные продукты и сервис.

Поэтому вы, наши заказчики, выбирая YouScan в качестве своего поставщика в новом году, тоже делаете мир немного лучше 😉

И конечно, то, что мы не просто зарабатываем деньги, а делаем при этом что-то действительно полезное как для наших заказчиков, так и для обычных людей, мотивирует всю нашу команду делать своё дело еще лучше.

Я хочу поблагодарить всех наших сотрудников — вы самые лучшие, умные и талантливые профессионалы и интересные люди — настоящая команда. Наши принципы: доверие, прозрачность, оптимизм и удовольствие от работы и жизни, право на ошибку, постоянное развитие, а также этичное отношение к данным пользователей позволяют нам эффективно работать и строить успешный бизнес.

Доказательством того, что YouScan является отличным местом для работы и самореализации, является и результат опроса удовлетворенности сотрудников, который мы провели в этом году (и вскоре проведем снова). На вопрос «Порекомендуете ли вы YouScan для работы своим друзьям и знакомым?» мы получили нереально высокий рейтинг лояльности (Employee Net Promoter Score, eNPS) — 81. Это едва ли не лучший показатель, чем в таких компаниях, как Google и Facebook. Друзья и коллеги, вместе с вами в 2018 году мы сделаем YouScan еще лучшим продуктом для наших клиентов, а компанию — еще лучше для себя 🙂

С наступающим новым годом, любимые клиенты и сотрудники! Давайте продолжим менять мир к лучшему в 2018 году все вместе 🙂

Алексей Орап, основатель и CEO YouScan.

Добавить комментарий: