Блог

Что происходит с украинскими банками? Мнения пользователей соцмедиа

Команда аналитиков YouScan провела исследование обсуждений украинских банков в социальных медиа. На базе найденных упоминаний мы определили сильные и слабые стороны банков, выяснили, насколько клиенты довольны обслуживанием, а также создали рейтинг упоминаемости банков за анализируемый период. Кроме того, был проведен глубокий сравнительный анализ эмоционального восприятия 3 государственных банков (Ощадбанк, Укрэксимбанк, Укргазбанк) по 4 очень актуальным на сегодня темам: обслуживание клиентов, наличие валюты, депозитные вклады и Интернет-банкинг.

Построив соответствующие графики эмоционального восприятия, мы провели наглядное сравнение вышеупомянутых банков. Выяснилось, что в Ощадбанке отделения стабильно подкрепляют валютой в наличности, Укргазбанк не испытывает проблем с выдачей депозитов, а в Укрэксиме — хорошее обслуживание клиентов. С другой стороны, у всех банков обнаружено множество проблем, которые активно обсуждают пользователи в сети.

Хотите узнать подробности? Знакомьтесь с результатами исследования. А еще мы можем провети глубокий анализ упоминаний по вашей сфере бизнеса — просто обращайтесь в YouScan!

Добавить новый комментарий: